est ce normal ?

Et l'agence ne vous fournit aucune explication cohérente ? Elle ne vous fournit aucune indication quant aux publicités relatives à votre bien ?

En tout état de cause, soit ne renouvelez pas le contrat, soit au moins, faites annuler la clause d'exclusivité. Et précisez que la vente est autorisée par toute agence ou par le vendeur lui-même, aucune commission n'étant due si l'acheteur n'est pas passé par l'agence ou n'y a pas été référencé nominalement.

Les clauses d'exclusivité imposées par les agences sont une horreur ! Mais si 10 agences vous ont proposé leurs services, vous pouvez raisonnablement espérer que certaines d'entre elles supprimeront cette prétention si vous y faites une condition préalable.

Et bien je vous remercie pour votre réponse !! pourtant, cette agence est relativement bien côtée dans mon coin (entre charleroi et namur) !!
Voila comment s'est présenté la chose !! au départ, moi et mon épouse avions mis une annonce sur le site le plus "populaire" en immobilier ; une dizaine d'agence nous ont sonné afin d'avoir l'exclusivité pour la vente de notre maison !! nous avons utilisé tout ces appels !! comment et pourquoi? simplement pour avoir une évaluation que ces agences donnaient !! elles ont toutes donnés dans une fourchette de 20 000 euros, un prix que la plupart jugeait honnête !!
nous avons entamé ce contrat de trois mois le 8 décembre dernier !! c vrai qu'à cette époque, la neige, le verglas et les fêtes de fin d'année ne nous aidait pas trop pour des visites éventuelles !!
le 8 mars prochain, le contrat se termine !! en attendant, nous avions fait confiance à cette agence, étant donné qu'une maison nous intéressait dans le village voisin !! bref, déçu de la tournure des événements !!!