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#1 Re : Divers (hors achat/location) » Electrabel - Contrat standard » 03-06-2008 19:37:38

sev

Après avoir passer 20 bonnes minutes au téléphone, mon mari a réussi à faire craquer le service commercial

Nous avons (normalement) un contrat standard.
Reste à voir si nous recevrons le bon contrat par la poste..

#2 Re : Divers (hors achat/location) » Electrabel - Contrat standard » 03-06-2008 19:37:38

sev

Merci.
Je vais les rappeler demain matin. Je vous raconterai la suite de l'histoire

En fait, j'ai oublié de préciser ceci.
Lors du premier appel pour donner les index, nous avons demander un contrat standard, et c'etait ok pour l'opératrice à ce moment la.
(Est-ce que les conversations sont enregistrées? cela se fait parfois dans certains call center)

Mais par la poste, nous avons reçu aujourd'hui un contrat EnergyPlus de 12 mois.
Et c'est lors du second appel qu'on nous a dit que seul un contrat Energyplus était possible et qu'il fallait donc signer le contrat reçu par la poste.

#3 Divers (hors achat/location) » Electrabel - Contrat standard » 03-06-2008 19:37:38

sev
Réponses : 8

Bonjour,

J'emménage dans une maison (en Wallonie, faut-il le préciser?).
Pour le choix du fournisseur d'energie, je souhaite un contrat standard electrabel (celui qui peut se résilier chaque mois).
J'ai lu sur le forum dans un message de Grmff que c'était possible
(voir: https://forum.pim.be/messages.php?idsalon=19582&idsujet=278536&page_index=0 )

Or, les opérateurs d'Electrabel me disent qu'il faut obligatoirement un contrat EnergyPlus, et que le contrat standard n'est valable que pour les clients "dormants" qui n'ont pas encore choisi de fournisseur et pas pour les nouveaux contrats.

Avez-vous des infos supplémentaires pour forcer les opérateurs Electrabel à m'accorder ce contrat standard ?

Merci et bonne soirée

#4 Locations et baux » "acte de base" ? » 19-10-2004 13:34:56

sev
Réponses : 1

bonjour,

avez-vous des liens à me proposer ou des infos à me donner sur ce qui s'appelerait "acte de base"
sorte de cahier des charges établi à la construction d'un immeuble ?

merci beaucoup

#5 Locations et baux » chauffage » 05-11-2004 09:08:03

sev
Réponses : 3

est-il fréquent de couper le chauffage la nuit dans les immeubles ?

dans l'immeuble ou je loue un appart, le chauffage est coupé la nuit de +- 23h à +-6h
comme je suis au dernier étage, simple vitrage, plateforme, la temperature baisse vite
résultat, il fait vite froid la nuit (et quand il gele, c'est la cata)

j'ai appelé le proprietaire de l'immeuble (un seul proprio, pas de copropriete)
il refuse de mettre le chauffage la nuit.

raison: "si je laisse le chauffage la nuit, tous les locataires auront une mauvaise surprise quand on va vous envoyer le montant des charges à payer.."
je lui dit que c'est la responsabilité des locataires d'eteindre leur radiateur la nuit, s'ils ne veulent pas avoir une trop grosse facture de chauffage..
il me dit que les locataires oublieront vite d'eteindre leur radiateur avant d'aller dormir
et que il n'allait pas mettre le chauffage la nuit rien que pour un locataire (nous sommes 10 locataires)
"quand on vit en communauté, il faut faire des efforts"

Le proprio me dit que couper le chauffage la nuit "on fait ca partout".. vous pouvez me confirmer ?

J'estime avoir le droit de me chauffer qu'elle que soit l'heure du jour et de la nuit... suis enervé ! mad

#6 Re : Locations et baux » probleme de sonnettes et boites aux lettres » 14-10-2004 09:34:13

sev

en effet, ce n'est pas une co-propriete, il n'y a qu'un seul proprio
ce qui me choque c'est
1) nous n'avons pas été prévenu
2) il y des choses plus importantes et urgentes à faire pour améliorer les communs au lieu de changer les plaquettes (je ne vais pas rentré dans les détails)
Le prix est excessif, mais ce n'est pas ce qui me dérange le plus dans cette affaire

merci d'avoir répondu si vite

#7 Locations et baux » probleme de sonnettes et boites aux lettres » 14-10-2004 09:34:13

sev
Réponses : 4

bonjour

le proprietaire de l'immeuble ou j'habite à changer les plaquettes d'identification des sonnettes et des boites au lettres
avant, ce n'etait pas uniformisé, chaque locataire faisant sa propre étiquette-papier collante

le problème, c'est qu'il n'a pas demandé l'avis des locataires avant de faire cette modification et maintenant, nous réclame plus de 10 euros par locataire pour cette modification

je ne vois rien dans le bail qui m'oblige à payer cette modification
je ne pense pas que la sonnette et la boite au lettres peuvent être considérées comme des "communs" de l'immeuble
je ne partage pas ma boite au lettre avec un autre locataire..

qu'en pensez-vous ? je suis obligée de payer ?

merci d'avance

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