Accès en ligne 24h/24 à la gestion ? arnaque ou pas?

Pour en revenir à la question initiale de ce post : Que retenir de constructif de trois pages de discussions ?

Les comptes en ligne sont un choix. Utile ou non, selon l'importance de la copro. et selon le profil des CP.  Un complément facultatif qui a un prix s'il est organisé par le syndic. Une option.

Si ce choix est retenu, le contenu est absolument libre : de quasi-inexistant à absolument tout en ligne sans aucune limite et en temps réel. Peut être aussi sous forme de "forum des copros" avec uniquement les comptes des exercices écoulés. Initié par le syndic ou par un CP... ou même une société externe, pourquoi pas ? Comme toute option, c'est payant. Il ne suffit pas de vouloir, encore faut-il payer.

Il revient donc à chaque ACP de choisir et de payer pour assumer son choix. Le choix de la majorité. Pas le choix et/ou l'envie d'un CP isolé. En outre, si le syndic est impliqué, cela demande aussi son accord, par la conclusion d'un contrat. Trois mots donc pour résumer : CHOISIR - PAYER - ACCORD SYNDIC.

Le grand danger de ces comptes en ligne est de voir des CP incompétents et/ou curieux interférer quotidiennement et/ou abusivement dans la gestion du syndic et lui faire perdre du temps.

Si la chaudière doit être réparée, le syndic fait le nécessaire. La facture apparait dans les comptes annuels. Si nécessaire des informations sont données en AG. Le vérificateur aux comptes contrôle.Ceci dans le cadre d'une gestion normale.

Si cette facture apparait en ligne, c'est la porte ouverte à tout hurluberlu désoeuvré qui téléphonera/écrira au syndic et lui tiendra la jambe pour émettre un avis, une critique, poser une question stupide, se plaindre de quelque chose ou exiger autre chose.

Ce genre de personnage existe ! Certains aiment la polémique, ont un avis éclairé sur tout et émettent des critiques à tout propos. Ils sont une plaie dans une copropriété.

Mais dans votre ACP, vous n'avez pas décidé de faire appel à une société comme ISTA ou Techem Caloribel? Moyennant finances (et oui, cela coûte aussi), vous recevez une fois par an 6 pages avec tout votre décompte personnel et les régularisations à payer ou à recevoir. C'est si facile! Et c'est un document indiscutable que je reçois en PDF et que je peux transmettre à mes locataires via email quand j'établis leurs décomptes annuels.

Sur le site internet de l'ACP en question, j'ai aussi accès aux factures de ces sociétés et à mon décompte eau et chauffage propre.

Pas vous?

Oui, nous avons eu ce type de personnage! Une vraie galère pour le Syndic.

Donc il lui facturait des heures de formation car elle n'arrivait pas à piger un bilan, et ne comprenait pas la différence entre actif et passif.

Avant que le site n'existe, cette chômeuse passait tout son temps chez le syndic ou au café à éplucher les comptes où elle n'y comprenait que dalle. Puis elle demandait RV pour venir consulter les factures papier. Le Syndic acceptait, elle pouvait tout regarder dans les facturiers, mais dès qu'elle posait une question, le compteur tournait!
Avec le site, le Syndic évite qu'elle campe dans ses bureaux....

Depuis, comme elle ne payait pas ses charges régulièrement et qu'elle avait déjà un arriéré, l'ACP a décidé de mettre son appartement en vente publique.

On a été débarrassé de cette galère qui bloquait tout le fonctionnement de l'ACP: non seulement elle ne payait pas, mais en plus elle monopolisait le temps de parole à un tel point que les AG ne se terminaient jamais avant minuit...Comme elle pouvait "abuser" d'un pro-deo (aide juridique de 1ère ligne), vu ses très faibles revenus, elle a intenté moultes procès pour systématiquement demander l'annulation de l'approbation des comptes, de travaux etc, etc...

Dernière modification par panchito (31-05-2020 12:41:54)

Il me semble que tout le monde à tout faux avec vous, ou que tout le monde ment.

Personnellement, je reçois également des décompte Ista, sous forme papier à mon grand désespoir envers l'incapacité du syndic à passer vers un monde plus dématérialisé.

Ista n'est pas parfait, mais Techem ne fait pas mieux. Pas plus sans doute qu'Aquatel avec lesquels je n'ai jamais pratiqué mais que je ne peux pas ne pas mentionner. A côté de ces 3 là, il y a encore des tas de petits indépendants.

