Bonjour,

en pratique, pour les volets roulants, ce n’est pas vraiment le nom de la pièce cassée qui décide qui doit payer, mais plutôt la cause réelle de la panne.

Une sangle peut casser simplement par vétusté après des années, mais elle peut aussi céder parce que le volet forçait déjà, qu’un défaut existait depuis longtemps, ou qu’on a continué à tirer alors que le mécanisme bloquait.

Sur certains vieux volets, on voit aussi des poulies usées, des sorties de sangle mal alignées ou des tabliers qui frottent dans les coulisses depuis des années. Dans ce cas-là, ce n’est pas toujours logique de considérer que le locataire a “cassé” le volet.

À l’inverse, lorsqu’un volet bloque et qu’on force fortement dessus malgré la résistance, la responsabilité peut devenir différente.

En général, un vrai constat technique permet déjà de voir assez vite si on est face à :

- de la vétusté ;
- un défaut préexistant ;
- ou une mauvaise manipulation.

J’ai déjà vu plusieurs cas où une simple “sangle cassée” cachait en réalité un problème mécanique présent depuis longtemps.