Chauffage: droits des locataires?

Bonjour à tous,

Depuis le mois de février 2012, nous sommes locataires, mon conjoints et moi, d'une petite maison. Dès notre emménagement, nous avons constaté que la chaudière était défectueuse. En effet, le vase d'expansion était à remplacer. Nous avons immédiatement contacté notre propriétaire (qui n'est autre que notre voisine)

Ce n'est que très récemment que celle-ci a réagit, malgré nos nombreux appels, et qu'elle a fait venir un chauffagiste. Malheureusement, nos soucis ne sont pas résolus pour autant. En effet, bien que le vase d'expansion ait bien été remplacé, notre chaudière ne se déclenche que de manière aléatoire. Si bien que, la plupart du temps, nous ne parvenons pas à avoir une température supérieure à 17 degrés dans la maison (et seulement 14 dans la cuisine!). Le chauffagiste nous avait fait remarquer que les radiateurs étaient montés à l'envers, mais rien n'a été fait à ce sujet.

De plus, alors que, de notre côté, nous avons bien effectué l'entretien annuel, nous avons utilisé plus de 750 litres de mazout en seulement 2 mois, et ce sans jamais dépasser les températures mentionnées ci-dessus.
Or, la propriétaire ne répond même plus à mes appels et aux messages vocaux que je lui laisse.

Que puis-je faire? Quelles sont les démarches à effectuer pour qu'elle effectue enfin les démarches qui doivent être faites sans pour autant me mettre en défauts?

J'espère que quelqu'un pourra m'aider parce que cette situation nous dépasse un peu et nous ne savons pas très bien ce que nous pouvons faire.

Nous n'avons jamais vu le certificat de performance énergétique.