L'ombudsman des avocats est-il (in)compétent ?

G.B. · #1 07-04-2026 11:54:38

Bonjour, ce petit mot pour demander au forum si à votre connaissance l'ombudsman des avocats accepte / refuse son intervention dans le cadre d'une ACP ?
D'avance merci

Dernière modification par G.B. (07-04-2026 12:00:23)

twautele · #2 08-04-2026 09:23:20

Une cp ayant contacté l’IPI suite à un différent avec le syndic, voici la réponse :

Par la présente, nous accusons bonne réception de votre plainte. Celle-ci est transmise au syndic afin d’obtenir sa version des faits.

Nous vous informons toutefois que la compétence de l’Institut, via l’assesseur juridique de la Chambre exécutive, se limite à l’instruction des dossiers disciplinaires. Nous vous invitons à consulter le site de l’IPI pour de plus amples informations (https://www.ipi.be/agent-immobilier-ipi … et-de-lipi).

L’Institut n’est donc compétent que pour examiner des griefs d’ordre déontologique ; il ne peut pas être utilisé pour pallier ou contourner une procédure devant les cours et tribunaux.

L’assesseur juridique vous écrira s’il souhaite obtenir des informations complémentaires. Dans l’intervalle, il vous est loisible de lui faire parvenir tout renseignement et/ou document utile encore en votre possession (exemple : contrat de syndic, facture de commission, PV d’AG, rappels, reçus, e-mails, …). Afin d’accélérer le traitement de votre plainte, veillez à ne communiquer que les éléments relevants.

A l’issue de l’instruction, l’assesseur juridique a deux solutions :

- soit il classe le dossier sans suite et la procédure s’arrête. Il vous informe alors par écrit du motif de sa décision (exemple : manque de preuve, grief non déontologique, etc.) ;

- soit il décide de renvoyer le syndic devant la Chambre exécutive afin qu’elle prononce une sanction disciplinaire (avertissement, blâme, suspension, radiation, etc.). Dans ce cas, vous êtes invitée par écrit à l’audience.

Nous attirons toutefois votre attention sur ce que l’IPI ne peut pas faire pour vous :

· L’IPI ne peut donner de conseils ni d’avis juridiques. Pour cela, vous pouvez consulter un avocat ou, vous adresser à une commission d’aide juridique https://www.avocats.be/fr/bureaux-daide-juridique-baj

· L’IPI ne peut vous accorder une quelconque réparation judiciaire ni contraindre l’agent immobilier / syndic à vous rembourser / indemniser.

· L’IPI ne traite que l’aspect disciplinaire de la plainte :

- L’IPI ne peut rompre votre contrat avec votre agent immobilier / syndic ni intervenir sur les aspects civils d’un litige (exemple : la commission est-elle due, le compromis est-il valable, le contrat de bail peut-il être rompu ? Etc). Ces demandes relèvent de la compétence des tribunaux.

- L'IPI n'est pas compétent pour l'analyse des PV's d'AG's, des décomptes, des charge individuelles, de la comptabilité du syndic ou de l'ACP, des relevés des compteurs, des contrats de fournitures etc, …. ces compétences appartiennent aux tribunaux.

- Une faute professionnelle isolée ne constitue pas nécessairement un manquement déontologique.

· L’IPI ne peut intervenir en tant que médiateur dans le cadre de litiges opposant agents immobiliers et consommateurs.

grmff, Yves Van Ermen

GT · #3 08-04-2026 09:36:04

twautele a écrit :

Une cp ayant contacté l’IPI suite à un différent avec le syndic, voici la réponse :
Par la présente, nous accusons bonne réception de votre plainte. Celle-ci est transmise au syndic afin d’obtenir sa version des faits.
Nous vous informons toutefois que la compétence de l’Institut, via l’assesseur juridique de la Chambre exécutive, se limite à l’instruction des dossiers disciplinaires. Nous vous invitons à consulter le site de l’IPI pour de plus amples informations (https://www.ipi.be/agent-immobilier-ipi … et-de-lipi).
L’Institut n’est donc compétent que pour examiner des griefs d’ordre déontologique ; il ne peut pas être utilisé pour pallier ou contourner une procédure devant les cours et tribunaux.
L’assesseur juridique vous écrira s’il souhaite obtenir des informations complémentaires. Dans l’intervalle, il vous est loisible de lui faire parvenir tout renseignement et/ou document utile encore en votre possession (exemple : contrat de syndic, facture de commission, PV d’AG, rappels, reçus, e-mails, …). Afin d’accélérer le traitement de votre plainte, veillez à ne communiquer que les éléments relevants.
A l’issue de l’instruction, l’assesseur juridique a deux solutions :
- soit il classe le dossier sans suite et la procédure s’arrête. Il vous informe alors par écrit du motif de sa décision (exemple : manque de preuve, grief non déontologique, etc.) ;
- soit il décide de renvoyer le syndic devant la Chambre exécutive afin qu’elle prononce une sanction disciplinaire (avertissement, blâme, suspension, radiation, etc.). Dans ce cas, vous êtes invitée par écrit à l’audience.
Nous attirons toutefois votre attention sur ce que l’IPI ne peut pas faire pour vous :
· L’IPI ne peut donner de conseils ni d’avis juridiques. Pour cela, vous pouvez consulter un avocat ou, vous adresser à une commission d’aide juridique https://www.avocats.be/fr/bureaux-daide-juridique-baj
· L’IPI ne peut vous accorder une quelconque réparation judiciaire ni contraindre l’agent immobilier / syndic à vous rembourser / indemniser.
· L’IPI ne traite que l’aspect disciplinaire de la plainte :
- L’IPI ne peut rompre votre contrat avec votre agent immobilier / syndic ni intervenir sur les aspects civils d’un litige (exemple : la commission est-elle due, le compromis est-il valable, le contrat de bail peut-il être rompu ? Etc). Ces demandes relèvent de la compétence des tribunaux.
- L'IPI n'est pas compétent pour l'analyse des PV's d'AG's, des décomptes, des charge individuelles, de la comptabilité du syndic ou de l'ACP, des relevés des compteurs, des contrats de fournitures etc, …. ces compétences appartiennent aux tribunaux.
- Une faute professionnelle isolée ne constitue pas nécessairement un manquement déontologique.
· L’IPI ne peut intervenir en tant que médiateur dans le cadre de litiges opposant agents immobiliers et consommateurs.

