Sur quoi se base l'expert envoyé par la banque ?

Bonsoir,

Nous vendons notre maison par l'intermédiaire d'un agent Era, jusque là tout va bien, nous avons des acheteurs et sommes d'accord sur le prix (nous sommes un peu en dessous du prix du marché car nous avons déjà un autre projet en cours).
L'agence immobilière aide aussi les acheteurs à obtenir leur crédit chez Record Bank et nous tient informés, pour les revenus c'est ok.
La banque demande donc en toute logique une expertise, normal, mais car bien sur il y a un mais je ne comprends absolument pas ce qui s'est passé avec l'expert.
Jeudi il nous tél pour fixer rdv, nous demande aussi ce que nous avons comme plans et documents en notre possession, nous n'avons pas de plan (la maison date de 1939), pour le reste acte d'achat, urbanisme, cadastre, diagnostique tout est dans les mains de l'agent immobilier qui les a déjà présenté aux acheteurs lors de la signature de l'offre.
Nous expliquons cela à l'expert et donnons les coordonnées de l'agent, il nous dit qu'il va le contacter.
Ce matin l'expert arrive, il n'a absolument rien dans les mains, juste une feuille et un bic, le prix de la futur transaction n'est même pas juste (il est un peu au dessus de l'offre), nous avons appris par notre agent qu'il ne l'a pas contacté pour lui demander les fameux documents.
Lors de la visite hyper rapide il a juste prit quelques notes, posés une ou deux questions sur l'urbanisme, l'année de pose des vitrages, si la salle de bain existait déjà lors de notre achat ??????????
Juste quelques mesures de certaines pièces, pas toutes, deux photos.
En terminant il nous indique qu'il va établir et transmettre son rapport aujourd'hui mais sur quelles bases puisqu'il n'a toujours pas demandé les divers documents, il n'a même pas un métrage correct du terrain ou de la maison, je trouve cela extrêmement bizarre.
Nous avons bien sur essayé de savoir d’où venait le vent, il n'a rien voulu dire, juste qu'il devait faire des calculs, mais encore une fois sur base de quoi ?????
J'avoue être très anxieuse, je n'arrive pas à comprendre comment il peut évaluer la valeur de la maison avec si peu d'infos qui pourtant sont disponibles sur simple demande.
Merci d'avance de votre aide et conseils.