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Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Panchito-9340
Pimonaute
Inscription : 24-01-2008
Messages : 1

Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

J'ai mis une villa en location après l'avoir entièrement refaite à neuf en 2008. Des infiltrations d'eau sont apparues dans plusieurs pièces du RDC en provenance de la nouvelle SDB à l'étage. D'après l'inspecteur de ma compagnie d'assurance, le problème date depuis plus de 6 mois mais le locataire vient seulement de me le signaler. A présent les dommages ont été estimés à plus de 2000€.
Hier, j'ai reçu un courrier de mon assureur m'informant qu'ils ne prenaient en compte que 70% du montant, et déduiraient également la franchise car, d'après eux, l'origine du problème est d'une part le joint périphérique le long du tub et d'autre part "une mauvaise utilisation" de la cabine de douche.
J'ai pourtant un abandon de recours. Ne devraient-il dès lors pas couvrir l'entièreté des dommages? Ils sont cependant d'accord de ne pas décompter de vétusté (tout était neuf à l'entrée du locataire).     

Est-ce raisonable?

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grmff
Pimonaute non modérable
Lieu : Sibulaga, Onatawani
Inscription : 26-05-2004
Messages : 15 680
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Il est normal qu'ils ne décompte pas la vétusté: les assureurs font une couverture en valeur à neuf!
Il est normal qu'ils déduisent la franchise: c'est le principe des assurances.
Il n'est pas normal qu'ils décomptent 30% à cause d'une mauvaise utilisation ou d'un joint défectueux. Normalement, c'est couvert aussi.

Ils sont tenu de vous indemniser, et de se retourner contre le locataire s'ils estiment que celui-ci est la cause de l'aggravation du problème...


Grmf!
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Si vous pensez avoir tout compris de l'immobilier,
c'est qu'on vous l'a mal expliqué.

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Panchito-9340
Pimonaute
Inscription : 24-01-2008
Messages : 1

Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Merci Grmf!

Quelle guigne j'ai pour le moment!

L'inspecteur m'a dit au téléphone que j'avais eu une très mauvaise idée de prendre un abandon de recours, car cela ne lui permettait justement pas de se retourner contre mon locataire. Mais même en admettant la soi-disant mauvaise utilisation de la cabine de douche (ce qui reste à démontrer; moi je n'ai rien vu), non couverte pas le contrat, je me retouve comme le dindon de la farce, à devoir supporter les 30% restants ainsi que la franchise.

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cochise
Pimonaute incurable
Inscription : 07-07-2006
Messages : 2 726

Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

C'est quoi "une mauvaise utilisation de la douche"?


Coch'
********
Notre passé est abominable et notre présent est pire; heureusement, nous n'avons pas d'avenir.

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Erico
Pimonaute non modérable
Inscription : 04-10-2006
Messages : 5 476

Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

se doucher..... wink


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Panchito-9340
Pimonaute
Inscription : 24-01-2008
Messages : 1

Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Bon, voila la situation:
1/ Mon entrepreneur a démonté le tub et les carrelages le long du pourtour, il a vérifié toutes les canalisations de descente ...rien, pas la moindre fuite.

2/ L'expert de ma cie d'assurance E**s, dit que même si le joint était poreux, il est impossible que de tels volumes d'eau soient passés dans les murs (au vu des dégâts) par le joint.

A part les dégâts dans les 4 pièces au RDC, on ne voit absolument rien d'anormal.

D'où, ils en concluent que cela ne peut être du qu'à une "mauvaise utilisation de la cabine de douche", ce qui figure noir sur blanc dans le rapport d'expertise.

Faut-il comprendre qu'ils insinuent que mes locataires se douchent à l'extérieur de la cabine????

Mais maintenant, c'est moi qui peut payer le restant de l'addition?
Alors que j'ai un abandon de recours?

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grmff
Pimonaute non modérable
Lieu : Sibulaga, Onatawani
Inscription : 26-05-2004
Messages : 15 680
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Si c'est non couvert par l'assurance, c'est parce que la responsabilité du locataire est engagée. Donc, vous pouvez vous retourner contre lui...

C'est soit l'assurance, soit le locataire...


