mais après tout autant leur écrire en cra patois !    LOL

et de deux vous lui rappelez par écrit , si possible en anglais, ses obligations contractuelles !

Essayez déjà l'article 1134 du Code civil.

" Art. 1134. Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites.
  Elles ne peuvent être révoquées que de leur consentement mutuel, ou pour les causes que la loi autorise.
  Elles doivent être exécutées de bonne foi."

Ma locataire, qui m'a avoué ne jamais avoir vu de vannes thermostatiques auparavant, me demande de lui indiquer un "radiator man" sans arriver à m'expliquer quel est son problème au juste.

Je lui ai donc gentiment proposé de venir voir ce soir de quoi il retourne exactement et me rendre compte de visu des éventuels problèmes de radiateurs et/ou vannes thermostatiques.

Peut-être que les lois anglaises sont différentes des nôtres, mais elle me refuse le droit de visite "tant qu'elle me paie son loyer".

Son contrat de bail indique bien que "Pendant toute la durée du bail, le bailleur ou son délégué pourra visiter les lieux loués moyennant rendez-vous."

Existerait-il aussi un article du code civil à propos du droit de visite? Elle ne veut pas croire que ce droit existe en Belgique!