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Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

MarcoBrux
Pimonaute intarissable
Inscription : 08-06-2017
Messages : 625

Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

Bonjour à vous tous,

j'ai signé un contrat pour une copropriété avec un prestataire pour nettoyer les conduits et bouches d'aération( ventilation) pour une 60aine d'appartements.

contrat signé en Juin 2018 et prévoit début des travaux en Aout 2018, 15% d'acompte payé au moment de la signature.

ces travaux sont souvent reportés par le prestataire et à ce jour( Aout 2019) ils n'ont toujours pas eu lieu. le fournisseur ne réponds plus ni aux émails ni à mes appels téléphoniques .

J'ai pensé lui envoyer une mise en demeure en demandant d’exécuter les travaux le plus rapidement possible ou de rembourser l'acompte!

votre avis svp?

merci d'avance

Dernière modification par MarcoBrux (14-08-2019 10:22:14)

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panchito
Pimonaute non modérable
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Messages : 9 905

Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

On n'attend pas un an avant d'envoyer une mise en demeure!

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grmff
Pimonaute non modérable
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Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

La première chose à faire, c'est de vérifier si la société n'est pas en faillite... ou s'il ne joue pas le même jeu avec plein d'autres.

Vous l'aviez trouvé comment?

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MarcoBrux
Pimonaute intarissable
Inscription : 08-06-2017
Messages : 625

Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

panchito a écrit :

On n'attend pas un an avant d'envoyer une mise en demeure!

Tant que le contact et la communication ne sont pas rompus, difficile de mettre en demeure je pense. la société donne des explications et arguments:
- gros chantier à finaliser
-matériel nécessaire en panne etc etc
1 an après cela commence à faire trop et surtout: plus d'explications...

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MarcoBrux
Pimonaute intarissable
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Messages : 625

Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

grmff a écrit :

La première chose à faire, c'est de vérifier si la société n'est pas en faillite... ou s'il ne joue pas le même jeu avec plein d'autres.

Vous l'aviez trouvé comment?

Non La société n'est pas en faillite
Elle m'a été recommandée par un syndic

Dernière modification par MarcoBrux (14-08-2019 10:21:41)

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grmff
Pimonaute non modérable
Lieu : Sibulaga, Onatawani
Inscription : 25-05-2004
Messages : 23 357

Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

Demandez le remboursement de l'acompte et l'annulation de la commande amiable pour une date à court terme.
Regardez ses conditions générales, vérifiez les pénalités en cas d'inexécution. Généralement, il n'y en a pas (quoique). Mais si vous ne vous exécutez pas, il y en aura certainement. Vous pouvez demander ces mêmes pénalités. Généralement 15% du contrat...

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PIM
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Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

Avant d'annuler la commande (longuement) en cours, voyez si vous pouvez trouver un autre prestataire, à conditions équivalentes.

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GT
Pimonaute non modérable
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Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

MarcoBrux a écrit :
panchito a écrit :

On n'attend pas un an avant d'envoyer une mise en demeure!

Tant que le contact et la communication ne sont pas rompus, difficile de mettre en demeure je pense. la société donne des explications et arguments:
- gros chantier à finaliser
-matériel nécessaire en panne etc etc
1 an après cela commence à faire trop et surtout: plus d'explications...

Les clignotants sont au moins à l'orange

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GT
Pimonaute non modérable
Inscription : 11-10-2014
Messages : 11 834

Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

MarcoBrux a écrit :

le fournisseur ne réponds plus ni aux émails ni à mes appels téléphoniques .

Les clignotants sont au rouge

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GT
Pimonaute non modérable
Inscription : 11-10-2014
Messages : 11 834

Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

MarcoBrux a écrit :

Bonjour à vous tous,

j'ai signé un contrat pour une copropriété avec un prestataire pour nettoyer les conduits et bouches d'aération( ventilation) pour une 60aine d'appartements.

contrat signé en Juin 2018 et prévoit début des travaux en Aout 2018, 15% d'acompte payé au moment de la signature.

Quel chiffre ?
% du budget annuel de l'ACP ?

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PIM
Pimonaute non modérable
Lieu : Uccle, Bruxelles, Belgique
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Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

Avez-vous vérifié dans la base de données relative à l'obligation de retenue financière: voir ici dans notre FAQ

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XTof.vl
Pimonaute bavard
Inscription : 08-11-2016
Messages : 446

Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

Au SPF Economie, il y a moyen de porté plainte en ligne. Cela calme tout de suite beaucoup de mauvais fournisseur. Il y a plusieurs procédures possibles suivant le type de bien ou service, le montant et la situation des parties.

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MarcoBrux
Pimonaute intarissable
Inscription : 08-06-2017
Messages : 625

Re : Contrat d'entretien non exécuté: que faire?

PIM a écrit :

Avez-vous vérifié dans la base de données relative à l'obligation de retenue financière: voir ici dans notre FAQ

Oui, je le fais automatiquement avant tout paiement de la facture
- aucune retenue à faire
-BCE: en ordre, comptes annuels déposés à temps etc
PS: c'est une grande entreprise connue

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