Bonjour,

J’ai acheté une chaudière buderus logano G124 il y a 2 ans auprès d’un installateur buderus.

Nous l’avons contacté plusieurs fois car nous pensions qu’il y avait un problème de réglage, ce monsieur étant fort occupé, nous nous sommes rendus dans son magasin pour qu’il nous montre les réglages à effectuer.

Nous avons toujours eu des problèmes de chaleur dans la maison.

Récemment, nous avons fait ramoner la cheminée et nous avons appris que la sonde,  placée par l’installateur en question avait été dirigée vers le sud  et non vers le nord, question de facilité, le parcours étant plus facile et direct.

Ce que j’attends de votre part c’est que vous m’indiquiez les démarches à suivre pour obliger l’installateur à déplacer la sonde à ses frais, chose qui aurait dû être faite dès l’installation, vers le nord.

Je vous remercie pour votre aide.