Bonjour à tous,

je suis locataire d'un appartement situé au second étage d'une maison rénovée en 3 appartements (Rdc, 1er étage et le second étage que j’occupe).

Depuis 2 mois, nous (les locataires du rdc et moi-même) subissons le comportement anormal de la voisine du premier: déchets et encombrants devant la maison, encombrants sur les paliers communs, chaîne-hi à fond à 2h du matin, cris,...

Elle avait une petite fille en garde alternée et mes voisins ont appris via un membre de sa famille qu'elle en a perdu la garde et qu'elle était sujette à des crises "psychologiques" (je ne suis pas médecin, je ne sais pas de quoi il retourne exactement). La famille aurait tenté de la faire hospitaliser mais sans succès, elle n'est pas assez malade pour être gardée à l'hopital et la famille n'a pas l'air de s'en soucier plus que ça.

Le propriétaire a bien entendu était prévenu mais semble démuni puisqu'il est impossible de tenir un discours cohérent ou de tenter de raisonner cette personne. Il nous dit de nous adresser à la police

La police est également intervenue pour les nuisances mais cela se solde toujours par la même réponse: c'est un trouble de voisinage, il faut voir cela avec l'agent de quartier. L'agent de quartier est apparemment passé mais la voisine n'a pas répondu. Pour lui, c'est au propriétaire à faire le nécessaire.

On tourne un peu en rond, et personnellement je commence à me sentir en insécurité avec une personne instable sous mes pieds...

Quels sont vos conseils? Que pouvons-nous faire en tant que voisins locataires sachant que la famille s'en lave les mains?

Merci d'avance pour votre aide,

Alice.