Tous les autres "experts" n'ont en fait aucune légitimité....

panchito a écrit :

Votre "expert" était-il un geomètre-expert? (ce titre-là est protégé!)

Je ne vois pas pourquoi il faut impérativement être géomètre-expert pour pouvoir établir un état des lieux correct.

Ce n'est pas impératif, mais c'est une bonne indication de la qualification de l'expert. Un stagiaire IPI par exemple réalise fréquemment des expertises sans disposer des connaissances requises pour le faire correctement. Le titre d'expert n'étant pas protégé, tout est possible. Même le pire

Votre "expert" était-il un geomètre-expert? (ce titre-là est protégé!)

Je ne vois pas pourquoi il faut impérativement être géomètre-expert pour pouvoir établir un état des lieux correct.

l'expert - un professionnel pourtant

Avec quel diplôme? Un diplôme de Géomètre-Expert?

Et oui, je suis d'accord sur le fait que l'expert - un professionnel pourtant - s'est focalisé sur l'état de propreté. Je lui ai d'ailleurs mentionné qu'il n'avait en aucun cas fait la comparaison entre les photos faites à l'entrée et l'état de l'appartement à la sortie.
Et si les locataires ont accepté ma proposition d'accord à l'amiable c'est qu'ils se sont bien doutés que les éléments dont je possède sont accablants.
Bref, comme beaucoup le disent, c'est une expérience...

Merci à tous !

Et votre expert c'était un vrai pro?

Le titre d'expert n'étant pas protégé en Belgique toute le monde peut se nommer "expert"!

Vous aviez pris un véritable expert dont c'est le métier de faire des expertises locatives? Les seuls et uniques sont les géomètres-experts.
Votre "expert" était-il un geomètre-expert? (ce titre-là est protégé!)

Très pertinent.

Pour moi le vrai soucis est là. "L'experte" a été nulle, et a bâclé sa mission.
Déléguer à un ami, qui n'y connait rien, certes c'est une "petite" erreur, vu qu'il y avait un expert. On est sensé pouvoir s'appuyer sur ce genre de personnes.

le bailleur pouvait retenir intégralement la garantie dans l'attente de connaître le montant de la réparation des dégâts. Et comprend la liste des dégâts causés non répertoriés dans le procès-verbal.

Ce texte-là ne se trouve pas dans les 2 liens fournis!

Ce serait trop beau pour être vrai!

Le titre d'expert n'étant pas protégé en Belgique toute le monde peut se nommer "expert"!

Vous aviez pris un véritable expert dont c'est le métier de faire des expertises locatives? Les seuls et uniques sont les géomètres-experts.
Votre "expert" était-il un geomètre-expert? (ce titre-là est protégé!)

Merci à tous pour vos conseils/commentaires
Toutes ces informations me serviront pour la prochaine fois, c'est sûr.
Entre temps, je leur ai proposé un arrangement à l'amiable qu'ils ont accepté rapidement.
Bien cordialement.
Zazie

C'est super !!

Vous avez de la chance dans votre malheur

Oui j'en ai parlé à l'ami qui m'a représentée.
Il m'a avoué n'avoir pas réellement fait attention d'autant plus qu'il ne connaissait pas l'appartement plus que ça.
L'état des lieux s'est apparemment fait assez rapidement. Aussi il m'a juste dit que l'appartement était vraiment sale.

Oui j'en ai parlé à l'experte, (...)
Le 12 août j'ai lui envoyé un email avec les photos de l'appartement avant et après.
D'après moi elle n'a fait que vérifier l'état de "propreté".
Elle n'a rien comparé entre la situation à l'entrée et celle de la sortie.
Elle s'est retranchée derrière le fait que mon ami a signé le procès-verbal pour me faire comprendre que je n'ai aucun recours.

Je suis également en contact avec les locataires. (...)
Le 8 septembre je leur envoie les détails des frais connus. Ils contestent et exigent que je libère la garantie locative.

Votre ami s'est focalisé sur la propreté, en oubliant l'essentiel : la différence entre la sortie et l'entrée.

L'experte a malheureusement raison sur un point : votre ami a signé le rapport mentionnant les dégâts constatés.

Le locataire est probablement conscient que vous ne pouvez lui réclamer plus que ce qui a été convenu lors de l'ELS

Pour vos prochaines expertises, il serait bon de vous adresser à un véritable expert (par exemple un géomètre-expert) habitué à réaliser des états des lieux. En tout cas, j'imagine que vous aurez tiré les conclusions de l'inefficacité de l'expert qui a officié.

On apprend de ses erreurs. Déléguer un ami "qui n'y connait rien" mais veut bien faire est une première erreur. C'est votre bien. Il est bon de veiller à gérer les locataires, surtout lors d'une sortie.

Je suis surpris du  peu d’efficacité de votre expert. Des taches de graisse sur tous les murs et plafonds, cela ne devrait pas échapper à tout expert qui se respecte.

Vous avez le droit de demander plus que ce qui a été convenu. Mais votre locataire a aussi le droit de refuser. J'ignore ce que sera la position d'un juge. Vous faites état de dégâts camouflés. Reste à savoir si vos photos et vos arguments convaincront le juge. Surtout sachant qu'un expert professionnel ayant aussi établi l'ELE est intervenu pour réaliser cet ELS.

Vous avez foiré. L'ami qui vous représente a foiré. Et l'expert a foiré. L'expérience est aussi une richesse. Vous ferez mieux la prochaine fois. Chacun a fait des erreurs et en fera encore...

Bonne chance

Je crains que si l'affaire est portée en justice que le juge de paix validera l'état des lieux, que les dépens seront à votre charge et qui sait vous serez condamné à une indemnité complémentaire.