Grmf!
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PIM
Pimonaute non modérable
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

- votre police d'assurance couvre-t-elle les frais de contre-expertise ?
-

L'inspecteur m'a dit au téléphone que j'avais eu une très mauvaise idée de prendre un abandon de recours,

l'abandon de recours génère une surprime
- qu'il y ait recours ou non ne doit a priori rien changer au fait que ce soit couvert ou non: si c'est couvert, le sinistre doit vous être remboursé à 100 %, moins la franchise.
Si responsabilité locative engagée, la franchise pourrait être mise à charge du responsable... donc du locataire.

- vous avez un courtier d'assurance ? (si oui, il devrait vous assister et défendre vos intérêts)

ps: posté en même temps que Grmff


Erik DECKERS
Pim's webmaster (notamment...)
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L'expérience est une lanterne attachée dans notre dos, qui n'éclaire que le chemin parcouru - (Confucius)

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Erico
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

excusez mon ignorance mais qu'appelez vous  le  TUB  ?


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Panchito-9340
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Si c'est non couvert par l'assurance, c'est parce que la responsabilité du locataire est engagée. Donc, vous pouvez vous retourner contre lui...

Voilà qui est déjà plus clair!
Personnellement, je connais très peu le sujet car dès que je trouve la moindre goutte suspecte, j'agis immédiatement sans attendre l'apparition de dommages. Et donc je n'ai jamais du enclencher ma propre assurance habitation.

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PIM
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Erick a écrit :

excusez mon ignorance mais qu'appelez vous  le  TUB  ?

le bac receveur

image_1265901315_207.jpg


Erik DECKERS
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grmff
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Je n'avais pas vu votre dernier message.

A mon avis, il y a de grande chance pour que le carrelage mural soit en train de se détacher, et que les joints en ciment entre ces carrelages liassent passer l'eau.

Test réalisé à l'ébahissement le plus total d'un propriétaire qui ne me croyait pas:
1. Enlever le pourtour du tub (pour les ignorants: TUB = receveur de douche)
2. Diriger le jet du pommeau de douche sur le carrelage et autour du robinet de douche
3. Regarder en dessous du tub (même définition) pour voir si l'eau n'y passe pas...

Expérience ahurissante. Quand on regarde au dessus du tub, on croit que toute l'eau coule sur le carrelage. Quand on regarde en dessous, on se rend compte qu'il n'en est rien...


Grmf!
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grmff
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

ps: posté en même temps que Pim...


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Erico
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Grmff  vous savez ce qu'il vous dit l'ignorant ?

Avant de donner des leçons de savoir vivre, donnez l'exemple non ?


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Erico
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

PIM a écrit :

Erick a écrit : excusez mon ignorance mais qu'appelez vous  le  TUB  ?

le bac receveur


Merci PIM


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grmff
Pimonaute non modérable
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Grmff vous savez ce qu'il vous dit l'ignorant ?

Et susceptible, qu'est ce que cela veut dire? ange.gif


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Panchito-9340
Pimonaute
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Etant ignorante au sujet des cabines de douche et quelque peu bouchée à l'emeri, pourriez-vous me décrire votre test plus en détail:

Expérience ahurissante. Quand on regarde au dessus du tub, on croit que toute l'eau coule sur le carrelage. Quand on regarde en dessous, on se rend compte qu'il n'en est rien...

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Panchito-9340
Pimonaute
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

image_1265902421_793.jpg

Parce que je suis allée prendre des photos ce dimanche et j'ai vu que mon entrepreneur a essayé des tas de choses mais pas ce que vous dites...

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grmff
Pimonaute non modérable
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Ben, voir mon message...

En fait, on ne se rend pas compte, mais les joints de carrelage en ciment sont rarement étanches. Quand le carrelages sonnent creux (en toquant dessus, on sens si cela "sonne plein" ou "sonne creux"...), c'est le signe que les joints sont très très peu étanche.

Et donc, à chaque fois qu'on prend une douche, la moitié se retrouve dans le bac de douche, et l'autre moitié dans le mur.


Grmf!
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grmff
Pimonaute non modérable
Lieu : Sibulaga, Onatawani
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Re : Nouvelle cabine de douche, infiltration et assurance

Toquez sur les carreaux, vous saurez déjà si cela sonne creux ou non.

Et postez nous plein de photos.

Pour voir en dessous du tub (ou receveur, pour certains...), vous avez une ouverture. Bon, bien entendu, il faut se coucher sur le sol avec une lampe de poche pour voir, mais c'est important de le vérifier.


Grmf!
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