Oui, je confirme! J'ai dû avoir 3 échanges avec eux et on m'a à chaque fois re-cité les mêmes lignes (que je vous ai également citées.... comme quoi, leur technique fonctionne bien).

Sinon, je pense que je viens de mettre le doigt sur la clause qui concerne mon cas:

"Les locations effectuées par des particuliers non affiliés à un organisme agréé ou reconnu ne pourront être prises en compte."

Je pense que mon dossier rentre dans ce cas. Je respecte les lois, mon propriétaire également mais là où le bât blesse, c'est qu'il n'est affilié à aucun organisme...

La citation que j'ai faite dans mon 1er message était tirée du mail qu'ils m'ont envoyé pour décliner ma demande mais ce n'est en réalité qu'une vulgaire copie des conditions de remboursement accessibles sur leur site.

Je pensais remplir la première condition avec mon contrat de location (comme je l'avais fait une autre fois mais via un site qui est également un organisme agréé, mais ça, j'ignorais que ce n'était pas le cas d' HOMELIDAYS...)

Merci pour cette réponse rapide!

Panchito, êtes-vous d'accord avec la réponse de grmff ou les précisions que je pourrais vous donner seront encore utiles?

Merci beaucoup grmff pour votre réponse mais au final, cela ne me semble pas résoudre mon problème car la liste des justificatifs est malheureusement exhaustive et une preuve de l'enregistrement du bail ne règlera donc pas l'affaire...

Pour info, ce qui m'a également étonné est qu'il m'a fait payer en espèces et que le seul document qu'il m'ait fait signer est un contrat de location (que je lui avais réclamé pour mon Comité d'Entreprise) écrit à la main sur une feuille à petits carreaux....