Fournisseurs d'énergie: pas un pour rattraper l'autre

hier j'ai eu une charmante dame chez Engie (après 2 chats, 2 mails, 1 appel tel qui a été coupé (mais c'est juste pas de bol :-( ) et 3 plaintes... 
quand on fait une plainte ils réagissent plus vite ;-p .... et apparement tout est arrangés :-)    si certains de leur collaborateurs étaient plus compétents (mieux formés) beaucoup de soucis seraient bien plus vite résolu...
chez Engie (quand le site fonctionne et que les infos sont a jours) c'est super facile de clôturer un contrat et donc on n'est plus responsable en tant que propriétaire... sauf coupure de compteur ...???? -   
la loi dit qu'on est juste responsable pour l'eau :-(.

et ça va pas s'arranger tout cela... s'ils étaient une petite PME ils seraient super vite en faillite :-(.  idem pour voo et proximus ....
patience et courage.... mais quelle perte de temps :-(

Je suis cité en justice par Electrabel, 7 décembre 2020.

Electrabel me réclame le paiement
1.    d'une facture de 185,89 Euros, facture datée du 6/04/2019. La facture porte en réalité sur un montant de 1.239,47 Euros.
2.    d'une 'Facture écriture interne', je cite, pour un montant de -26,11 Euros.
3.    d'une facture de 373,80 Euros, facture datée du 21/04/2019.

Pour ce qui concerne la facture de 185,89 Euros, je l'ai reprise dans un décompte que j'ai adressé en son temps à Electrabel. Il y a eu plusieurs communications à ce sujet, peut-être plus de 10, toutes restées sans réponse. Il s'en suit que ce décompte n'a jamais été contesté. Elle est d'ailleurs me semble t-il difficilement contestable dans la mesure où elle reprend exclusivement des pièces d'Electrabel. Plusieurs de ces pièces sont elles même basées sur d'autres pièces toutes d'Electrabel. Au total il devrait y avoir plusieurs centaines de pièces. Si on doit passer aux conclusions et analyser tout cela; on est parti pour la gloire.

Pour ce qui concerne la facture de -26,11 Euros, j'ignore totalement de ce qu'il en est. Il se pourrait qu'il s'agit de correction d'erreurs d'écritures.

Pour ce qui concerne la facture de 373,80 Euros, il s'agit de fourniture d'énergie à un tiers. Je n'ai jamais conclu de contrat de fourniture d'énergie. Je soupçonne une usurpation d'identité. Il y a eu plusieurs communications à ce sujet, toutes restées sans réponses.

… c'est le fournisseur qui a vu une explosion de plaintes contre lui au service de médiation depuis 1 an.
Personnellement d'ailleurs, j'ai eu 2 cas de malhonnêteté flagrante avec des fournisseurs d'énergie, et il en faisait partie.

Bonne chance. Assurez-vous des écrits de tout

Aujourd'hui, je me suis penché sur mes contrats energie. Ayant installé une chaudière au gaz en remplacement de ma chaudière mazout antédéluvienne, les montants en jeu en valent la peine.

J'estime que je serai à 100.000kWh de gaz par an. Le prix annoncé (en octobre) était de 2.5cent par kWh. En surfant sur monenergie.be, je me rends compte que c'est mon fournisseur qui est le moins cher. Et que mon fournisseur est à 2.02cent/kWh sur monenergie.be. Et que Monenergie.be propose une réduction de 32%. Soit une réduction annuelle estimée de 646€/an.

Après analyse, je me suis rendu compte que le prix annoncé était un prix variable (Contrat Flex), et que le prix du 4e trimestre était à 2.02 pour moi aussi.

Après un bref échange avec mon fournisseur, ils se sont alignés sur la réduction proposée gracieusement par monenergie.be. Et même plus!

Alors, après avoir fait mentir mon titre avec Engie, voilà que mon fournisseur (qui a racheté ENI mais fonctionne extrêmement bien) est mieux que le meilleur.

Pour moi, jusqu'ici, c'est le service qui était le plus important. En cas de changement de locataire, je ne désirais pas devoir courir pour des conneries. Mais une fois qu'on consomme 100.000kWh/an, on y regarde à deux fois...

D'habitude, le courrier traîne ouvert par terre près des boîtes aux lettres.

Le message vous était adressé, à vous ?

A LLN, la régularisation se fait en septembre.

Du coup, je me souviens avec tendresse de cet étudiant inconnu qui avait remis le compteur en maison vide au nom d'une agence immobilière de la place en entrant. Et l'agence a reçu la régularisation en septembre suivant, une fois qu'il était parti...

Non, vraiment, ce système de faire une facture par an est une très mauvaise idée.

Opinion que je partage. C'est d'ailleurs écrit dans le titre de la discussion.

Chez moi, Mega fait partie des 2 ou 3 qui sont pires que les autres.

J'ai remarqué que les résultats de simulation de Mon Énergie et de celui de Test achats sont différents.

Dernière modification par libra (26-06-2018 03:11:19)

Bon, en cherchant un peu, je fais le bilan de mes consommation sur les dernières années. Je suis passé de 5300kWh à 3000kWh sur le compteur des communs de la copropriété. J'estime environ la baisse à la même époque que le remplacement de toutes les ampoules anciennes par des Led. Une autre baisse sera la pose de la régulation sur la chaufferie, qui fait tourner moitié moins le circulateur de boucle.

Je fais donc la simulation sur monenergie.be, pour une conso de 3000kWh
Premier prix: 735€/an dont 90€ de réduction la première année.
Premier prix sans promo: 751€/an

Puis, je réfléchis. Je ne suis pas un privé, mais une copropriété. Je refais donc le calcul pour une copropriété. Et je tombe sur 614€ dont une réduction de 74.38€. Waw. Grosse différence de prix.

Puis, je réfléchis, je ne suis pas un pigeon. Je compare donc poste par poste. D'abord la réduction. Tiens, 74.38, c'est moins pour le prix moindre? Quelle est la logique? Ben, la logique, c'est que 74.38*1.21 = 90€. La simulation pour les copropriétés, qui ne récupèrent pas la TVA, se fait hors TVA.

Bref, même monenergie.be ne rattrape pas les autres... Impossible de comparer le TVAC et le HTVA, puisque tous les postes ne sont pas soumis à TVA.

Boarf... Sur ce, je vais me coucher.