Décompte des charges après achat à une société immobilière

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis nouvellement inscrit sur le forum, bien que j’y viens depuis un long moment. Une véritable mine d’informations !

Ma situation est la suivante.

J’ai acheté un appartement le 19/08/2025 à une société immobilière qui possédait tout le bâtiment et qui l’a revendu « à la découpe ».
L’appartement était et est toujours loué à des locataires depuis le 16/01/2021. Cependant, les locataires m’ont signalé n’avoir reçu aucun décompte depuis plus d’un an, et quelques jours plus tard un avis de passage de Techem pour le 26/09/2025 à été affiché dans le hall d’entrée.
Pourtant Techem était déjà venu relever les consommations le 28/04/2025 mais n’a pas établi de décomptes apparemment dû à un manque de présence dans le bâtiment.

Ma question est la suivante, si les locataires ont moins consommés que ce qu’ils ont payés comme charges, qui est tenu de rembourser la différence et dans quelle proportion ?
J’ai posé la question à la société vendeuse qui est toujours responsable de la gestion du bâtiment (il reste une unité à vendre donc pas encore de copropriété). Celle-ci me répond texto « Normalement cela devrait repasser par le propriétaire même si la période dernière vous n'étiez pas encore concerné...... ».

Cela me paraît injuste d’autant plus que la société n’a pas fourni de décompte à ses locataires depuis plus d’un an.

Qu’en est-il ?

À savoir, l’immeuble est équipé d’une chaudière collective au mazout, et les radiateurs de calorimètres à tubes.

Merci d’avance de m’avoir lu et en espérant un retour.

J’espère avoir posté sur la bonne rubrique ?