Bonjour à tous les lecteurs de ce forum.

En 2006, nous avons loué pour la durée d'une semaine une maison en Provence.  Satisfaits de notre location, nous avons réitéré en octobre 2007 pour la même durée.

Le propriétaire, nous ne l'avons jamais rencontré.
Les échanges se font habituellement par mail, y compris la signature du contrat de location (copier - coller - scanner - envoyer)
Nous savons cependant qu'il est domicilié en Belgique et avons pris la peine de vérifier qu'il ne s'agissait pas d'une adresse fictive.

En 2006, pas de problème particulier.
Il n'en est plus de même en ce qui concerne notre semaine d'octobre 2007.

Dans le courant du mois de décembre, il nous a averti par mail d'une "catastrophe informatique" l'empêchant de retrouver ses dossiers et ses données, ceci ayant pour conséquence de nous demander de patienter "encore un peu" pour récupérer notre garantie locative (500€) et le surplus du montant des charges avancé (200 €).  Dans le développement de son argumentation, nous trouvons aussi des ennuis financiers liés à son activité professionnelle.  "On" lui aurait demandé de vendre sa maison de Provence "sur le champ".

Nous lui avons aimablement répondu que nous voulions bien patienter.

Mal nous en a pris sans doute.  Depuis trois semaines, nous tentons de le joindre mais nos mails restent sans réponse.  D'autre part, après vérification sur le site de location, nous nous sommes aperçus que sa maison de Provence est... toujours à louer et il en est toujours le propriétaire.

Après nos mails restés vains, nous imaginons lui envoyer un recommandé avec accusé de réception.

Que pensez-vous de cette procédure?  Serait-elle suffisante pour le contraindre à nous restituer notre argent? 

Mais surtout, comment libeller notre texte et sur quelle législation s'appuyer?

Merci déjà pour vos commentaires et conseils.