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Question: pratique d'une agence immobilière

Lyos
Pimonaute
Inscription : 07-05-2017
Messages : 3

Question: pratique d'une agence immobilière

Bonjour,

En faisant des recherches, je suis tombé sur ce forum et je me permets de vous exposer ce qui nous est arrivé pour savoir si c'est "normal".

Il y a deux semaines, mon compagnon et moi-même cherchions une maison. Nous trouvons pile celle qu'il nous faudrait et contactons l'agence immobilière en charge de ce bien (il s'agissait d'un mercredi). On nous donne rendez-vous à l'agence le vendredi. Le jour dit, nous nous rendons à l'agence, faisons connaissance avec l'agent immobilier qui nous présente la maison. J'en profite immédiatement pour lui demander s'il y a d'autres personnes sur le coup, ou même si une offre a déjà été remise. Il me répond qu'à sa connaissance, ce n'est pas le cas mais qu'il n'en sait rien car ils sont plusieurs agents immobiliers à gérer le même bien (au sein de la même agence donc), et qu'un de ses collègues a pu faire des visites dont il n'a pas eu connaissance. Ce fait ne nous étonne pas et nous retenons "simplement" que l'agent qui va nous montrer la maison n'a pas reçu d'autre offre pour le moment.

Nous visitons la maison et c'est un véritable coup de coeur: nous informons alors l'agent que nous souhaitons faire une offre directement. On en discute un peu avec lui et il nous conseille de mettre l'offre au prix demandé parce que si une autre offre est faite après la nôtre au prix alors que nous avons tenté de négocier le prix à la baisse, la maison nous passera sous le nez. Etant large au niveau du budget, nous faisons l'offre au prix. Il s'en réjouit et nous annonce qu'à moins que quelqu'un ne débarque avec le prix demandé en fonds propre (nous avons besoin d'un crédit), la maison est à nous. Il renchérit en disant qu'en tout et pour tout, nous avons 9 chances sur 10 que la maison nous revienne.

Il nous précise qu'il transmettra notre offre à son supérieur qui la remettra au propriétaire le jour même. En fonction de la réaction du propriétaire, nous devions avoir des nouvelles soit vendredi dans la soirée, soit mardi dans la journée (lundi étant férié, il s'agissait du 1er mai). Heureux, nous contactons déjà notre banque et nous assurons auprès de nos familles que tous les fonds propres ont été rassemblés pour les frais. Nous n'attendons plus que le feu vert de l'agence ... Vendredi soir, nous contactons l'agent immobilier qui nous dit de ne pas nous inquiéter, que l'offre a bien été remise, mais qu'avec le long week-end, nous n'aurons probablement de réponse que mardi. Il nous rappelle à nouveau que nos chances de l'avoir sont extrêmement importantes et qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

Mardi, nous essayons de le contacter dans l'après-midi et il nous informe ne pas avoir de nouvelles mais précise qu'il rencontre son supérieur dans la soirée pour une réunion et qu'il en saura plus. Il dit nous rappeler dans la soirée ...

Le soir même, toujours rien. Je le rappelle le lendemain à 9h et laisse un message.

Il nous rappelle enfin vers 13h pour nous dire que finalement, nous n'aurons pas cette maison parce qu'en fait, un de ses collègues (toujours de la même agence) avait reçu une offre 2 jours avant (soit le mercredi) et que celle-ci a finalement été acceptée par la propriétaire. En l'espèce, il s'agissait d'une offre au prix donc ni plus ni moins intéressante que la notre ... Simplement, elle est arrivée avant et comme nous n'avons pas proposé plus que le prix, elle est restée prioritaire. L'agent immobilier s'excuse en rappelant qu'il n'est pas au courant de ce que font ses collègues qui gèrent le même immeuble.

Ma question est donc simple: est-ce que c'est normal/légal/éthique qu'un bien soit géré par une agence qui le partage entre ses agents immobiliers qui ne sont pas au courant de ce que les autres font ? Lorsque nous avons visité, soit 2 jours après que l'autre offre ait été émise, n'y a-t-il pas une obligation pour l'agent immobilier de nous prévenir de l'existence d'une autre offre, ne fut-ce que pour que nous puissions soit laisser tomber la visite, soit proposer plus que le prix demandé en espérant que notre offre soit retenue ? Ou est-ce qu'on ne devait pas être prévenu du fait que l'autre offre pouvait être acceptée (enfin, pour ça, il aurait déjà fallu savoir qu'elle existait) et de ce que nous souhaitions faire ?

