Quand les banques nous compliquent la tâche...

Un petit coup de gueule. Et un. Et deux . Et trois coup de gueule pour le prix d'un.

Il y a 15 jours, je téléphone à mon contact habituel à ma banque habituelle.  Objectif: savoir si je pourrais encore obtenir un crédit de plus pour une acquisition de plus. Echange téléphonique constructif, il rentre quelques données, et il me dit que je peux envoyer le dossier pour ce préaccord.

15 jours plus tard, la banque me téléphone. Le contact habituel est absent, pour pas mal de temps malheureusement. Une dame reprend le dossier, et me demande donc de le renvoyer par mail. Ce que je fais.

La réponse n'a pas tardé: Monsieur, nous ne donnons pas de préaccord. Nous ne prêtons plus dans les conditions que vous demandez. Il n'est pas possible d'analyser votre dossier en l'état. Sans un compromis, impossible de faire quoi que ce soit pour vous, et il n'y a aucune chance que votre dossier passe, même avec un compromis, vu les circonstances que vous annoncez.

Moralité: les banques font non seulement à la tête du client, mais aussi à la tête du contact à la banque. Ce qui paraît possible pour l'un paraît d'emblée impossible pour l'autre... Merci ING. Première fois qu'ils me refusent un crédit, deuxième fois qu'ils jouent avec mes pieds.

L'explication, en gros, était que ING ne prête plus dans des dossiers compliqués, même pour les clients. Ils préfèrent les petits couples qui achètent leur première petite maison plutôt que les investisseurs qui ont de l'expérience et de multiples prêts avec un historique sans soucis. A croire qu'ils ne veulent pas prêter de sous. Selon eux, ils perdent de l'argent sur les crédits hypothécaires...

Deuxième coup de gueule:
Rendez-vous à la banque pour une garantie locative. Contrat avec monsieur et madame, monsieur ne peut se déplacer à la banque, madame a procuration sur le compte commun de monsieur et madame.

Deux heures avant le rendez-vous, la banque téléphone pour qu'on vienne avec le contrat. Ca commence bien, ils ont l'air de bien insister lourdement. On comptait faire le contrat après. Soit, on fait le contrat avant. Monsieur ne pouvant se déplacer, madame signe seule le contrat aux deux noms.

A la banque, refus catégorique. Impossible de signer un compte garantie locative au nom de madame et monsieur si monsieur n'est pas là. Pas de problème se dit-on. On va faire la garantie locative au nom de madame seule, puisqu'elle est là.

Impossible monsieur. Il faut que les signataires du bail soient les mêmes que les signataires de la garantie. Il faut donc enlever le nom de monsieur du bail si vous voulez une garantie au nom de madame seule. Et quand je dis impossible, ils ont appelé "le chef" qui a confirmé l'impossibilité. "Vous comprenez monsieur, on a des audits qui sont très stricts". Oui, et alors? Je ne vois aucun problème à ce qu'un seul des deux locataire dépose la garantie. Ben non, c'est interdit. Pour BNP.

Pas de problème madame BNP. ON ira chez ING où ils font moins de simagrées, où on peut le faire sans rendez-vous, et où les choses se font. Une demi-heure plus tard, l'argent était déposé et tout était fait. Chez ING.

Moralité: BNP ne sait pas quoi faire de nos sous. Et ING n'en a jamais assez... Je vais donc passer chez BNP pour mes crédits. Ils vont peut-être accepter de se pencher sur mon dossier...

Ces gens ne savent pas compter, et c'est loin de me rassurer.