assurance solde restant dû: litige banque vs assurance

Apparemment ou le sujet est tabou ou personne n'a de réponse à ma question qui est très simple en fait

lors du décès d'une personne trouvez vous normal que la banque exige le paiement des intérêts d'un prêt couvert à 100% par une assurance solde restant du jusqu'au moment ou l'assurance a payé la banque ?

Dans mon cas l'assurance et la banque font partie du même groupe même si la banque s'en défend

Merci aux courageux qui vont répondre