Question sur une garantie locative libérée vers l'agence immobilière

Ma mère a signé le document, rempli au préalable par l'agent avec comme choix le choix numéro 3, avec la TOTALITE de la somme versée à l'agent immobilier.  Rien donc pour le proprio, et solde nulle pour ma mère.

Ma mère a signé le document, rempli au préalable par l'agent avec comme choix le choix numéro 3, avec la TOTALITE de la somme versée à l'agent immobilier.  Rien donc pour le proprio, et solde nulle pour ma mère.

La question est de savoir pourquoi a-t'elle signé ce document rempli de la sorte alors que les dégâts sont visiblement mineurs et ne dépassent pas quelques centaines d'euros....

Merci pour vos réponses,

La question est de savoir pourquoi a-t'elle signé ce document rempli de la sorte alors que les dégâts sont visiblement mineurs et ne dépassent pas quelques centaines d'euros....

A partir du moment où on signe un document, on ne sait plus revenir en arrière...

Elle a signé car l'agent lui a dit que c'était pour sa garantie.  Il ne lui a rien expliqué, juste que c'était pour la libération de sa garantie et ma mère étant assez crédule et faisant confiance assez facilement, elle a signé. 

Malheureusement oui je me doute que partant du fait qu'elle ai signé, c'est compliqué.

Le fait de ne pas pouvoir en discuter du montant des travaux avec le proprio et de ne pas avoir son mot à dire, d'être avisée par l'agence par téléphone et de n'avoir aucun document pour attester que tel ou tel montant lui a été enlevé pour telle ou telle chose est assez brutal pour elle, ce que je peux comprendre.

Bonjour et bienvenue sur le forum.

C'est une situation bizarre. Ceci dit, l'agent immobilier travaille pour le propriétaire, et non pour la locataire. En libérant la garantie au profit de l'agent, mandataire du propriétaire, vous laissez tout le loisir à l'agent immobilier de faire ce qu'il veut.

Attendez le versement. Et ensuite, demandez un décompte précis.

Merci pour l'accueil.  Le versement a déjà été effectué par l'agence, ma maman a déjà demandé un décompte des travaux au proprio lorsqu'elle a été avisée par l'agence que 470€ seront retenus.  Celui-ci a dit qu'il s'arrangeait avec un peintre et qu'aucun détail ne sera donné.  Il l'a envoyé balader en résumé.

Pour moi je voyais les choses ainsi : Ma mère et le proprio conviennent des montants qui s'élèvent aux dégâts locatifs, tous les deux signent en cas d'accord et la garantie est libérée selon l'accord.  Sinon, un juge de paix tranche et la garantie est libérée selon le jugement.  Pour moi le document qu'à fait signer l'agence à ma mère, sert justement, à la base car l'agence ici ne l'a pas utilisé comme tel comme je vous l'ai expliqué, à ce que la remise de la garantie soit faite correctement aux yeux de la loi, à savoir que le propriétaire et le locataire soient d'accord ensemble de combien chacun doit avoir de la garantie.

Le fait que l'agence fasse libérer toute la caution sur leur compte et qu'ensuite le propriétaire peut en faire ce qu'il veut, n'est pas très honnête de leur part.  Au final ils auraient même pu tout garder que ma mère n'aurait rien eu à dire, en fonctionnant de cette façon.

Les dégâts relevés lors de l’état des lieux de sortie ont-ils été chiffrés ?
Et acceptés contradictoirement ?

Non justement.  L'état des lieux de sortie fait état de l'appartement, ce que l'agent immobilier a constaté.  Ma mère a ensuite signé les constatations de l'agent immobilier et le fameux document dont je vous ai parlé.

A aucun moment ma mère a signé quoi que ce soit chiffrant en argent, en euro, les dégâts de l'appartement.

Il aurait fallu signer après avoir reçu le décompte. Maintenant le mal est fait et il n'y a pas de possibilité de retour arrière excepté peut-être l'abus de confiance.
A mon avis elle a signé car elle avait confiance dans ce  qui lui a été baragouiner..

Je suis d'accord avec vous.  Malheureusement la confiance de nos jours est quelque chose qui se fait rare et ça se comprend.

En tous cas merci d'avoir pris le temps de me répondre !  Elle appréciera sans doute de lire vos avis !

Pour nous il a peint lui même.  Les murs sont tous blancs, mais ont une peinture assez particulière (bas de gamme ou inappropriée ?)  qui se tâche dès qu'on touche et qui ne peut pas se nettoyer sous peine de le tâcher encore plus.

Sans compter que l'appartement était en vente et que le proprio a vendu l'appartement en l'état à l'acheteuse.  Nous le savons car l'acheteuse avait pris contact avec ma mère pour poser des questions sur la cave et le garage de son ancien appartement, vu que le propriétaire n'était pas très bavard...

Après comme je vous disais ce qui m'a le plus choqué c'est de ne pouvoir avoir aucun dialogue avec le propriétaire et que l'agence a contribué à couper ce dialogue.

Il y a tout de même une grosse irrégularité: Après signature, le document ne pouvait plus être modifié.

Si le document n'a pas été modifié, il n'y a pas accord et cela revient au même.

Maintenant si il fallait repeindre le mur complètement cela peut se justifier et ce ne serait qu'une procédure malhonnête de faire payer les frais d'un peintre professionnel alors qu'il a repeint lui-même ou peut-être pas du tout.

libra a écrit :

Il aurait cependant fallu s'entendre sur une indemnité compensatoire. Par ailleurs, il existe des barèmes. L'expert aurait donc pu et devrait remettre un décompte basé sur ce barème.

Cela a été fait.

L'indemnité compensatoire a été fixée à 470€.

Dans un premier temps le locataire a accepté de libérer la caution dans son intégralité à l'agence immobilière qui a ensuite transféré 470€ au bailleur, et versé le solde à la locataire.

Où est le problème?