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Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

grmff
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Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Suite à une découverte de ce jour, je me fends d'un petit résumé de mes expériences avec les banques. Il faut tout de même savoir que cela varie d'une agence bancaire à une autre, de la bonne volonté des préposés et du type de clients... Mon expérience dans une agence d'un réseau en particulier ne sera peut-être pas applicable partout...

Ma pratique constante est de choisir la banque du locataire. Toutes les banques, sauf la banque de la poste. Si cela pose problème, je me rabat sur ING.

CBC
La palme de la facilité revient, en théorie, à CBC. En effet, CBC permet d'ouvrir un compte de garantie locative en ligne sur leur application Android. Waw... Même pas besoin de passer par l'agence... C'est ce que j'ai découvert aujourd'hui, et je trouve cela remarquable. Bravo pour leur App'lication.

La limite, c'est qu'il faut que les locataires aient tous les deux un comptes CBC (ou un compte commun?) C'est un peu logique, évidemment. Il faut que la personne soit "connue" pour ouvrir un compte bancaire.

ING
Ma préférence ensuite va pour ING. L'agence dans laquelle j'ouvre les comptes "garantie locative" me reçoit sans rendez-vous, directement au guichet. Personnellement, je trouve cela très pratique. Je suis sûr qu'ils préféreraient me recevoir en rendez-vous, mais cela complique toujours la chose. Je suis client ING, mais pas dans cette agence. Pourtant, ils me reçoivent avec grand professionnalisme et beaucoup de sympathie. J'y suis Grmff, et pas seulement un numéro de compte bancaire (contrairement à mon agence personnelle!)

Par ailleurs, ils ouvrent le compte de garantie locative au nom du locataire qui dépose. S'ils ne déposent pas tous les deux, par exemple parce que l'argent vient des parents de madame, le compte est ouvert au nom de madame seule. Le règlement CBC l'interdit, et chez BNP, ce n'est pas possible non plus.

J'avoue aussi que je vais facilement à pied de mes biens à l'agence en question, et que tout le personnel est sympa et me connait personnellement. Ils savent pourquoi je viens, puisque c'est toujours pour la même chose.

BNP
Pour BNP, il faut toujours prendre rendez-vous. C'est donc assez casse-pied, parce qu'il faut coordonner les agendas des 3: la banque, le locataire, et moi-même. En outre, il n'est pas possible de prendre rendez-vous pour le jour même! En effet, les rendez-vous se prennent via le call-center... qui ne peut pas fixer un rendez-vous pour le jour-même.

En se rendant aux agences, il arrive qu'il acceptent de nous prendre en charge immédiatement, mais ce n'est pas la règle.

Il est impossible d'ouvrir un compte au nom d'un seul des locataires. Tous les locataires doivent être titulaire du compte garantie locative. Cela implique qu'il faut coordonner les agendas de plus de monde encore. Qu'il n'est pas toujours correct à la sortie pour le locataire qui a déposé les fonds (en cas de séparation, par exemple). Que cela pose un grave problème quand c'est une personne malade qui ne peut pas se déplacer. Etc.

Belfius
Grosso modo le même fonctionnement que BNP, mais en plus souple, plus rapide, plus efficace. Un déblocage simple peut être effectué sans rendez-vous, s'il n'y a pas trop de monde dans la file et si le personnel est présent en suffisance. Bref, en cas d'urgence, du genre "battre le fer tant qu'il est chaud" et libérer une caution tant que le locataire n'a pas disparu dans la nature, c'est possible.

Deutsche Bank
J'ai une seule expérience avec eux. Rendez-vous à la constitution (donc similaire à BNP et Belfius) Par contre, à la sortie, le compte avait été vidé et clôturé... "One ne comprend pas". J'avoue que moi non plus. Je suis sûr qu'il s'agissait d'un employé qui était parti avec l'argent! Je n'en ai jamais eu la preuve ni la confirmation, mais l'intime conviction. Cela n'a rien changé, si ce n'est qu'ils ont mis une semaine pour libérer les fonds. Comique, non?

AXA
Peu d'expérience, mais ils le font au guichet sans soucis.

