Re bonjour,

Je vais essayer de donner plus de détails au problème.
Lorsque nous sommes venu louer le bien, nous avons constaté que cette fenêtre était en mauvaise état. En effet le châssis était pourri (au point que l'eau s'infiltrait dans la chambre). Nous l'avons donc signalé au propriétaire qui est venu remplacer ça en refaisant un tout nouveau châssis + nouvelle vitre.

Quelques mois plus tard, un matin nous avons retrouvé notre vite fissurée. Il n'y a pas d'impact dessus.
Nous avons donc voulu bien faire les choses et appeler un expert (que notre propriétaire nous as proposé). Ce même expert nous a dit qu'il s'agissait  d'une casse qui est due à une casse thermique.

Voici ce que l'expert nous a donc communiqué par la suite par mail :

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Bonjour,
Pour donner suite à votre demande et à notre prise de mesures, pour laquelle nous vous remercions, c'est avec plaisir que nous vous remettons notre meilleur prix pour la fourniture et pose de :

Triple vitrage :
• Composition : 4/12/4/12/4
• Epaisseur : 36 mm
• Dimensions : 1 x 1811 x 480 mm

Notre mission :
• Prise de mesure en vue de la production,
• Gestion du planning de production et de pose selon vos disponibilités,
• Démontage, évacuation et recyclage du triple vitrage endommagé,
• Nettoyage du châssis et lattes à vitrage,
• Pose du nouveau verre suivant les règles du métier avec joint d’étanchéité.

Prix hors TVA : 446,84 €

Remarque : la casse est due à une casse thermique.

Délai : 10 à 15 jours ouvrables pour la production de votre double vitrage. Les délais sont soumis à l’approbation des fournisseurs. Insertion dans le planning de pose dès réception dans nos ateliers.
Conditions : confirmation par retour de mail de votre accord, 40 % d’acompte pour valider la commande, solde à la réception de la facture.
Validité de l’offre : 8 jours – taxe énergétique change de semaine en semaine Nos comptes bancaires : ... - ...

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous.
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Le propriétaire répond très rarement et ne veut pas dépensé un sous (je vous épargne le reste).

Donc très récemment nous avons pris la décision de partir et d'aller louer ailleurs. Un endroit sans problème.
Le soucis c'est que le propriétaire me dit que la garantie "ne fonctionne pas" et que c'est à nous de rembourser ça.
Et conteste également ce que l'expert dit (la casse est due à une casse thermique). En disant que ces "copains" disent que c'est pas ça.

Je suis quelqu'un d'honnête et c'est pourquoi je vous demande vos avis. Car je ne sais pas trop qui est censé payer au final ?
Est-ce le locataire ou le propriétaire ? Est ce que mon propriétaire essaye d'être mal honnête envers nous ?

Merci encore pour vos réponses ! ça m'aide beaucoup ! ;-)