Entretien appareils distributeurs d'eau chaude

Bonjour à tous,
Voilà malgré trois lettres de rappel concernant la demande de preuve de l'exécution de l'entretien en  2009 des appareils distributeurs d'eau chaude, ma locataire reste dans le silence le plus total.
Je suis de plus convaincu que cela n'a pas été fait ( problème récurrent chez ce locataire).

Que me conseillez vous comme action après ces trois lettres ( la dernière était recommandé pour votre info )?

Il est clair que pour mes prochains locataires je m'occuperai personnellement de ces entretiens en l'incluant dans les charges.

Merci d'avance pour vos réponses.