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Changement Abusif des compteurs de Gaz par ORES

Jey
Pimonaute assidu
Inscription : 20-10-2005
Messages : 96

Changement Abusif des compteurs de Gaz par ORES

Bonjour,

Nous sommes propriétaires d'un immeuble de rapport.
Un jour, une locataire nous appelle, car elle n'a plus de Gaz.
Ores vient et constate qu'un compteur a été vandalisé.

Une femme assermentée par Ores (Police d'Ores, service fraudes ??) décide alors de saisir les 6 compteurs de l'immeuble et de les remplacer par des neufs.
Jusque là... On ne voit pas trop ou est le souci... On se pose juste la question de pourquoi changer les 6, mais bon...

Quelques semaines plus tard, nos 6 locataires reçoivent chacuns, une facture entre 400 et 560 Euros.

Evidemment tous nos locataires sont mécontents et se tournent vers nous,
Notre assurance ne veut rien faire car ce sont les locataires qui sont gardiens de leurs compteurs,

OK, mais pourquoi si UN compteur a été vandalisé, ORES change les 6 compteurs ?

Ce n'est pas normal, est-ce que quelqu'un a déjà eu le cas ?

Help !

Merci,

Jey

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Himura
Pimonaute incurable
Lieu : Liège
Inscription : 06-06-2013
Messages : 2 606

Re : Changement Abusif des compteurs de Gaz par ORES

Du tout, mais il semble que la question principale doit être posée à Ores directement.
- Pourquoi le changement imposé pour tous.
- Pourquoi est-ce facturé, sans qu'il n'y ait eu d'accord de quiconque ayant droit.

Vous y verrez ensuite nettement plus clair.

Peut-être ont-ils découvert une fraude plus large, peut-être ont-ils confondu et englobé l'ensemble des compteurs par erreur...
Quoiqu'il en soit, il vous faut la cause justifiée.

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Jey
Pimonaute assidu
Inscription : 20-10-2005
Messages : 96

Re : Changement Abusif des compteurs de Gaz par ORES

Bonsoir,

Nous étions sur place quand ça s'est passé, (quand la Cow Girl d'ORes est venue tout saisir et a renvoyé la police venue constater les faits en disant que elle était assermentée et que leur présence ne servait à rien)

Il n'y avait pas de fraude, juste des jeunes qui se sont introduits dans la cave,
et ont cassé une vitre d'un compteur... Il s'est mis en sécurité. (On a retrouvé des bouteilles d'alcool, des chips et des déchets de '''joints''' dans la pièce en question.

Ores fait la sourde oreille, vu que la brigade des fraudes de Ores a saisi les compteurs, ils les ont changés, et c'est facturé, c'est comme ça, c'est tout, pas d'autres réponses de leur part, et ils ont pas envie de nous aider ou de parlementer....

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panchito
Pimonaute non modérable
Inscription : 20-06-2012
Messages : 6 462

Re : Changement Abusif des compteurs de Gaz par ORES

Idem, si votre locataire ne paie pas l'électricité et/ou gaz --> ils le remplacent par un compteur à budget et envoie au locataire (en difficulté) une facture de plus de 600€!

Un autre cas, un locataire a commis une fraude (by-pass du compteur électrique), ils sont arrivés et ont coupé le câble à ras de son entrée dans les caves. La maison date de 1957 et en 2014 ce n'est plus permis! Il faut rentrer tout près du compteur. La propriété a du être ouverte sur 14 mètres (soit toute sa largeur), il a fallu ouvrir toute la descente vers le garage et faire entrer le câble par là.

Coût pour le propriétaire (refaire le jardin, repaver toute l'allée vers le garage etc,..): plus de 10.000€

Aucune assurance n'intervient...

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Himura
Pimonaute incurable
Lieu : Liège
Inscription : 06-06-2013
Messages : 2 606

Re : Changement Abusif des compteurs de Gaz par ORES

Je m'étonne de plusieurs points.
- un agent d'Ores qui serait assermenté ? C'est une intercommunale, donc j'imagine difficilement qu'ils disposent d'assermentation similaires à celles des policiers, notaires, ou magistrats...
- Vu l'effraction, avez-vous déposer une plainte à la police ? Le document vous serait utile pour prouver le cas de force majeure (généralement reconnu en cas d'effraction).

Ores fait la sourde oreille, c'est bien beau. Cependant, ils ont une procédure de plainte existante. Vous pourriez passer par là et présenter vos arguments.
En fonction de leur réponse, et des éléments dont vous disposez, vous pourrez alors envisager la suite.

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Jey
Pimonaute assidu
Inscription : 20-10-2005
Messages : 96

Re : Changement Abusif des compteurs de Gaz par ORES

Petit suivi :

Je confirme que la dame de la brigade des fraudes semble assermentée...

Nous sommes allés re-déposer plainte à la police,
Avons contacté le médiateur Energie...

Chaque locataire a contesté sa facture, Ores a donc été forcé de les mettre en Stand By et de stopper les relances.
(C'est la loi selon le service médiation Energie)

On verra comment ca se termine.

Panchitto, j'imagine la tête du proprio, quelle horreur ! De notre côté, l'électricité est neuve, et chaque appartement possède son compteur électrique et gaz...

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