Du moins c'est ce que l'entrepreneur qui a construit la mienne m'avait dit à l'époque....mais comme je n'ai jamais eu de problème, je n'ai jamais du faire appel à lui

Que faire? Déclarer un sinistre à ma compagnie d'assurance?

En complément à l'excellente (comme d'hab) réponse de Francis:

sinistre à la Cie ?
Et ce serait couvert à quel titre ?

Pour le jardin, c'est autre chose.  Lors de votre passage, pour la terrasse, attirez l'attention de votre locataire sur cette absence d'entretien et le coût d'une remise en état.  Montrez lui la facture de réalisation du jardin, par exemple.

La photo n'est pas très précise et je ne peux en dire plus !

Mon locataire m'a avertie hier soir que la terrasse longeant la maison "s'effondrait". Je suis actuellement à l'étranger et n'ai pas la possibilité d'aller sur place avant quelques jours. Je suis ébahie de découvrir les photos qu'il a jointes à son email. Cette terrasse était neuve en 2008 et les abords (jardin de 15 ares) avait été entièrement refaits apr un architecte paysagiste. Les photos laissent apparaître que les joints ne sont pas entretenu (des mauvaises herbes y poussent) et que la pelouse qui bordait le mur soutenant la terrasse a également disparu (cfr photo jointe).
L'ELE stipule: "Une terrasse en dallage de faïence de ton beige. Etat neuf . Joints intacts et propres"
Que faire? Déclarer un sinistre à ma compagnie d'assurance?