Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Il est normal qu'ils ne décompte pas la vétusté: les assureurs font une couverture en valeur à neuf!
Il est normal qu'ils déduisent la franchise: c'est le principe des assurances.
Il n'est pas normal qu'ils décomptent 30% à cause d'une mauvaise utilisation ou d'un joint défectueux. Normalement, c'est couvert aussi.

Ils sont tenu de vous indemniser, et de se retourner contre le locataire s'ils estiment que celui-ci est la cause de l'aggravation du problème...

C'est quoi "une mauvaise utilisation de la douche"?

Bon, voila la situation:
1/ Mon entrepreneur a démonté le tub et les carrelages le long du pourtour, il a vérifié toutes les canalisations de descente ...rien, pas la moindre fuite.

2/ L'expert de ma cie d'assurance E**s, dit que même si le joint était poreux, il est impossible que de tels volumes d'eau soient passés dans les murs (au vu des dégâts) par le joint.

A part les dégâts dans les 4 pièces au RDC, on ne voit absolument rien d'anormal.

D'où, ils en concluent que cela ne peut être du qu'à une "mauvaise utilisation de la cabine de douche", ce qui figure noir sur blanc dans le rapport d'expertise.

Faut-il comprendre qu'ils insinuent que mes locataires se douchent à l'extérieur de la cabine????

Mais maintenant, c'est moi qui peut payer le restant de l'addition?
Alors que j'ai un abandon de recours?

- votre police d'assurance couvre-t-elle les frais de contre-expertise ?
-

l'abandon de recours génère une surprime
- qu'il y ait recours ou non ne doit a priori rien changer au fait que ce soit couvert ou non: si c'est couvert, le sinistre doit vous être remboursé à 100 %, moins la franchise.
Si responsabilité locative engagée, la franchise pourrait être mise à charge du responsable... donc du locataire.

- vous avez un courtier d'assurance ? (si oui, il devrait vous assister et défendre vos intérêts)

ps: posté en même temps que Grmff

Voilà qui est déjà plus clair!
Personnellement, je connais très peu le sujet car dès que je trouve la moindre goutte suspecte, j'agis immédiatement sans attendre l'apparition de dommages. Et donc je n'ai jamais du enclencher ma propre assurance habitation.

Je n'avais pas vu votre dernier message.

A mon avis, il y a de grande chance pour que le carrelage mural soit en train de se détacher, et que les joints en ciment entre ces carrelages liassent passer l'eau.

Test réalisé à l'ébahissement le plus total d'un propriétaire qui ne me croyait pas:
1. Enlever le pourtour du tub (pour les ignorants: TUB = receveur de douche)
2. Diriger le jet du pommeau de douche sur le carrelage et autour du robinet de douche
3. Regarder en dessous du tub (même définition) pour voir si l'eau n'y passe pas...

Expérience ahurissante. Quand on regarde au dessus du tub, on croit que toute l'eau coule sur le carrelage. Quand on regarde en dessous, on se rend compte qu'il n'en est rien...

Grmff  vous savez ce qu'il vous dit l'ignorant ?

Avant de donner des leçons de savoir vivre, donnez l'exemple non ?

Et susceptible, qu'est ce que cela veut dire?

Parce que je suis allée prendre des photos ce dimanche et j'ai vu que mon entrepreneur a essayé des tas de choses mais pas ce que vous dites...

Toquez sur les carreaux, vous saurez déjà si cela sonne creux ou non.

Et postez nous plein de photos.

Pour voir en dessous du tub (ou receveur, pour certains...), vous avez une ouverture. Bon, bien entendu, il faut se coucher sur le sol avec une lampe de poche pour voir, mais c'est important de le vérifier.