Nous venons de trouver un contre-expert sur Google ( www.sinistra.be ). Ils nous ont dis qu'ils prendraient le point avec notre assureur pour les faire revenir sur leur position. Si notre assurance accepte, alors nous pourrons entamer une contre-expertise pour une évaluation des réparations. Si notre assureur ne désire pas changer d'avis, alors comme vous le dites, nous irons en justice. Nous ne pouvons pas rester dans cette situation.

Cela est incompréhensible d'en arriver à de telles situations. Mon mari se bat depuis des mois pour parler à un responsable de notre assurance à qui nous pourrions expliquer la situation. Rien ! Impossible de passer la barrière des secrétaires. Le tout pouvoir des assurances usent...

En tout cas, un grand merci à votre site internet pour l'entre-aide qui y est présente. En quelques heures on a su y voir plus clair. Merci à tous. De notre côté, on poursuit notre parcours pour être indemnisé.