Entretien de WC belges par des américains

Bonjour,

Mon locataire me signale un disfonctionnement au niveau de la chasse des 2 wc ainsi que des fuites d'eau aux pieds des 2 wc. Comme la maison a été refaite entièrement à neuf juste avant que ce locataire américain n'en prenne possession il y a 6 mois, j'ai demandé à l'entrepreneur qui a installé ces 2 salles de bain flambant neuves d'aller jeter un coup d'oeil au problème.
D'après mon entretrepeneur le problème provient du fait que mon locataire place des pastilles de Javel à très haute concentration (comme pour les piscines) dans le réservoir de la chasse, ce qui a endommagé les mecanismes de la chasse et dissout les joints.

Mon locataire nie cela car ce produit est très courant aux Etats-Unis:
http://www.2000flushesbrand.com/faqs/

Nos WC en Belgique seraient-ils conçus différemment?

J'ai déjà eu toutes les peines du monde pour arriver à convaincre mon entrepreneur de connecter sa machine à laver américaine qui ne fonctionne que sur l'eau chaude (les machines à laver américaines n'ont pas de dispositif interne pour chauffer l'eau --> bonjour, les frais de consommation d'eau chaude...)

Qui dois-je croire? Mon entrepeneur, dont je suis satisafait depuis des années, ou mon locataire?