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Voilà, pour ceux que cela intéresse (mais je me prends pour qui là?), je viens de récupérer toute la garantie pour les dommages causés à mon appartement. Cela m'a pris un mois, des échanges de mails et conversations téléphoniques sans fin, mais cela s'est réglé
A bientôt
ele
PS: merci à tous ceux qui m'ont donné des conseils avisés.
Vous avez un peu trop confiance en vous et en votre bonne foi .
La procédure normale est d'établir un état des lieux de sortie, même entre parties et sans expert, au moment de la remise des clés. dans cet état des lieux de sortie (ELS), on indique les relevés des compteurs, le nombre de clés rendues, le total de l'indemnité compensatoire (pour dégâts locatifs) ou les différents dégâts constatés.
Ce document est signé par les parties.Si vous avez simplement accepté les clés, on peut en déduire que vous avez accepté l'appartement dans l'état où il s'est trouvé lors de cette remise de clés. Votre locataire pourrait très bien contester le moindre dégât que vous lui conteriez. Et si la garantie est bloquée en banque, un simple recours de sa part en justice de paix entrainera sa libération.
Mettre la pression sur un fonctionnaire européen, bonne chance, il s'en foutra royalement, surtout s'il est en fin de carrière ou de fonction.
Je vous tiens au courant et le fonctionnaire européen ne me fait pas peur. Des témoins étaient là lorsque j'ai fait les photos en sa présence. Je peux vous assurer qu'il était dans ses petits souliers.
@ele
Avez-vous lors de cette remise de clé fait signer un document ( en principe, un état des lieux de sortie mais on peut appeler cela aussi convention de ...) reprenant les points considérés comme dégâts?
Ce monsieur est parti en Espagne pour Pâques, il rentre aujourd'hui, je n'ai pas encore toutes les clés . Ceci dit, j'ai fait des photos de la cochonnerie qu'il m'a laissée. Je rassemble tous les frais occasionnés (mis à part la peinture), je luis fais la note, et je déduis de sa garantie locative. Il n'est pas d'accord, j'userai de tout moyen de pression à ma disposition. Si je n'obtiens pas gain de cause, sa garantie locative va pourrir longtemps sur un compte. J'ai moi -même été locataire et j'ai laissé la maison un bijou. Là l'appartement recommence à ressembler à quelque chose, quand je pense qu'il a même démonté les chasses Et entre nous, je suis presque tentée de le vendre. Il a également de la chance que je suis une femme, parce que j'ai une envie irrésistible de l'empoigner...
Mais dans quel monde vivons-nous? Après, on ira encore se plaindre que les propriétaires ne sont pas souvent prêts à rendre la garantie locative...
Les "expats" n'offrent pas plus de garantie de qualité que les autres...
J'ai aussi eu ce genre d'expérience avec un civil du Shape.
Vous ne savez même pas les poursuivre car une fois leur mission terminée en Belgique, ils retournent chez eux...
Mais bon entre temps le loyer est souvent payé rubis sur ongle...jusqu'à leur départ et là, on peut tomber de haut....
Oui, c'est vrai, sauf que celui ci reste en Belgique. Et je ferai pression pour qu'il paie jusqu'au dernier cents, je trouve cela un manque total de respect. Comme vous vous en doutez, il ne s'agit pas d'un loyer de 400 € par mois...
Pour ceux que cela intéresse, j'ai rencontré mon locataire vendredi midi pour l'ELS. A part la porte du congélateur arrachée, le frigo qui ne fonctionne plus de puis plusieurs années (dixit le locataire), j'ai trouvé: une chasse cassée, le mitigeur de cuisine arraché, le pommeau de douche de sdb dans un état de délabrement avancé, un trou dans le plafond du living + de la graisse noire qui coulait le long des murs (je précise qu'il y a une hotte!),le frigo qui puait la mort, la robinetterie méconnaissable.... J'ai fait des photos de tout cela. Le locataire avait l'air content de me donner les clefs. Il m'a demandé si nous partagions les frais de nettoyage . Bref, il revient d'Espagne après Pâques. Nous sommes en train de remplacer tout ce qui doit être fait et je lui soumettrai la facture. J'espère qu'il voudra payer, dans le cas contraire, la toile va savoir comment ce haut fonctionnaire européen vivait dans MON appartement...
Le mieux s'est d'engager un expert-géomètre.
C'est leur métier les ELE-ELS. Il suffit de prévenir à l'avance votre locataire que vu que votre agence ne fait plus les ELS, vous avez choisi un vrai pro, et que la facture sera répartie 50%-50%
Merci pour l'info mais cela me semble un peu tard maintenant. Le rdv est à 12h30 et l'agence qui avait fait l'état des lieux d'entrée n'est pas obligée de faire l'état de sortie?