En fait, chaque société a son fonctionnement. Chacun doit être pris pour ce qu'il sait faire, et pour ce qu'il fait. Quand quelque chose ne va pas, on le corrige, dans les limites du système en vigueur.

On peut critiquer Ista parce qu'il n'a pas fait le relevé en janvier comme il aurait dû le faire. Mais on ne peut pas critiquer le système des calorimètres sous le prétexte qu'il n'est pas exact. Il n'est pas exact. Mais il est une approximation suffisante d'une consommation d'un occupant, qui permet de faire des décomptes assez proches de la réalité pour être validés et non contestés.

Je pense que vous contestez la validité du principe des calorimètres. Si c'est le cas, je vais vous décevoir, mais rien n'est parfait en ce bas monde...

Si vous considérez que Ista et Techem sont inefficaces, passez chez Aquatel. Vous aurez un aperçu de ce que les 3 grands acteurs du secteur peuvent faire pour vous.

Pour ma part, ayant connu Caloribel et Ista comme syndic et comme propriétaire, j'ai été satisfait de leurs services.
Pour ma part, j'ai eu plusieurs syndics, et j'ai toujours été moyennement satisfait de leur service, jusqu'à ce que je soit devenu moi-même syndic professionnel et que j'ai eu à moyenner entre les propriétaires qui voulaient la perfection, et ceux qui ne voulaient rien payer.

L'art du syndic est sans doute de faire passer la pillule aux deux: expliquer pourquoi le monde n'est pas parfait à ceux qui veulent la perfection, et expliquer qu'un service se paie à ceux qui pense que tout est facile et donc doit être gratuit.

J'ai aussi eu à traiter avec un syndic escroc qui confondait sa poche, celle de la gestion locative et celle de la copropriété. Il n'y avait simplement pas de comptabilité. Celui-là est hors d'état de nuire aujourd'hui après 30 ans de malversations claires et criantes, sous la protection du conseil de gérance (à l'époque) qui gobait tout ce que ce monsieur aussi petit que son petit de leur racontait, et grâce à l'inexistance, puis l'infficacité de l'IPI à l'époque. Il a été gobé par un syndic plus féroce et aggressif qui a repris la gestion.

Alors, je ne dis pas que tout est parfait, je ne dis pas qu'il faut se satisfaire de toutes les situations, je dis simplement qu'il faut faire avec ce qu'on a, l'améliorer, ou changer de syndic.

Un élément doit m'avoir échappé. Le stade d'Anderlecht serait une ACP gérée par un syndic IPI.

Etant à l'étranger une grande partie de l'année, je me contente de payer puis de temps en temps je controle, je ne sais rien faire de plus en attendant.
puis c'est pas parce que UN syndic est un frouchelère de bas étage que je vais les mettre tous dans le même sac. loin de là.
avouez toutefois, au moins rendez à césar son dû, si tout était rose, quelles seraient l'utilité d'un forum d'aide ou d'une instance de contrôle?

je m'énerve pas vraiment même si c'est l'impression que je vous donne, les spammeurs et les réponses à trois sous qui ne font rien avancer de constructifs ou de positifs m'horripilent car c'est donner de lu blé à moudre aux margoulins.

je suis déterminée, c'est un fait, comme je vous ai déjà dis, je vous tiendrai informé du déroulement de mon appel.
certains méritent les boulets de canons direct sans perdre son temps à prendre des pincettes et ne mérite pas ma subtilité.

@GT: ts ts ts

???

@Grmmf avouez que ce genre d'intervention à n'importanawak mérite des boulets à blancs.

Vous vous prenez à témoin tout seul, inutile de vous pointer quoi que ce soit.
Effectivement, qui l'eut cru je vous donne raison, en argot internet, un « troll » est une personne qui participe à une discussion ou un débat (sur un forum ou autre) dans le but de susciter ou nourrir artificiellement une polémique, et plus généralement de perturber l’équilibre de la communauté concernée . dans le cas du calibre ici, je ne l'ai pas vu arriver.
dommage qu'on a pas la touche "ignorer un membre"
Je vais scrupuleusement éviter de nourrir le troll.

Bizarre, bizarre, dans une de "mes" copropriétés, nous avons le même logiciel que vous et voilà que quand je clique sur le Grand Livre, j'ai une toute autre présentation que la vôtre!

Il vous manque apparemment de nombreuses colonnes!

Vous n'avez pas le libellé, ni les colonnes débit / crédit?

Et le plus important: la colonne "concerne"???

Dernière modification par panchito (01-06-2020 14:54:07)