Bonjour à tous,

Je m'appelle Pierre-Louis Firre, je suis l'un des co-fondateurs d'ImmoPass et exerce la direction technique des audits de copropriétés.

Vos avis m'interpellent, et je souhaite y donner bonne suite rapidement afin de solutionner d'éventuelles situations problématiques.
A ce titre, n'hésitez pas à me contacter en privé ou via ce fil de discussion si vous avez des questions ou problématiques éventuelles.

De manière plus générale, il est important d'être conscient du périmètre de l'audit technique ImmoPass ainsi que la structure décisionnel quant à son exécution.

L'audit technique a pour objectif de vous donner une vue générale et indépendante sur la santé technique de votre immeuble, en mettant en avant, sur base des 80 points de contrôle, les éventuels problèmes qui nécessitent une intervention. Ces interventions sont classées en terme d'urgence (2, 5 ou 10 ans), et donne dans la mesure du possible un diagnostique de solution et les budgets nécessaires pour réaliser les travaux.
L'audit, afin de garder son indépendance, s'arrête à ces constatations et n'est pas contraignant pour les copropriétaires.
Si l'ACP désire aller plus loin dans certaines études spécifiques ou la réalisation de certains travaux (cahier des charges, étude des devis, suivi des travaux, réception, ...), elle est libre de choisir son interlocuteur : soit l'architecte ayant réalisé l'audit, soit un autre architecte ou corps de métier.

Bien que nous tenons à ce que nos architectes agréés pour l'audit technique ImmoPass assurent un suivi professionnel et rigoureux si l'ACP souhaite un service complémentaire de leur part, nous n'intervenons pas dans ces dossiers. L'architecte gardant son caractère indépendant. Nous ne manquerons pas néanmoins d'assurer le suivi quant aux dossiers cités dans vos commentaires.

Quant à l'exécution de l'audit technique en lui-même, il faut être conscient que lorsque celle-ci est vôtée en Assemblée Générale, le syndic ou la personne mandaté doit nous faire parvenir la commande officiellement. Dans certains cas, les syndics attendent plusieurs semaines ou plusieurs mois avant de regrouper plusieurs commandes.
Quoiqu'il en soit, dès réception de la commande officielle, nous prenons toujours rendez-vous endéans les 10 jours. Ce rendez-vous peut par contre être programmé plusieurs mois plus tard, en fonction de l'urgence et de la disponibilité du syndic et/ou de la présence des certains copropriétaires souhaitant être présents.
Pour résumer, il faut être conscient qu'entre la décision en AG et la réalisation de l'audit technique en lui-même, il peut se passer plusieurs mois, ce qui est normal. Le rapport de l'audit technique est quant à lui envoyé endéans les 10 jours de la visite.

Néanmoins, comme aucun système n'est parfait et que l'erreur est humaine, il peut arriver que certains dossiers subissent certains retards ou complications spécifiques. Auquel cas nous sommes attentifs à pouvoir apporter une solution rapide. Vos avis nous sont donc importants, je vous en remercie.

Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
D'avance merci de vos retours.

Pierre-Louis