En effet, la qualité (la marque) détermine la valeur résiduelle en grande partie.
A mon avis, sauf si la panne est indiscutablement uniquement due à la vétusté, le locataire porte une part de responsabilité pour n'avoir pas averti le proprio et avoir ainsi empêché de recueillir l'avis motivé d'un technicien.
Pour un LV de qualité de 11 ans, je verrais une participation de 100€ par exemple. Mais c'est l'avis d'un proprio qui n'est pas expert...La porte du frigidaire... l'appareil est à remplacer à sa valeur résiduelle (si 11 ans, mêmes remarques que pour le LV) sauf que la responsabilité du loc est indiscutable.
Pour info, j'ai remplacé récemment la petite porte intérieure (bac de congélation) d'un frigo Siemens vieux d'un an. Prix : 120€.
Pour un engin classique de 11 ans, la question ne se pose même pas.
Selon la qualité de l'appareil, une valeur de 100 à 200 euros maxi. Plus MO si encastré...Mais ce n'est qu'un avis de proprio...
Je souhaiterais tout d'abord m'excuser pour ne pas avoir répondu aux personnes qui m'ont donné leur avis mais j'étais à l'étranger. J'ai finalement rendez-vous ce midi avec mon locataire pour la remise des clés. Mon mari est passé hier (avec accord du locataire) dans l'appartement et il en est revenu DEGOUTE:
à part les problèmes de casse des lave-vaisselle et porte du frigidaire, il m'a dit qu'il y a des cables partout, des mousses sur tous les chassis, de la graisse partout, des trous dans tous les murs, le plateau de douche est bleu alors qu'il n'a que 2 ans. Bref, c'est la bérézina complète. j'ai appelé l'agence qui a fait l'état des lieux d'entrée et elle m'a répondu qu'elle ne fait plus les états de lieux, donc en gros je dois me débrouiller. j'ai pris mon appareil photo puisqu'il part ce soir en Espagne et ne revient que le 1er avril. Mais comment quantifier les dégâts???? Des conseils sont les bienvenus. Et dire que j'avais entièrement confiance en ces locataires!! Je dois être naïve probablement
Comme votre pseudo l'indique je suppose que vous avez fait établir un ELE en béton. Par un expert ou à l'amiable?
Un ELE a bien été établi avec l'agence qui a loué le bien mais je n'ai pas envie de me "prendre la tête" pour un lave-vaisselle qui a 11 ans...
Bonjour,
Je reviens sur ce forum pour un conseil. Mon locataire a résilié son bail et il quittera l'appartement fin mars. Lors d'une conversation téléphonique, il me dit que le lave-vaisselle ne fonctionne plus et la porte du frigidaire est cassée Il ne m'a jamais rien signalé et maintenant qu'il part, il m'en informe. Etant donné que la cuisine a 11 ans mais qu'elle est encore en très bon état, je serais tentée de changer le lave-vaisselle et le frigo mais mon mari me dit que le locataire avait l'obligation de nous signaler ces problèmes lorsqu'ils sont apparus... Que faire?
merci de vos conseil judicieux
PS: le locataire est resté 6 ans dans l'appartement.
Mais oui puisque la garantie sert à couvrir toutes les obligations des locataires.
Maintenant s'ils le désirent vous pouvez demander au syndic, sur base des relevés des compteurs, d'établir leur décompte.
Le Syndic fait payer ce type de prestations "extraordinaires". Donc si vos locataires sont d'accord de payer les hoboraires demandés par le Syndic pour établir leur décompte, pourquoi pas?
merci, désolée du retard mais j'étais en déplacement. Je vois avec le syndic.
Cordialement
Vous ne débloquez pas la garantie tant que l'ensemble des décomptes couvrant la période de location n'ont pas été produits.
Mais vous avez tout de même adapté chaque année le montant mensuel des provisions pour charges en fonctions des coûts réels annuels?
Oui, j'adapte chaque année mais en général les charges du 4ème trimestre avec le décompte sont salées (l'année dernière 1000 euro de supplément).
Merci mais le fait de ne pas débloquer la garantie, est-ce légal?
Bonjour,
Mon locataire, avec qui j'ai toujours eu de bons contacts, a résilié son bail après 6 ans (il quittera le 15 mars au plus tard). Je souhaitais savoir comment faire pour les charges qui sont encore à échoir de la part de la copropriété (3ème et 4ème trimestre 2012 et 1er trimestre 2013):
- soit je lui envoie au fur et à mesure que ces charges me sont adressées (avec le risque de ne pas les récupérer)
-soit je prends un acompte sur la garantie locative (avec risque de le froisser)
Quel est la meilleure solution (ou la moins mauvaise) compte tenu du fait que les décomptes des 4ème trimestres incluent en général un supplément important au niveau énergétique?