Le texte communiqué est intéressant. Il est relatif aux compétences de l'IPI et ne répond pas à la question/ la préoccuppation de G.B concernant la compétence de l'ombudsman des avocats.

G.B.

PIM · #4 08-04-2026 10:13:36

G.B. a écrit :

Bonjour, ce petit mot pour demander au forum si à votre connaissance l'ombudsman des avocats accepte / refuse son intervention dans le cadre d'une ACP ?
D'avance merci

L'ombudsman refuse les plaintes anonymes ou celles relatives à un litige déjà devant la justice. Aucune information spécifique n'indique un refus systématique pour les cas d'ACP, mais une ACP n'est pas toujours traitée comme un "consommateur" pur, ce qui pourrait influencer la recevabilité selon le contexte.
L'ombudsman vérifie d'abord la recevabilité avant de transmettre à un médiateur local.

GT · #5 08-04-2026 10:43:30

Règlement de procédure relatif au Service Ombudsman des avocats de l’Ordre des barreaux francophones et germanophone

https://obfg.ligeca.be/RP-ombudsman-FR.pdf

G.B.

GT · #6 08-04-2026 10:59:43

La discipline des avocats

Le bâtonnier reçoit et examine les plaintes qui concernent les avocats de son Ordre.

https://avocats.be/sites/avocatsbe/file … CHAP13.pdf

L’ombudsman des avocats n’est pas compétent en ce qui concerne les plaintes disciplinaires

G.B. · #7 22-04-2026 10:28:15

Voici l'information d'un cas spécifique que nous sommes en mesure de publier :
- un nouveau syndic de copropriété demande à l'avocat une copie de ses factures qu'il aurait envoyé par mails. Il est donc bien facile pour lui de les retrouver ...
- Effectivement L'OMBUDSMAN des avocats désigne un médiateur
- Mais ensuite M. xx (ombudsman) ferme d'autorité le dossier en prétextant un " retrait du client" afin de couvrir l'avocat récalcitrant. A ce jour les factures sont toujours invisibles sauf les montants inscrits dans les décomptes du précédent syndic
- Le comptable xxx affirme qu'il n'a rien gardé du classeur papier confié pour sa mission annuelle et qu'il l'a systématiquement remis au précédent syndic
- la Batonnière des avocats n'est pas au courant car c'est Me xxx qui répond à sa place, en invoquant qu'il s'agit d'un "problème de droit et non de déontologie"
- L'ex-Syndic est fort mal côté ce qui démontre que l'on ne peut rien espérer de sa part...

Sur le principe , comment une copropriété doit procéder pour obtenir copie de ces factures ?

Une procédure au Tribunal de l'Entreprise visant l'ex-avocat ?

(Édit pim: message anonymisé)

GT · #8 22-04-2026 11:27:09

G.B. a écrit :

Sur le principe , comment une copropriété doit procéder pour obtenir copie de ces factures ?
Une procédure au Tribunal de l'Entreprise visant l'ex-avocat ?

Interrogez un avocat.

bdcm · #9 22-04-2026 13:28:00

G.B. a écrit :

Voici l'information d'un cas spécifique que nous sommes en mesure de publier :
- un nouveau syndic de copropriété demande à l'avocat une copie de ses factures qu'il aurait envoyé par mails. Il est donc bien facile pour lui de les retrouver ...
- Effectivement L'OMBUDSMAN des avocats désigne un médiateur
- Mais ensuite Madame xx (ombudsman) ferme d'autorité le dossier en prétextant un " retrait du client" afin de couvrir l'avocat récalcitrant. A ce jour les factures sont toujours invisibles sauf les montants inscrits dans les décomptes du précédent syndic
- Le comptable xx (CAC) affirme qu'il n'a rien gardé du classeur papier confié pour sa mission annuelle et qu'il l'a systématiquement remis au précédent syndic
- la Batonnière des avocats n'est pas au courant car c'est Me G.C. qui répond à sa place, en invoquant qu'il s'agit d'un "problème de droit et non de déontologie"
- L'ex-Syndic est fort mal côté ce qui démontre que l'on ne peut rien espérer de sa part...
Sur le principe , comment une copropriété doit procéder pour obtenir copie de ces factures ?
Une procédure au Tribunal de l'Entreprise visant l'ex-avocat ?

Mr ou Mme xxx de la résidence xxx à Ixelles, je vous invite à anonymiser vos interventions... Merci
(ou quelqu'un de proche qui connait votre dossier...)

(Édit Pim: j’ai fait de même avec votre propre message. )
Merci PIM.

Dernière modification par bdcm (22-04-2026 16:27:47)

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