Poële à pellets en panne ! A qui incombe la réparation ?

A votre place j'irais l'acheter là où votre voisin se l'est procurée.

J'ai appelé une autre société qui fournit des poëles à pellets, et j'ai demandé a la personne si une pièce de ce genre était garantie légalement 2 ans et malheureusement il m'a dit que d'après lui ce genre de pièce n'est pas garantie car il s'agit d'une pièce d'usure, un peu comme une ampoule :-(

Je ne suis pas vraiment d'accord avec vous. Le proprio m'a fait exactement la même remarque mais je l'ai vite remis à sa place.
Certes à l'utilisation c'est moins coûteux qu'un chauffage central au gaz ou mazout mais aussi beaucoup moins performant, car c'est la seule source de chaleur que nous avons dans la maison (le poêle est situé au centre du salon), et à l'étage il fait un froid de canard dans les chambres et la salle de bain (nous devons chauffer à l'électrique car nous avons des enfants, dont un futur bébé d'ici quelques mois), et le proprio n'a pas prévu, lors de la construction du bâtiment, les grilles d'aération dans le plafond vers les pièces situées à l'étage, résultat la chaleur ne monte pas et nous chauffons les chambres à l'aide de convecteurs électriques très coûteux à l'utilisation. Notre dernier décompte d'électricité l'an dernier s'élevait à près de 500 € de supplément, ayant fait augmenté nos acomptes mensuels à 115€ par mois !!!! Donc pour moi pas si économique que ça, car le poêle tourne quasi toute la journée et brûle plus de 15 kg de pellets par jour !!! (vu que je suis toute la journée à la maison suite à ma grossesse).

Que voulez-vous dire ? A notre arrivée dans les lieux ?

même les ampoules sont garanties je crois maintenant

Non le proprio a été bien ferme : il n'habite pas dans la maison et avait changé la pièce à ses frais il y a un an donc, comme la firme lui a confirmé que c'était une pièce d'usure, il se décharge de tout.
La pièce coûte environs 80€ tvac, et la MO une trentaine d'euros (la pièce serait montée par le technicien recommandé par le proprio car la firme demande bcp plus cher, car société située à plus de 40km de chez nous --> déplacement)

mais c'est pas le sujet Panchito, sorry

Oui nous l'avons visité avec le proprio qui, évidemment, nous a vanté les performances du poêle à pellets (système que nous ne connaissions pas du tout) en disant que ce type de chauffage suffisait à lui seul à obtenir une chaleur performante et agréable ; en effet c'est très performant dans le séjour (ça monte de 4-5 degrés en 2h de temps) mais dans les chambres ça reste très frais. Quand nous avons soulevé la question lors de la visite, il m'a dit qu'il y avait des panneaux électriques à infra-rouges, mais après les avoir testé peu de temps après, ils se sont avérés très peu performants : la plaque chauffe mais ne diffuse pas bien la chaleur, et comme cela fonctionne à l'électricité, on s'est dit que ça devait consommer pas mal pour très peu de rentabilité, donc nous les avons mis au grenier

Les propriétaires-bailleurs ont l'obligation de vous présenter le certificat de performance énergétique AVANT de signer le bail. Cette loi est entrée en vigueur dans les 3 régions à des moments différents.
De cette manière, les locataires peuvent déterminer le nombre de kWh/m².an nécéssaire pour se chauffer convenablement.ICI