Garantie locative? Vous avez dit garantie locative?

Eh oui, concernant les banques....de plus en plus de frais, pour de moins en moins de services....

Dernière modification par Erico (12-08-2016 10:44:33)

Aujourd'hui, contact avec Fortis pour une libération de garantie locative.

C'est du Kafka. Léger, mais Kafka tout de même. Ils ont tout pour se faciliter la vie. Rien pour faciliter la vie du client.

Je m'explique. Fortis (Comprenez BNP Pribas Fortis Crédit Communal et Général, mais c'est trop long à écrire...) a des agence partout. Enfin, pour l'instant. Je signe donc des garanties locatives un peu partout avec mes futurs locataires.

A la libération, aucune idée de l'endroit où je l'ai signé, mais fondamentalement, c'est chez Fortis, non? C'est un simple compte bancaire, bloqué par ma signature de propriétaire, non? Ben non. Il faut aller là où on a signé. Il faut un rendez-vous parce que c'est comme cela. On insiste un peu? Alors c'est possible sans rendez-vous. On a une troisième personne? Ah pas de problème. Mais le 4e va nous dire que le dossier doit être transféré de l'agence initiale vers la nouvelle agence.

Dernièrement, Fortis avait refusé d'ouvrir une garantie locative au nom d'un seul des deux locataires mentionnés au bail. Il prétendaient que légalement, c'était obligatoire. Alors que Ing le fait sans aucun soucis. Et pour un locataire qui ne peut quitter l'hopital que pour rentrer dans son nouveau logement, c'est pas facile de se déplacer à la banque... Ou pour un jeune couple où seule madame amène les sous pour la garantie, je vois pas pourquoi le compte serait aussi au nom de monsieur...

Bref, Fortis, c'est tellement n'importe quoi que je pense que je vais me faciliter la tâche: je boycotte de ce jour Fortis pour la garantie locative. Fortis crée la liste des banques que je boycotte, mais n'est que le 2e (une liste avec une banque, c'est pas une liste, hein) après la Poste.

Mes préférences:
ING: facile, sans rendez-vous, avec le sourire (mais c'est inhérent à l'agence que je fréquente pour les garanties locatives je pense)
Axa: idem
Belfius: Rendez-vous pour la création et libération, mais nous prennent régulièrement sans rendez-vous pour la libération. Et ça, c'est facile de pouvoir libérer sans rendez-vous parce que quand on a le locataire sous la main, c'est pratique de battre le fer quand il est chaud.
Fortis: rendez-vous pour dépot et pour libération, problème à la création. Problème à la libération. Info diverses et variable selon qu'on tape un peu plus fort sur la table.
Deutsche Bank: Compte vidé quand on vient faire la libération. Je n'ai jamais su par qui. Un des employés indélicats? La banque a pris ses responsabilités, mais on a eu chaud, et cela a pris du temps.
La Poste: 4 rendez-vous pour moi, 8 pour le locataire. On a du finir par taper sur la table. Dans un autre cas, refus de faire la garantie pour des raisons qu'ils serait trop long d'expliquer ici.

Pour les autres, je n'ai pas d'expérience positive ou négative. Foutu Alzheinmer... (Donc, avis neutre pour Kbc, Cbc, Crelan,

BNP PF, libération garantie locative au profit du locataire il y a 2 semaines.

D'abords la garantie doit etre libéré en présence du locataire et du bailleur, obligatoirement dans l'agence ou celle-ci a été ouverte.
Impossible d'appeler cette agence, on se fait transférer vers un service client central.

Apres avoir insisté, ils se renseignent et reviennent vers moi: n'importe quelle agence, mais qu'il faut prendre rdv et locataire et bailleur doivent être présent.
Je prends rdv mais le jour du rdv le locataire annule.

J'annule donc le rdv, j'en avais ma claque, et je dis que je vais passer dans l'agence a ma convenance, sans rdv, pour donner mon consentement écrit pour que le locataire dispose du compte. Comme stipulé dans la clause de libération du compte.
On me dis que ça ne va pas commé ça, a cause de procédures internes. Je dis que j'ai aussi des procédures internes. J'ai du donner le nom de l'agence pour les informer. On me dis aussi que l'obliation de prendre rdv, l'agence ou a été ouvert le compte, tout le monde présent, c'est just parce que c'est plus facile pour eux!

J'avais préparé une déclaration en 4 exemplaires, signé par moi, dans l'idée que l'agence signerait pour réception, problème règlé.

Arrivé sur place, aucun probleme, ils ont un formulaire standard ("liquidation d'une garantie locative") qui sera envoyé a l'agence du choix du locataire pour qu'il signe, et c'est tout!

Conclusion BNP PF: allez dans n'importe quel agence, prenez avec vous le document d'ouverture, et demandez le formulaire "liquidation d'une garantie locative".
Le formulaire prévoit différent possibilités (paiement aulocataire, au bailleur, etc).

Non non. Pas plus de chance. C'est juste il y a beaucoup plus longtemps....

Les banques appliquent les procédures qu'elles ont établies.
Je préfère une banque qui prend les précautions qu'elle juge utile à une autre qui agirait avec plus de liberté.

Ces procédures s'adaptent à l'inventivité des fraudeurs à laquelle elles sont confrontées.
Certains employés dérogent parfois aux procédures établies en fonction des circonstances.

Je me souviens avoir voulu retirer une certaine somme d'argent en cash au guichet d'une agence Fortis ds laquelle je n'avais pas ouvert de compte. Refus. Sur insistance, cette agence téléphone à l'agence où le compte a été ouvert. Par fax, elle obtient les specimens de ma signature. Enfin, je reçois la somme demandée.

Un autre cas, une agence CGER (fin des années 80) refuse de me livrer la somme d'argent demandée pour la même raison. J'ai demandé un formulaire pour clôturer mes comptes. Je reçois l'argent. Ici l'employé a, pour moi, été imprudent.

Vous constatez. Vous n'avez pas les éléments des dossiers permettant de mettre en cause les bailleurs, preneurs ou les banques. Vous visez large.

Vous devriez essayer de ne pas payer vos impôts. Peut-être qu'ensuite...