Dégâts volontaires des locataires

Bonjour,

Je suis courtier en assurances (entre autre) et je viens de recevoir d'une cliente une série de devis suite au départ précipité de ses anciens locataires. Total : +/- 30.000€ TTC. Je suppose qu'un partie n'est pas imputable aux dégâts locatifs, qu'elle en profite pour rénover un peu mais quand même!
Je précise que la locataire en question est institutrice maternelle, comme quoi...