Mise à jour prime assurance vie

Bonjour,
J'aurais une question concernant mon assurance vie liée à mon crédit hypothecaire. En avril 2016 j'ai rénégocié mon credit hypothecaire pour un meilleur taux; à cette occasion j'ai aussi demandé la mise à jour de l'assurance vie car le montant de la prime devrait diminuer suivant le nouveau taux hypotecaire.
J'envoie à l'assureur tous les documents nécessaires pour la mise à jour de l'assurance. Cinq mois plus tard je reçois une lettre avec un nouveau numéro de police, mais pas de nouveau contrat. En même temps je reçois un avis de paiement pour l'ancien contrat (l'ancienne prime).
J'ai donc maintenant 2 numéros de contrats et ce n'est pas clair quel prendre en compte et à partir de quel moment. Est-ce que j'aurais dû annuler le contrat vie en cours au lieu de demander une mise à jour?
Dans ma logique, le nouveau contrat est lié au prêt hypotecaire qui a déjà changé, donc la prime aurait dû être mise à jour au même moment que le nouveau taux hypothecaire. Mais si c'est le cas, pourquoi je dois payer l'ancienne prime?
L'assureur me dit que le nouveau contrat assurance vie avec la nouvelle prime démare uniquement en 2017 et que maintenent je dois payer la prime liée au premier contrat. Est-ce que c'est juste?
Je vous remercie d'avance pour tout renseignement qui pourrait m'aider à comprendre.

Dernière modification par miradora (03-11-2016 17:37:45)