Cela dit je vous remercie de vos interventions. Comme je l'ai dit plus bas, nous allons payer cette facture pour ne pas faire de vagues, nous n'aurons de toute façon plus de surprise à ce niveau-là puisque quasi toutes les vannes sont neuves maintenant! En ce qui concerne le fait de voir la facture, il procède toujours de la sorte, en écrivant ce qu'on lui doit sur une feuille (de façon détaillée, pas juste un montant), que ça soit pour la régularisation annuelle de l'eau ou autres et nous n'avons jamais rien dit donc je pense qu'il prendrait mal le fait qu'on lui réclame une facture cette fois-ci même si c'est notre droit. Nous avons de bons contacts avec lui et aimerions que ça reste le cas jusqu'à la fin!

En ce qui concerne le remplacement de la chaudière, est-ce que vous pouvez juste me rassurer en me disant qu'il ne peut pas nous le faire payer?

On lui demanderait bien de pouvoir voir la facture (je pense que c'est notre droit après tout) mais bon, comme je l'ai dit plus bas, nous n'avons pas trop envie de créer des tensions, et les histoires d'argent crée souvent des tensions il faut bien l'avouer. Nous trouvons juste ça bizarre que toutes les vannes se soient cassées niveau des dents en plastique en si peu de temps. C'est la première fois que ça m'arrive sur les 6 appartements où j'ai vécu. La seule vanne d'origine qu'il reste sur les 7 radiateurs de l'appartement est celle de la salle de bain mais je n'ose plus y toucher vous comprendrez pourquoi! C'est pour ça que je me demandais si c'était possible que ça soit un problème de vétusté!

A la base, mon compagnon a croisé un ouvrier de la firme et lui a juste expliqué le problème de ces vannes qui cassent les unes après les autres. C'est toujours au niveau des petites dents en plastique à l'intérieur. Il a demandé si ça pouvait être dû à la vétusté et qu'à ce moment-là, ce n'était pas à nous de supporter les frais. L'ouvrier a dit qu'il allait poser la question au propriétaire qui était justement dans l'immeuble. Quand ils sont revenus, on a cru de bonne foi que le propriétaire avait donné son accord pour les remplacer à sa charge vu qu'il savait que depuis le départ que plusieurs avaient cassé.
De toute façon, on compte payer ce qu'il nous demande (bien qu'on aurait aimé avoir une copie de la facture et pas seulement une lettre écrite de sa main), nous sommes à la recherche d'une maison et nous ne souhaitons pas entrer en conflit avec lui pour "si peu" et que les relations soient tendues lors de notre départ. J'aimerais juste avoir un avis sur la situation, savoir si j'ai raison de râler un peu ou pas ;-)

Bonjour,

Je reviens vers vous car le problème n'est toujours pas réglé. Après 6 mois de "harcèlement", mon ancienne propriétaire m'a envoyé par mail les décomptes de charges. C'était le mercredi 16/02. Dans son mail, elle me disait qu'elle postait le papier pour ma garantie le jour-même. J'ai attendu jusqu'au mardi suivant et rien. Je lui envoie un mail pour lui demander si elle l'a envoyé et elle me répond qu'elle va vérifier mais qu'elle est sûre de l'avoir fait. Un papier que je réclame depuis 6 mois qui aurait été perdu par la Poste, c'est quand même gros!
Jeudi dernier, n'ayant pas de nouvelles, je lui renvoie un mail pour voir si elle a vérifié et si finalement ce papier a été envoyé. Je lui dis que sans réaction de sa part, je serai tôt ou tard forcée d'aller en justice de paix puisque mes réclamations n'aboutissent à rien et puis j'estime que ma patience à des limites! Pas de réponse de sa part.

On avait conclu que je lui paierais ce que je lui dois quand j'aurais reçu le papier mais finalement, je l'ai payé aujourd'hui sans l'avoir reçu en me disant que ça la fera peut-être bouger. Je lui ai donc de nouveau envoyé un mail pour l'informer du paiement en lui demandant d'être maintenant honnête avec moi et de m'envoyer le papier. Je lui ai mis que je lui laissais encore une semaine avant d'aller plus loin.