Dans l'hypothèse où il y aurait eu maldonne à ce sujet, pouvons-nous encore faire quelque chose pour "rattraper" le coup et tenter malgré tout d'avoir cette maison ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses et vos éclaircissements :-)

Cordialement,
Lyos

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PIM
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Re : Question: pratique d'une agence immobilière

L'attitude de votre interlocuteur est légère, mais pas vraiment fautive: c'est un problème de circulation de l'information au sein de l'agence.
Ce qui est assez nul (pour ne pas dire autre chose), c'est de vous faire visiter alors que c'est déjà sous offre au prix demandé.

Avez-vous tenté d'en parler avec "son supérieur" ?
Votre offre était-elle soumise à une condition suspensive d'octroi de crédit ?
L'autre offre - préexistante - l'était-elle aussi ?


Erik DECKERS
Pim's webmaster (notamment...)
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L'expérience est une lanterne attachée dans notre dos, qui n'éclaire que le chemin parcouru - (Confucius)

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grmff
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Re : Question: pratique d'une agence immobilière

C'est assez peu efficace de la part de cette agence immobilière. Normal? La norme dans certaines agences, vous savez... Légal? Boarf. Ethique? Pffff... En tout cas, même si ce sont des branquignoles au niveau de leur organisation, ne les écartez pas. Vous achetez une maison, pas une agence.

Quant à rattraper le coup, vous pouvez surenchérir. Mais à mon avis, c'est inutile. Si l'offre est acceptée, l'affaire est faite. Si on surenchérissait sur votre offre acceptée, vous ne seriez pas d'accord non plus...

Bref, passez à la suite de vos recherches. Dites vous que si ce n'est pas celle-là, ce sera une autre qui sera dans vos critères et qui sera mieux.


Grmf!
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Si vous pensez avoir tout compris de l'immobilier,
c'est qu'on vous l'a mal expliqué.

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grmff
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Re : Question: pratique d'une agence immobilière

Bigre. Grillé par Pim...


Grmf!
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PIM
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Re : Question: pratique d'une agence immobilière

grmff a écrit :

Bigre. Grillé par Pim...

Si peu
wink


Erik DECKERS
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Lyos
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Re : Question: pratique d'une agence immobilière

Nous n'avons pas encore tenté d'en parler au supérieur.

Concernant les offres, elles sont identiques, aux dires de l'agent. Toutes les deux comprennent une condition suspensive ... D'ailleurs, l'agent immobilier nous a dit que c'était notre dernière "chance" pour obtenir cette maison: que l'autre personne n'ait pas son prêt. Dans ce cas, comme il n'y avait que nos deux offres, nous sommes prioritaires (sous réserve que nous soyons toujours intéressés et en recherche). Mais bon, c'est un peu mince de tabler sur les chances de cette personne d'obtenir son crédit ... surtout que nous ne la connaissons pas.

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grmff
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Re : Question: pratique d'une agence immobilière

Lyos a écrit :

Nous n'avons pas encore tenté d'en parler au supérieur.

Concernant les offres, elles sont identiques, aux dires de l'agent. Toutes les deux comprennent une condition suspensive ... D'ailleurs, l'agent immobilier nous a dit que c'était notre dernière "chance" pour obtenir cette maison: que l'autre personne n'ait pas son prêt. Dans ce cas, comme il n'y avait que nos deux offres, nous sommes prioritaires (sous réserve que nous soyons toujours intéressés et en recherche). Mais bon, c'est un peu mince de tabler sur les chances de cette personne d'obtenir son crédit ... surtout que nous ne la connaissons pas.

Moralité, passez à autre chose.

Et si l'agence revient vers vous, il sera encore temps de voir si vous n'avez rien trouvé d'autre de mieux. (Et pour qu'elle revienne éventuellement vers vous, restez poli avec ces branquignoles...)


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Lyos
Pimonaute
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Re : Question: pratique d'une agence immobilière

grmff a écrit :

Moralité, passez à autre chose.

Et si l'agence revient vers vous, il sera encore temps de voir si vous n'avez rien trouvé d'autre de mieux. (Et pour qu'elle revienne éventuellement vers vous, restez poli avec ces branquignoles...)

Vous avez probablement raison :-) Merci pour vos réponses ^^

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