Merci
ele
Réclamez le montant exact.
ok, merci pour l'information.
bonne journée
Bonjour,
Je prépare actuellement l'indexation de loyer de mes locataires. Le montant obtenu contient des décimales. C'était également le cas l'année dernière. L'année dernière, la décimale était inférieur à 0,5 j'ai donc arrondi par le bas. Cette année la décimale est supérieure à 0,5. Puis-je arrondir vers le haut?
J'espère avoir été claire.
Merci d'une réponse
Bonne journée à tous
Ceci dit, je ne connais pas la configuration des lieux mais je suppose que c'est une toilette "de secours" qui a été rajoutée par la suite et était sans doute peu utilisée. En adaptant "bêtement" un siphon, les odeurs ne remonteront plus. Elle doivent quand même bien se déverser quelque part, il doit y avoir une sorte de fosse sceptique.
Je n'ai pas trop bien compris l'histoire des briques fendues mais c'est visiblement encore un problème d'écoulement. En soit, ce ne doit pas être très grave : quelques tuyaux à raccorder.
Donc, prenez un peu de recul et respirez profondément
Oui, c'est sûrement ce que je dois faire, respirez profondément. Cependant, ces 'quelques tuyaux' m'ont coûté la bagatelle de 2x3000 euro (creuser, terrassement et tout le toutim). Je dois maintenant tout refaire pour la végétation qui a été abîmée lors des travaux (l'entrée de la maison ressemblait aux termes de Caracallà).Nous pensions (naivement) que l'achat d'une maison à ce prix là ne nous aurait pas réservé des surprises de ce genre. Bref, c'est derrière nous et surtout, c'est réglé. J'ai même une nouvelle toilette toute neuve, qui sent....bon
ele a écrit : Parfois, je pense qu'ils l'ont vendue à cause des ces problèmes...
C'est la seule toilette? Je ne comprends pas pourquoi en construisant ils ne l'ont pas raccordée...
Au niveau recours, désolé mais je ne suis pas de taille. Parlez en à votre notaire dans un premier temps (en espérant que ce soit un différent de celui du vendeur).
Nein, il y a une autre toilette qui elle est raccordée aux égoûts . je ne sais pas si j'ai l'énergie pour affronter un éventuel recours, auprès du notaire qui est différent de celui des vendeurs. I keep you updated
Etaient ils au courant? Ce sont eux qui ont fait cette installation?
Les anciens propriétaires ont fait construire la maison. Ils prétendent ne pas être au courant. Je pense sincèrement qu'ils l'étaient car cette odeur, ce n'est pas nous qui l'avons apportée
Parfois, je pense qu'ils l'ont vendue à cause des ces problèmes...
cochise a écrit : Les toilettes donnaient dans quoi?
Je viens d'acheter un immeuble et les toilettes donnent sur la plateforme au-dessus de la cuisine.
Heureusement, je comptais le rénover.En ce qui concerne l'assurance, je ne vois pas trop ce qu'elle pourrait indemniser. Il n'y a pas de sinistre, juste de la mal-façon.
Une des toilettes donnait dans..........la terre sur la plateforme avant de la maison
et se retourner par voies légales vers les anciens propriétaires pour vice caché?? est-ce possible dans ce cas?
Les toilettes donnaient dans quoi?
Je viens d'acheter un immeuble et les toilettes donnent sur la plateforme au-dessus de la cuisine.
Heureusement, je comptais le rénover.En ce qui concerne l'assurance, je ne vois pas trop ce qu'elle pourrait indemniser. Il n'y a pas de sinistre, juste de la mal-façon.
Une des toilettes donnait dans..........la terre sur la plateforme avant de la maison
Bonjour,
Nous avon acheté une maison le 30 août dernier dans le brabant wallon. Après quelques jours dans la maison, des odeurs nauséabondes (vous voyez ce que je veux dire sont apparues dans une des toilette du bas. Nous avons contacté les anciens propriétaires qui nous ont assuré que cela ne leur était jamais arrivé. Nous avons fait appel à plusieurs sociétés (pas toutes sérieuses malheureusement) et seulement le dernier entrepreneur nous a réglé le problème (cette fameuse toilette n'était pas reliée à l'égout). L'entrepreneur qui est actuellement au travail nous a également indiqué que des descentes d'eaux pluviales à même la terre avaient modifié légèrement le bas de la facade avant( brique fissurée) . Il nous conseille de prendre contact avec l'assurance. Les anciens propriétaires disent n'avoir jamais eu de problèmes. La seule chose que nous ayons reçu de leur part, ce sont les clefs ! (pas de plan, nada!) Je précise que c'est une maison que nous avons payé cher, et avec les problèmes que nous avons actuellement, je dirais même très cher!!
Pensez-vous qu'une assurance puisse intervenir?
merci beaucoup pour vos conseils