est ce normal ?

Et bien je vous remercie pour votre réponse !! pourtant, cette agence est relativement bien côtée dans mon coin (entre charleroi et namur) !!
Voila comment s'est présenté la chose !! au départ, moi et mon épouse avions mis une annonce sur le site le plus "populaire" en immobilier ; une dizaine d'agence nous ont sonné afin d'avoir l'exclusivité pour la vente de notre maison !! nous avons utilisé tout ces appels !! comment et pourquoi? simplement pour avoir une évaluation que ces agences donnaient !! elles ont toutes donnés dans une fourchette de 20 000 euros, un prix que la plupart jugeait honnête !!
nous avons entamé ce contrat de trois mois le 8 décembre dernier !! c vrai qu'à cette époque, la neige, le verglas et les fêtes de fin d'année ne nous aidait pas trop pour des visites éventuelles !!
le 8 mars prochain, le contrat se termine !! en attendant, nous avions fait confiance à cette agence, étant donné qu'une maison nous intéressait dans le village voisin !! bref, déçu de la tournure des événements !!!

Et l'agence ne vous fournit aucune explication cohérente ? Elle ne vous fournit aucune indication quant aux publicités relatives à votre bien ?

En tout état de cause, soit ne renouvelez pas le contrat, soit au moins, faites annuler la clause d'exclusivité. Et précisez que la vente est autorisée par toute agence ou par le vendeur lui-même, aucune commission n'étant due si l'acheteur n'est pas passé par l'agence ou n'y a pas été référencé nominalement.

Les clauses d'exclusivité imposées par les agences sont une horreur ! Mais si 10 agences vous ont proposé leurs services, vous pouvez raisonnablement espérer que certaines d'entre elles supprimeront cette prétention si vous y faites une condition préalable.

Je ne partage pas cet enthousiasme pour l'exclusivité. Je conçois l'intérêt pour l'agence. Nettement moins pour le vendeur.

Sous strict contrôle, et clairement limité dans le temps, avec obligation de fournir au moins mensuellement la liste des publicités faites, des clients ayant visité... Trois mois sans visite, c'est déjà une perte pour les vendeurs dont le bien risque en outre d'être "grillé" sur le marché. Le risque et le préjudice sont nuls pour l'agence...

Et que dit l'agence pour justifier cette absence de visites ?

bonjour,
la gérante de l'agence nous avait contacté il y a 15 jours pour nous faire savoir qu'il y avait un léger "hic" !! en faite, d'après la gérante, les propriétaires auraient fait savoir qu'un membre de la famille serait d'accord d'acheter leur maison ; et qu'à choisir ils préféraient que ce soit un membre de la famille que nous !! ce qui sous entend le peu de sérieux de ces propriétaires pour un contrat dûment signé !! le problème, c'est qu'en attendant, je n'ai "jamais" eu de personnes intéressées par ma maison !! et comme l'agence m'a déjà caché pendant quelques semaines les dires de la propriétaire, je n'arrive plus à les croire !!
est ce qu'ils ont refusés des visites pour ma maison (par peur de voir ma maison se vendre et de ne plus satisfaire les propriétaires de l'autre maison) ???
De ce faite, hier vendredi j'ai telephoné à l'agence pour dire ma façon de penser !! ils ont de suite accepté la fin de contrat me liant à eux !!
aujourd'hui, je me retrouve au point de départ !!
par la meme occasion, qui pourrait me conseiller !!! pour vendre sa maison !!! notaire ? agence ? particulier ?  je sais vraiment pas comment procéder !!!
merci encore pour vos infos !!

Si je comprends bien, les vendeurs de la maison que vous proposiez d'acheter sous condition d'avoir trouvé acquéreur pour votre propre habitation préfèrent "vendre en interne" à un membre de leur famille ?

Si cette agence avait aussi un mandat exclusif avec ces vendeurs, la commission reste due, quel que soit le client retenu. On peut émettre différentes suppositions, mais le seul conseil qui me vient à l'esprit, c'est soit de vous adresser à une autre agence (si possible sans leur accorder d'exclusivité), ou encore mieux, d'assurer vous-mêmes la vente de votre bien. Vous y logez; vous pouvez donc assurer les visites sans trop de contraintes. (J'avais bien envie de préciser pas d'agence = pas de commission, mais je sens que PIM va me frapper...) 

En tout cas, pensez à réclamer un document écrit de cette agence qui précise la fin du contrat qui vous lie. Et par prudence, faites préciser qu'aucun client ne vous a été présenté dans le cadre de ce contrat.

Toutes les agences ne sont pas aussi honnêtes que PIM 

Tout bien immobilier proposé à la vente au juste prix se vend dans des délais normaux.  Si cela dure, c'est qu'il y a un problème et souvent (si pas toujours) c'est le prix demandé.

Pour ce qui est du prix demandé, commé écrit plus bas, j'avais insérer une annonce de gré à gré sur un site !! a ce moment, nous avions reçu une dizaine d'appel en provenance d'agence diverses !! nous avions reçu à la maison 6/7 agences différentes pour connaitre leurs conditions et également avoir une évaluation de notre maison !! toutes s'accordaient (dans une fourchette de 20000euros) à donner un prix approximatif de
170000 euros !! alors, soit le prix a été trop évalué (mais quand je vois le prix de certaines maisons je me pose quelques questions  ), soit comme je le pense, l'agence n'a pas fait son travail correctement !!
en tout cas, merci pour vos interventions et votre aide !!!