J'ai aussi testé Crédit Agricole/Crelan, mais je en me souviens plus.
Et Béobank, sans rendez-vous.

Voilà pour le partage d'expérience.


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JeanLarue
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Merci pour vos retours toujours très pratique !

(HS mais n'est-il pas plus facile de faire un versement sur le compte du proprio' ? J'ai entendu que cela ce faisait encore.)

Sinon si le locataire n'est pas ING (par exemple) et que je suis ING , le locataire peux déposer sur un ING en devenant nouveau client ?


Merci pour vos messages & au plaisir de vous lire ,

Jean.

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Erico
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Une banque n'est pas l'autre non plus, certains sont plus souples, plus sympas, plus conciliants et ça dépend aussi quel type de client on est
Dans le même circuit d'agences on peut être reçus et servis très différemment


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D1791
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

J'ai une question concernant les garanties versées en plusieurs fois (suivant accord bailleur-locataire).
Est-ce que les banques acceptent de faire plusieurs versements sur un compte "garantie locative" ?

La dernière fois que j'ai essayé, mais ce n'était pas une banque (la poste), cela n'a pas été possible => j'ai reçu la caution en cash en attendant qu'elle soit totalement constituée.  La seule réponse obtenue : "pas possible", sans explications.

Quid des autres réseaux ?
Avez-vous une expérience ?

Dernière modification par D1791 (20-04-2017 09:41:40)


Modeste propriétaire bailleur de maisons unifamiliales en province de Luxembourg

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grmff
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

JeanLarue a écrit :

(HS mais n'est-il pas plus facile de faire un versement sur le compte du proprio' ? J'ai entendu que cela ce faisait encore.)

Sinon si le locataire n'est pas ING (par exemple) et que je suis ING , le locataire peux déposer sur un ING en devenant nouveau client ?

Il est illégal de demander l'argent en cash. Même si cela se fait encore beaucoup.

Par contre, aucun problème pour ouvrir un nouveau compte garantie locative pour un non client ING. Si je ne l'impose pas, c'est par respect pour le locataire. La loi précise que le mode de garantie locative est au choix du locataire.

Mais quand cela coince pour des raisons d'agenda ou autres, je vais chez ING qui accepte quasi toujours immédiatement de l'établir.

Le locataire vient alors avec l'argent en cash, je le verse sur mon compte (puisque le locataire n'a pas de compte ING et que les agences n'ont plus de caisse...) et on le verse immédiatement sur le compte garantie locative.


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grmff
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

D1791 a écrit :

J'ai une question concernant les garanties versées en plusieurs fois (suivant accord bailleur-locataire).
Est-ce que les banques acceptent de faire plusieurs versements sur un compte "garantie locative" ?

Ing avait accepté pour autant que ce soit fait dans le mois.

Sinon, chaque fois que j'ai pris un arrangement pour la garantie, je me suis fait arrangé...  Depuis, je suis plus strict: pas de garantie? Pas de contrat.


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grmff
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Erico a écrit :

Une banque n'est pas l'autre non plus, certains sont plus souples, plus sympas, plus conciliants et ça dépend aussi quel type de client on est
Dans le même circuit d'agences on peut être reçus et servis très différemment

Tout à fait correct, évidemment.

Mais n'hésitez pas à partager vos impressions personnelles. Je suis sûr que les banques nous lisent, et adapteront la manière de faire en fonction de la concurrence.

Pour ma part, le jour où une banque permet de bloquer une garantie locative en ligne pour toute personne, avec un payement immédiat par bancontact, elle ramasse immédiatement toutes les nouvelles garanties locatives. (Même si je devrais me fournir les calculettes de toutes les banques et autres digipass, et même si le locataire doit encore passer par la banque pour confirmer son identité par la suite. Tant que l'argent est versé et bloqué immédiatement et en ligne, ce serait bingo pour la banque.)

Korfina proposait le service par le passé. Je ne sais pas pourquoi j'ai arrêter de traiter avec eux, mais en tout cas, leur site ne le mentionne plus.

