Merci rexou pour ta réponse rapide.

Notre maison comprend 4 appartements qui appartiennent tous au même proprio. Je pense qu'il a fait le calcul et eu le résultat depuis 4 mois (le relevé a été fait en juin).

Nos voisins ont consommés beaucoup plus de chauffage que nous. Le propio leur a fait payé un supplément. Tandis qu'il ne nous a rien réclamé, c'est-à-dire que nos consommations sont inférieures que la provision que nous avons versées. Dans ce cas, on a le droit de récupérer ce qu'on n'a pas consommé, n'est-ce pas ?

Si tu dis qu'on n'a pas payé de provision durant 12 mois, donc on ne peut pas avoir de remboursement MAINTENANT, mais QUAND ? C'est mon argent, même si c'est pas beaucoup, mais le proprio est en train de le ranger dans sa porte feuille.

Nous sommes français et ne comprennons pas trop des choses ici.