système eau chaudière

Bonjour
nous avons énormément de problèmes avec notre chaudière depuis son installation ( 10 ans ).
plusieurs experts et chauffagistes se succèdent sans trouver l'origine précise, ni ne sont capable de résoudre notre problématique.
Parmi les problématiques diverses : l'eau qui disparaît , d'ou le manque de pression et la nécessité de rajouter en permanence de l'eau .
Ce que le chauffagiste doit faire fréquemment .
SANS ENTRER DANS CETTE PROBLEMATIQUE COMPLEXE  ( ce sera l'objet d'un point prochainement ) .
le chauffagiste nous signale ce jour  qu'un système d'ajout automatique d'eau (que l'AG avait préconisé )  est illégal .
Sur ce point précis pouvez vous  m'infirmer ou confirmer cette affirmation ?
merci