J'ai une question tres importante concernant le calcul des decompte par ISTA (société qui relève les calorimètres). Je m'excuse d'avance pour les fautes d'autographe, je ne suis pas francophone

Nous sommes locataires d’un appartament de 60m2 dans une copropriete ou nous avons enmenagé le 1er septembre 2011. Au moment de notre emmenagement la proprietaire a refuse de faire passer ISTA pour faire un relevement des calorimetres pour notre chauffage en disant que la derniere releve avait ete fait en mars et que pendant les mois avril - aout il n'y aurait pas de consommation...nous n'etions pas d'accord mais elle a insiste...

Le premier passage de ISTA en mai 2012 pour faire un releve n'as pas ete effectue car nous etions en vacances au moment de leur passage. Ils ont donc calcule un somme forfetaire pour cette premiere anne s'élevait à €1,792€ (pour la période du 31 mars 2011 au 1er juillet).

L’anne suivant, ISTA a pu faire leur premier relevé des calorimetres depuis notre emenagement: le 31 mai 2013. La décompte de charges  pour cette anne (du 1er juillet 2012 au 30 juin 2013) s'élevait à €1,376.

Notre question: Est-ce-que le denier decompte de €1,376 couvre le total des deux annees, jusqu’au 30 juin 2013 ou s’agit-il d’une deuxiemme decompte après la regularization du differential entre notre consummation reel du premier annee d’occupation et la somme forfaitaire qu’ils ont calcule? Nous trouvons ces montants tres eleves car nous utilisons rarement le chauffage, donc il nous semble que ce chiffre couvre les deux ans. Notre proprietaire ne nous aides pas avec les decomptes/tentatives de trouver des informations supplementaires de la part de ISTA...

Merci d’avance