Si je n'ai pas de réaction de sa part, est-ce suffisant pour aller à la justice de paix ou dois-je obligatoirement la mettre en demeure via lettre recommandée? Je n'ai jamais dû aller jusque là et j'espère encore que ça s'arrangera avant car ça sera une perte de temps pour toutes les deux. Le pire dans tout ça c'est que j'ai encore pris la peine d'écrire le papier moi-même en son nom suivant les indications de la banque pour qu'elle ne doive pas s'embêter à l'écrire! Elle doit juste signer, joindre une copie de sa carte d'identité et mettre le tout dans une boîte! 6 mois passé pour faire ça, ce n'est pas plus acceptable!

Et moi je maintiens qu'ils n'ont pas remis les calorimètres à 0! A chaque fois qu'ils sont passés, ils m'ont remis un papier avec leur relevé et j'ai vérifié après leur départ si c'était correct! Comment aurais-je pu vérifier si ils avaient remis à 0?
Mon erreur a été de penser que c'était comme un compteur d'eau, que le relevé démarrait à partir de la mesure de l'année précédante. J'ai demandé aux locataires actuelles de regarder où en était les calorimètres. Si la mesure est supérieure à ce que moi j'avais, c'est qu'ils ne les ont effectivement pas remis à 0. Elles ne sont là que la semaine et rentre le week-end et les vacances scolaires chez leurs parents et elles m'ont dit qu'elles ne chauffaient quasi pas. Donc j'attends de leurs nouvelles.

Et je vous assure que je ne l'ai quasi jamais mis! J'ai toujours été très économe sur le chauffage et je préfère mettre un pull et me mettre sous la couette que de mettre le chauffage! On parle d'un petit studio de 20m², pas d'un appartement de 100m²!

Mais bon, quand bien même, je sais que je vais me heurter à un mur mais on ne m'y reprendra pas deux fois! Et si j'avais eu mes décomptes en temps et en heure, j'aurais peut-être plus contester plus vite!

Le problème est que je n'ai pas son adresse. Je sais qu'elle a déménagé au mois d'octobre. Je pense que je vais l'appeler la semaine prochaine et bien lui faire comprendre que ça commence à bien faire. De ce qu'elle m'a dit au mois de juin (!!!), j'ai un petit surplus à payer donc ça voudrait dire qu'elle a fait le calcul et pour la garantie j'ai rédigé moi-même le papier qu'elle n'avait plus qu'à signer! 6 mois pour mettre deux papiers dans une enveloppe, c'est fort!

Bien sûr qu'il n'y a pas le feu au lac mais bon, je n'aime pas devoir de l'argent! Les bons comptes font les bons amis comme on dit! Mais sans savoir ce que je dois payer et bien je ne peux qu'attendre! Et puis comme je l'ai dit plus bas, au plus vite ça sera fait, au plus vite elle aura son argent et au plus vite je pourrai supprimer cette garantie bancaire qui est considérée comme une sorte de crédit mine de rien 

Oui oui, je fais déjà attention à ce que je lis! D'ailleurs, pour mon bail actuel je sais que je ne peux pas quitter avant les 3 ans sinon les indemnités sont dûes et en plus on doit payer entièrement les frais d'expert. Si j'ai "osé" cette fois-ci, c'est parce qu'en début de bail, elle m'avait dit de ne pas me tracasser et que si je devais partir avant (elle se doutait bien qu'à 26 ans, enfin 24 à l'époque, j'allais faire ma vie) elle ne ferait pas d'histoires tant que j'étais correcte. Et comme je suis une personne correcte (du moins je fais de mon mieux) et bien tout s'est passé sans encombre.
Bon maintenant il me reste la libération de garantie à récupérer mais d'après elle j'ai un petit supplément de charges à payer et elle me rendra sûrement le papier quand j'aurai payé. J'espère simplement qu'elle ne tardera pas trop parce qu'elle a reçu les décomptes au mois de février et elle n'a toujours pas eu le temps de faire mon calcul! Mais quelques petits rappels devraient faire l'affaire