Vous m’avez envoyé une facture ainsi qu’un rapport concernant l’intervention du 2 juillet 2025, avec lesquels je ne suis pas d’accord.

Dans la section "Actions réalisées", vous indiquez que moi, Monsieur X, j’aurais demandé un « curage de la conduite fécale à partir de la toilette du 3ème étage ». Ce n’est pas le cas. Je n’ai jamais demandé un curage à partir des toilettes du 3e étage. Je vous ai écrit par e-mail la demande suivante, et je cite :
« Nous avons besoin de quelqu’un pour enlever l’accumulation de tartre + papier dans les canalisations de nos toilettes. »

En réponse à ma demande de prix, vous avez répondu, et je cite :
« 170 € alles in, verplaatsingskosten, camera-inspectie, met garantie van goede werking. »
-> traduction: 170 € tout compris, frais de déplacement, inspection par caméra, avec garantie de bon fonctionnement.
Il s’agissait donc d’un montant forfaitaire.

À ma grande surprise, j’ai reçu une facture de votre part mentionnant un montant de 180,20 €, uniquement pour la conduite d’évacuation des toilettes (partie horizontale), et non pour la partie verticale. Je ne suis pas d’accord avec cela. Nous avions pourtant convenu par e-mail d’un montant clair de 170 €, tout compris.

Je n’ai jamais validé ni signé ce rapport.

Je n’ai jamais demandé que l’intervention commence à partir des toilettes du troisième étage.

L’accord préalable par e-mail était : 170 € forfaitaire, tout compris (y compris inspection par caméra, déplacement, canalisation horizontale, etc.).

Je n’accepte aucune facturation supplémentaire en plus du montant convenu.

Veuillez trouver en pièce jointe l’e-mail original.

Conformément à ce qui a été convenu par écrit, le prix forfaitaire de 170 € tout compris doit être clairement mentionné sur la facture. Je procéderai au paiement dès réception de la facture corrigée.

Je ne procéderai pas au paiement tant que la facture reste en litige. Je conteste cette facture telle qu’émise, et je ne paierai pas tant que cette division erronée n’aura pas été corrigée.

Bien évidemment si tout le monde est certain que tout le conduit d'évacuation vertical sur plusieurs étages est bouché, alors vous avez raison.

Sinon, ce n'est pas "eventuellement" mais avec certitude que 2L ( NON dilué) d'esprit de sel que l'on achète au Brico va 'bouffer' une gangue de tartre dans les SIPHONS des vieux WC.

C'est toujours là où ça commence.

Le diamètre de la canalisation d'évacuation des eaux noires se réduit d'abord au niveau privatif, dès lors que les usagers ne veillent pas à mettre régulièrement un peu d'acide.

Et les WC, ça se change aussi car  la gangue de tartre qui se forme  réduit  inéluctablement le diamètre de sortie du WC  dans le conduit vertical, après plusieurs décennies.

hollentand a écrit :

grmff a écrit :

Quel age a l'immeuble?
Quel diametre et quel materiaux, la descente?

Années 60.
Diametre, materiaux, descente de quoi exactement?

La descente des tuyaux d'évacuation des eaux usées bien sur.

Dans un immeuble des années 60, ces tuyaux étaient souvent en ETERNIT. Avec le temps, des dépôts tapissent les parois et se calcarisent jusqu'à en rétrécir significativement le diamètre d'évacuation. Parfois lors d'un écoulement très important d'eau, il y a engorgement et refoulement des eaux usées. Il est possible que ces évacuations de descente (une pour l'eau sanitaire, une autre pour l'eau des WC, et une autre pour l'aération) soient à remplacer.

Il est aussi possible que le problème se situe au niveau des appartements, soit les évacuations horizontales alimentant le tuyau principal qui lui est vertical.

Les évacuations verticales sont communes, tandis que les horizontales sont privées, normalement.

Il est fort probable que tout (les descentes verticales) soit à remplacer. Le prix dépend de l'accessibilité à la gaine technique pour effectuer les travaux. La copro se charge de remplacer les tuyaux de descente et les raccords les reliant aux conduits privatifs. La décision doit être prise en AG. Le syndic ne peut quant à lui que faire faire des examens par caméras et en présenter le résultat aux CP avec deux ou trois devis.

Mais il serait intéressant de savoir quel est le rapport du plombier qui fait dire au syndic que le problème est privatif.