J'avoue ne pas comprendre pourquoi les banques persistent à prendre rendez-vous pour une opération qui leur rapporte si peu.
Belfius et BNP profitent de ce rendez-vous pour tenter de vendre de l'assurance (RC familiale et RC Vol&incendie)
Les conseillers CBC banque étant différents des conseiller CBC assurance, cela explique peut-être que CBC ai développé une app'

Ceci dit, ING profite aussi de la rencontre au guichet, sans rendez-vous, pour proposer les assurances...


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libra
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

La Banque de la Poste, des amateurs de cinquième provinciale. Belfius souvent refuse de libérer la garantie alors qu'il y a un jugement. Même par l'intermédiaire d'un huissier de justice j'ai été confronté à un refus.

Chez Fortis, certaines agences acceptent de libérer la garantie avec un courrier signé par les deux parties. D'autres agences, exigent la présence des parties à l'agence. L'ennui, c'est que quand un locataire quitte les lieux, bien souvent il change d'agence et je ne vois pas pourquoi je devrai aller à mille lieux pour libérer la garantie locative.

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Erico
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

grmff a écrit :
JeanLarue a écrit :

(HS mais n'est-il pas plus facile de faire un versement sur le compte du proprio' ? J'ai entendu que cela ce faisait encore.)

Sinon si le locataire n'est pas ING (par exemple) et que je suis ING , le locataire peux déposer sur un ING en devenant nouveau client ?

Il est illégal de demander l'argent en cash. Même si cela se fait encore beaucoup.

Par contre, aucun problème pour ouvrir un nouveau compte garantie locative pour un non client ING. Si je ne l'impose pas, c'est par respect pour le locataire. La loi précise que le mode de garantie locative est au choix du locataire.

Mais quand cela coince pour des raisons d'agenda ou autres, je vais chez ING qui accepte quasi toujours immédiatement de l'établir.

Le locataire vient alors avec l'argent en cash, je le verse sur mon compte (puisque le locataire n'a pas de compte ING et que les agences n'ont plus de caisse...) et on le verse immédiatement sur le compte garantie locative.

Attention, pour un bail commercial, demander la garantie en cash reste légal


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Erico
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Maintenant concernant ING mon épouse a été longtemps locataire d'un commerce, garantie sur compte bloqué chez ING
Quand elle a résilié son bail, j'ai demandé à l'agence ING où l'argent était bloqué si elle devait se présenter en personne pour signer le papier de libération de la garantie, une personne m'a dit non , elle m'a dit : je vous donne le papier, vous le faites signer à madame et vous le rapportez........Quand j'ai voulu aller le chercher 3 semaines plus tard, c'était une autre personne qui m'a dit : non, madame doit venir en personne signer ici.

Si déjà dans la même agence ils ne sont pas d'accord entre eux sur les procédures !!!   hmm

Dernière modification par Erico (20-04-2017 16:57:00)


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grmff
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Erico, les choses changent vite en Belgique...


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Erico
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

grmff a écrit :

Erico, les choses changent vite en Belgique...

non non c'était de la méconnaissance manifeste de la procédure

en même temps je trouvais bien plus logique que mon épouse doive se présenter en personne, mais ça ne l'arrangeait pas trop vu son emploi du temps d'indépendante

et même je suis allé jusqu'à sonner à 3 agences ING du coin, aucune ne me donnait la même procédure !!!


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panchito
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Grmff! a écrit :

J'avoue ne pas comprendre pourquoi les banques persistent à prendre rendez-vous pour une opération qui leur rapporte si peu.

Le mois passé en allant signer les documents de blocage chez ING, ils m'ont dit que ce service qui leur coûte tant d'argent allait très bientôt devenir payant.

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Erico
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

panchito a écrit :
Grmff! a écrit :

J'avoue ne pas comprendre pourquoi les banques persistent à prendre rendez-vous pour une opération qui leur rapporte si peu.

Le mois passé en allant signer les documents de blocage chez ING, ils m'ont dit que ce service qui leur coûte tant d'argent allait très bientôt devenir payant.

qui leur coûte tant d'argent !!!  mais le personnel est payé pour faire quoi au final ?


