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#21 Re : Divers (hors achat/location) » Punaises des lits » 25-11-2015 12:35:55
Merci Grmf pour la rapidité de votre réponse
J'ai toujours travaillé avec R....pour les cafards les fourmis et les rats et je prenais des abonnements annuels.
J'ai été étonnée par le montant mais la firme ou plutôt la commerciale de la firme 
m'a dit que 'c'était le plus cher dans les désinsectisations.
Je ne connais pas d'autre firme sérieuse sur Bruxelles mais je suis preneuse si vous avez des firmes à me recommander.
Je trouve aussi un peu fort que la locataire estime que les frais m’incombent je me demandais légalement quelle est la règle pour autant qu'il y ai une règle en la matière
#22 Divers (hors achat/location) » Punaises des lits » 25-11-2015 12:35:55
- Franraslacasquette
- Réponses : 6
Bonjour,
Une de mes locataires m'informe ce jour qu'elle a des insectes dans son studio qu'elle occupe depuis le 1 juillet 2015 et me demande d'intervenir arguant que les bestioles proviennent du locataire précédent ! le studio a été totalement repeint et nettoyés lors de l'entrée de la nouvelle locataire en juillet 2015
Elle m'a envoyé des photos des piqures et de la bestiole : une punaise des bois ( diagnostiqué par mes soins et confirmé par Rentokil)
Ma question qui doit payer la facture ( 590€ +TVA 3 passages à 8 jours d'intervalles) le locataire ou le propriétaire ?
En vous remerciant tous
Fran
#23 Re : Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
"Vu le long délai écoulé entre le décès et le versement, la compagnie d’assurances est intervenue à titre commercial et a versé une somme complémentaire de 3.573,77 EUR correspondant aux intérêts débités depuis le décès (1.773,44 EUR) et à la quasi-totalité des intérêts encore exigés par la banque (soit 1.800,33 EUR). Il ne restait donc plus que l’équivalent de 15 jours d’intérêts à charge de la succession, ce qui constitue à un délai de gestion normal."
ceci est la réponse de l'ombudsman assurance ( une très gentille dame) qui me conseille de laisser tomber pour 15 jours !
Fin de l'histoire ils m'ont finalement eu à l’usure
raison pour laquelle je viens peut d'obtenir un taux de 1,90% pour mon prêt auto 
)
moi j'aime pas les banques
Fran
#24 Re : Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
Bonjour tout le monde,
Après avoir introduit le dossier chez l'ombudsman j'ai enfin obtenu réponse )
La banque a réagi ce 30 avril 2015.
Mon époux est décédé ce 5 aout 2014 et l'assurance avait mis plus de 4 mois pour réagir.
L'ombudsman a tranché en acceptant un délai raisonnable de 15 jours.
Voilà affaire classée.
Dossier suivant
Un grand merci à tous
Fran
#25 Re : Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
Bonjour tout le monde,
8 mois plus tard, je viens de recevoir un courrier de l'Ombudsman me disant que l'assurance devait encore répondre à l'une ou l'autre question et qu'on pourrait alors clôturer mon dossier.
Vitesse grand V
Reçu également par courrier une lettre type de ING m'informant que ING Life Belgium et ING Bon-Life Belgium changeront officiellement de nom ce 7 avril 2015 pour devenir NN Insurance Belgium et NN Insurance Services Belgium
La même stratégie, la même équipe, les mêmes services écrivent ils dans une belle couleur orange
Je sature de ces braves gens mais je suis coincée si je veux racheter mon autre assurance décès mon taux va filer à la hausse dixit le contrat de prêt hypothécaire.
Mes deux fils voudraient me racheter la maison familiale et je me demande chez qui ils vont aller faire le prêt
#26 Re : Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
GT a écrit : Chaque banque a installé une procédure de gestion des plaintes. Celle-ci a-t-elle été respectée? Elle est le préalable à l'intervention de OMBUDSFIN. L'avis de l'OMDUSFIN est approuvé par le représentant des consommateurs.
Pour info , les sites renvoyant à la gestion des plaintes chez ING et à la gestion des plaintes chez BNP PARIBAS FORTIS
ING PLAINTES
https://www.ing.be/fr/retail/Pages/complaint-handling.aspxMon lien
https://www.bnpparibasfortis.be/portal/start.aspJ'ai bien dépose plainte et un dossier plainte a éte ouvert par la banque donc demain je contacte l'ombusdman
#27 Re : Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
Chaque banque a installé une procédure de gestion des plaintes. Celle-ci a-t-elle été respectée? Elle est le préalable à l'intervention de OMBUDSFIN. L'avis de l'OMDUSFIN est approuvé par le représentant des consommateurs.
Pour info , les sites renvoyant à la gestion des plaintes chez ING et à la gestion des plaintes chez BNP PARIBAS FORTIS
ING PLAINTES
https://www.ing.be/fr/retail/Pages/complaint-handling.aspxMon lien
https://www.bnpparibasfortis.be/portal/start.asp
J'ai bien dépose plainte et un dossier plainte a éte ouvert par la banque donc demain je contacte l'ombusdman
#28 Re : Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
Franraslacasquette a écrit :
La banque a décidé que c’était à ma charge
Je viens de terminer le dossier que j'envoie à l'Ombudsman et je me suis ré affiliée à Test Achat.
Je vous tiens bien sur au courantEt que dit la compagnie d'assurance ??
Il doit tout de même bien y avoir l'un des 2 (banque et/ou assurance) qui motive , par écrit, sa décision.
