Il m'a avoué ne pas être dispo car il quittait l'agence et qu'il avait beaucoup à faire

Il a oublié de me demander une pièce au dossier, paf encore du retard

ENSUITE un autre a pris la relève
Pour me dire pareil que l'argent était parti alors que c'était pas vrai
L'assurance a bloqué pour rature la veille de la signature de l'acte : personne m'a contacté pour ça

Ensuite la banque a exigé un appel de fond du notaire alors que j'ai dit qu'il voulait pas le faire ( finalement ils s'en sont passés hein)
Ensuite j'ai demandé un virement swift pour être présent le jour de la signature ils ont rien faire en ce sens

Des retards + retards  + retards

Evidemment aucune faute réelle mais de la négligence

La preuve de la faute vous incombe.

Bien que vous soyez très vague sur les reproches que vous adressez à votre banque, ce type d'institution est considérée comme un professionnel du crédit, qui a une obligation de bonne foi, comme tout un chacun, d'agir de bonne foi et comme un bon prêteur, normalement diligent et prudent. Pour la Cour d'appel de Bruxelles,  "le devoir d'information et de conseil du professionnel est le corollaire de son devoir général de se comporter avec bonne foi ; (…) il constitue en outre la contrepartie de la situation privilégiée dans laquelle il se trouve par rapport à son client profane."

A partir de ces quelques principes, l'on peut donc se poser plusieurs questions.

Vos reproches sont-il fondés ? Votre banquier vous a-t-il informé que les délais ne pouvaient pas être respectés ? Avez-vous vous même été suffisamment diligent dans la constitution de votre dossier ? Etc, etc.

Et pour repousser le début des hostilités ?

Je pensais demander de ne pas me compter les frais de dossier mais c'est donc trop tard

si le résultat de votre négociation (bonne chance....) est d'obtenir, comme "geste commercial", l'annulation des frais de dossier, ce n'est pas parce que déjà débité que cela ne peut pas se recréditer....

Comme par hasard ils n'ont pas trainé pour de débit les 500 € de frais de dossier

Alors demain je rencontre la directrice de l'agence pour faire le bilan de tout ça

Je pensais demander de ne pas me compter les frais de dossier mais c'est donc trop tard

Je voulais savoir comment je pouvais exiger réparation ?
Je ne peux les menacer de partir puisque je dois à présent leur rembourser le prêt

Que puis je dire ? QUe je vais faire racheter le prêt par une autr'e ?

Puis je leur demander de commencer à me débit les remboursements dans 3 mois pour me refaire d'ici là ?

Bref dans ces cas là que demander ?

Merci