Comment récupérer mon accompte de location !

Bonjour,

Je vous explique mon problème :

J'ai loué un appartement pour une période de 3 ans. Au bout de celle-ci j'ai décidé d'arreter cette location.
Je dois préciser que j'ai eu pas mal de petits problèmes avec l'agence immobilière par laquelle je louais.
Ainsi nous n'avons jamais eu de décompte/régularisation concernant les différentes charges !

Nous avons donc eu rendez-vous avec l'agence immobilière pour faire l'état des lieu de sortie.

Une semaine plus tard, nous avons rendez-vous à l'agence pour cloturer les décomptes des 3 années. Tous se passe bien,
On en arrive au résultat que l'agence nous doit environs 1000€ de charge payée en trop !

Mais la semaine suivante, je reçois un coup de file, la personne de l'agence s'est trompée, elle a pas tenu compte du début de l'année 2006 dans ses calcules ...

Mes problèmes commences ici, nous sommes en Avril 2006.

D'avril 2006 à maintenant :
Nous avons essayé sans succès d'avoir un nouveau rendez-vous avec l'agence : A chaque fois, elle repoussait ou ne prévenait pas qu'elle ne serait pas là au rendez-vous (pourtant à l'agence).
Il m'est arrivé 3 fois d'attendre devant l'agence, porte fermée pendant 30 minutes.

Nous lui téléphonons (Elle décroche une fois sur 20 et pour donner une excuse bidon),avons envoyé des couriers normaux, des recommandés avec accusés de réceptions, ...
Tous ceci sans aucunes réponses.

Enfin voilà, donc ca fait maintenant 6 mois que j'essaye de récupérer à la fois mon accompte ainsi que le surplus de charge !

D'une agence agréé IPI, ca m'étonne ...

Que feriez vous à ma place ?