S.O.S: Je suis nouvelle proprio et j'ai un problème avec Sigelgaz!

Sans visualiser le document concerné, il me paraît difficile de vous répondre.

Le plus simple, c'est de téléphoner au fournisseur (ses coordonnées sont mentionnées sur la facture) pour lui demander de vous expliquer les détails.

Vous pouvez aussi consulter les explications données online sur le site d'electrabel :
site electrabel: "reading bills" (cliquez ici)

Je suis moins optimiste que nos deux autres excellents commentateurs.

Tout d'abord, une règle générale, Electrabel ne connaît pas votre immeuble aussi bien que vous.

Ensuite, règle numéro deux, sur chaque compteur, il y a un numéro de compteur. C'est seulement ce numéro qui fait foi aux yeux de Electrabel, même s'ils ont souvent du mal à le retrouver.

Il y a sûrement un compteur électrique pour les communs et ascenseurs. Parfois deux, mais c'est rare (très gros immeubles avec entrées sur plusieurs rues)

Il y a sûrement un compteur gaz pour le commun si vous avez une chaudière commune.

Le troisième compteur? Plein de possibilités:
1. un des locataires a transféré le compteur (gaz ou électricité) sous votre nom
2. un des anciens locataires avait tranféré son compteur sous le nom de l'ancien propriétaire
3. le propriétaire avait transféré les compteurs à son nom, mais oublié de retransférer au nouveau locataire. (fréquent si plusieurs compteurs: gaz + électricité)
4. votre ancien proprio payait l'électricité d'un des locataires contre de menus services (genre concierge)

Conseils et action:
1. ne pas paniquer.
2. notez le numéro des compteurs que vous pensez être les vôtres.
3. téléphonez à Electrabel pour avoir le numéro des compteurs relatifs à votre facture
4. retournez voir les compteurs, et vérifier à qui devrait être attribué le compteur en déserrance.
5. tranférez le s'il doit l'être
6. revenez nous dire la solution de votre problème.

La règle numéro un est applicable dans tous les cas de figure...
La règle numéro six nous fait toujours plaisir...

Bienvenue dans le monde des propriétaires... vous verrez, c'est pas difficile, et cela en vaut la peine.

Ya des mecs qui ne restent pas insensible à ton charme Francis. C'est sûr...

Bonjour et avant tout, un tout grand merci pour vos réponses!

J'ai contactez "Sibelga" et je me suis renseigner!
En effet... il y a une facture de chauffage pour tout l'immeuble, une facture commun (exemple: couloir) et une facture d'un des appartements qui n'est pas encore meublé pour le moment!

J'ai constater par la meme occasion que l'ancien propriétaire demandais des charges trop bas car en effet, les charges des locataires ne sont pas assez élevé pour payé toute la totalité des charges.

Je compte maintenant, augmenter leur charges mais je pense que je dois attendre la première année d'anniversaire de la date d'entrée du locataire avant d'intexer?

En tout cas, votre forum est super car il m'aide à mieux comprendre un tas de chose dans ce monde de propriétaire - locataire!

Et donc... mille fois merci à tous pour vos conseil et à bientot!

L'indexation des loyers et le réajustement des charges sont 2 points bien distincts.
Il faut controler ce qui est prévu dans les baux.
Si l'indexation des loyers est prévue au bail, elle peut être effectuée même à une date différente de l'anniversaire du contrat mais postérieure à celle ci.
On peut même revendiquer cette augmentation pour les 3 mois précédents.
exemple:
bail débutant le 1/5/01
jamais indexé.
indexation au 1/11/04 et récupération de l'augmentation des mois de aout, septembre et octobre 2004.
Il faut admettre que c'est assez mal vu des locataires et une mauvaise manière d'entamer une relation, même de proprio à locataire.
Je conseille d'attendre la date anniversaire du bail mais de les prévenir à l'avance.
Pour les charges, si elles sont inclues dans le loyer, elles peuvent être indexées avec le loyer mais pour un autre réajustement il faut soit un accord du locataire, soit un jugement.
si le bail prévoit une provision de charges, un décompte et un réajustement peuvent être fait chaque année.