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Himura
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Erico a écrit :
panchito a écrit :
Grmff! a écrit :

J'avoue ne pas comprendre pourquoi les banques persistent à prendre rendez-vous pour une opération qui leur rapporte si peu.

Le mois passé en allant signer les documents de blocage chez ING, ils m'ont dit que ce service qui leur coûte tant d'argent allait très bientôt devenir payant.

qui leur coûte tant d'argent !!!  mais le personnel est payé pour faire quoi au final ?

C'est plutôt logique et connu. Les produits financiers qui rapportent sont bien connus : placements boursiers, assurances, etc. Des ouvertures / fermetures de comptes, qui de plus ne comportent que de faibles montants et aucun mouvements, ne peuvent être rentables.

Je déplore cependant ces volontés de certaines banques de faire payer tout et rien.
Mais ce qui m'étonne encore plus, c'est que les banques les plus chères (en frais de gestion, par exemple), continuent de représenter un nombre majoritaire de clients... L'inertie des clientèles existe dans bcp de domaines.

Dernière modification par Himura (21-04-2017 23:10:09)

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nathalie01
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Bonjour,

est ce normal?

La banque exige que le contrat de bail soit signé avant le dépôt de garantie. Mais nous nous avions prévu de faire le contraire car les garants pour signer le bail ne pouvaient arriver que plus tard. Dernière heure de rendez-vous possible à la banque à 16h30.
La banque ( BNP) a donc refusé le dépôt de garantie puisque le bail  n'était pas signé.

On doit donc signer le bail un jour et aller à la banque le lendemain pour le dépôt de garantie.

La banque demande aussi un exemplaire du contrat de bail pour eux. C'est juste? Les fois précédentes je n'ai pas du leur donner un exemplaire dubail.


Merci

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GT
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

nathalie01 a écrit :

Bonjour,

est ce normal?

C'est juste?

Que disent les conditions de la banque concernant l'ouverture d'un compte "garantie locative" ?
Il convient avant tout d'en prendre connaissance (le cas échéant les demander), de les lire et de s'y réferer.

Et profitez en pour lire également les conditions relatives à la procédure de clôture de ce compte.

Dernière modification par GT (15-06-2017 09:30:11)

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panchito
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Mais oui!

Vous n'avez pas lu mon post où j'ai eu un jour la surprise d'apprendre que BNP (qui était ma banque) avait ouvert un compte garantie locative au nom de personnes qui n'étaient pas mes locataires car j'avais signé le bail avec d'autres?

Ensuite je n'ai eu que des problèmes avec ces gens, qui étaient candidats, mais que je n'avais pas retenus, qui voulaient donc récupérer leurs sous et la banque ne voulait pas débloquer sans ma signature alors que moi je n'avais jamais signé les documents de blocage.

Donc maintenant, comme la garantie est déposée sur un compte ouvert au nom des locataires, que donc seuls les locataires doivent être présents (le bailleur peut ensuite aller signer les documents dans l'agence de son choix mais de la même banque évidemment plusieurs jours plus tard ), il est normal qu'ils demandent le bail signé.

J'ai des biens qui se trouvent à plus de 100 km de mon domicile et j'ai des locataires qui déposent leurs garanties à l'agence de leur ancien domicile par exemple Flémalle quand le bien à louer est dans les environs de Philippeville!!

Dernière modification par panchito (15-06-2017 09:42:49)

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Himura
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Disons que rien ne leur interdit...
Donc ils appliquent leurs conditions générales pour l'ouverture du compte.

Maintenant, dans ce cas, le plus simple est de prendre un rdv avec tout le monde à la banque, et de signer l'ensemble sur place.

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grmff
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Re : Les garanties locatives et les banques - un petit bilan

Je signe le bail àa banque.
Il m'arrive aussi de signer le bail, de garder les deux exemplaires jusqu'à ce que tout soit en ordre.

C'est ce que je vous conseille de faire: faire signer les garants avant le rendez-vous à la banque, mais en votre présence et avec copie des cartes d'identité évidemment.


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