La banque a motivé par écrit et par courrier daté du 1 décembre 2014 et reçu ce 5 décembre 2014 dans ma boite aux lettres
"nous rappelons qu'ING Insurances n'a pas commis de faute dans la gestion de votre dossier.
Elle est intervenue conformément aux termes du contrat conclu avec l'assuré Monsieur X qui prévoient que la prestation de la compagnie se limite au paiement du capital dû au moment du décès majoré des intérêts dus mais non échus.
Par conséquent les intérêts perçus entre la date du décès et le remboursement du capital le 28 octobre 2014 sont à charge de la succession. C'est ainsi qu'entre ces deux dates la banque a légitimement débité les mensualités.
Les conditions générales applicables à la police prévoient en effet que le paiement du capital décès se fera après réception par ING Life Belgium des documents suivants :
documents que la banque a reçu
Vous comprendrez qu'un certain laps de temps est nécessaire pour récolter l'ensemble de ces documents et qu'entre temps les intérêts continueront à être perçus.
Comme expliqué au point 1 les intérêts perçus entre la date du décès et le remboursement du capital sont à charge de la succession"
le point 1 des conditions particulières de l'assurance solde restant du
1. je souscris une assurance solde restant du pour une durée de 30 ans pour couvrir 100% du Crédit hypothécaire dont le capital décès initial assuré s'élève à 500.000€.
Je ne vois nulle part écrit ni dans les conditions générales ni dans les conditions particulières que les intérêts entre la date du décès et le remboursement par l'assurance seront du par les héritiers ! ! !
J'ai apprécié également
"en outre, nous pouvons vous informer qu'un groupe de travail a été constitué afin d'apporter les améliorations nécessaires à cette assurance"
Le piquant de la chose est que j'ai également une assurance solde restant du dans cette banque et que je n'ose imaginer la réaction de mes enfants lorsque la banque les informera qu'ils doivent payer les intérêts entre le moment de ma mort et le remboursement du prêt par l'assurance. Mes enfants n'ont ni ma patience ni ma réserve. )
Je voudrais savoir si je peux résilier l'assurance en question afin d'aller ailleurs?
Je vous tiens au courant de la suite de cette saga
#29 Re : Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
selon la loi citée par GT: "Aucune indemnité n'est due dans le cas d'un remboursement consécutif au décès, en exécution d'un contrat annexé ou adjoint."
Restons donc dans le cas invoqué: le délai mis par la compagnie pour rembourser la banque qui génère une demande de paiement d'intérêts complémentaires: à charge de qui ?
Monsieur Deckers,
La question se situe exactement là :
A charge de qui les intérêts complémentaires doivent ils être payés ?
La banque a décidé que c’était à ma charge
Je viens de terminer le dossier que j'envoie à l'Ombudsman et je me suis ré affiliée à Test Achat.
Je vous tiens bien sur au courant
#30 Re : Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
Lundi je contacte et test achat et mon avocat
La banque m'a répondu " être droit dans ses bottes" et n'en démord pas elle veut que je lui paie les intérêts au moins un mois d'intérêts car elle est d'accord que le dossier a traine
#31 Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû: litige banque vs assurance » 29-05-2015 15:12:10
- Franraslacasquette
- Réponses : 20
Apparemment ou le sujet est tabou ou personne n'a de réponse à ma question qui est très simple en fait
lors du décès d'une personne trouvez vous normal que la banque exige le paiement des intérêts d'un prêt couvert à 100% par une assurance solde restant du jusqu'au moment ou l'assurance a payé la banque ?
Dans mon cas l'assurance et la banque font partie du même groupe même si la banque s'en défend
Merci aux courageux qui vont répondre
#32 Prêts hypothécaires/assurances » assurance solde restant dû » 03-12-2014 20:02:47
- Franraslacasquette
- Réponses : 0
Mon mari est décédé ce 5 aout 2014.
L'assurance a remboursé la banque ce 28 octobre 2014
La banque me réclame le paiement des intérêts du crédit hypothécaire jusqu’au moment du remboursement du prêt par l’assurance à la banque
" l’article 2 des conditions générales de la police stipule que l’assurance garantit aux bénéficiaires le paiement des capitaux assurés qui sont fixés aux conditions particulières si l’assuré vient à décéder avant le terme du contrat".
J'ai contesté et la banque m'a répondu
En d’autres mots, les intérêts continuent à courir entre la date de décès de l’assuré et l’intervention d’ING Insurances. Or, celle-ci a besoin d’un certain délai avant de pouvoir libérer les fonds .
Est ce légal ?
est ce normal ?
J'ai reçu lettre recommandé et mise en demeure à mon nom et au nom de mon époux menacé d'être fiché à la centrale des crédits J'ai apprécié la délicatesse de la banque
Un grand merci à ceux qui vont potasser la question
#33 Re : Ventes et achats » offre d'achat et preuve » 23-10-2014 22:04:41
Personellement je ne ferais même pas d'offre d'achat.
Juste une proposition d'essayer de négocier un compromis dans tout ces details a un certain prix avant une certaine date (dans qqs jours), indiquant bien que ce n'est pas une offre d'achat et que les 2 parties peuvent changer d'avis tant que le compromis finale n'est pas signé.
Vous faites une offre ferme valable 24h et sans aucunes clauses suspensives normalement vous devez remporter la mise mais bon vous devez être sure que votre banque suive faites un bon dossier
#34 Re : Locations et baux » Depot d'une requête justice de paix de St Gilles » 18-08-2014 15:34:55
Vous pouvez toujours donner une procuration pour vous représenter en justice à votre conjoint, ou à un parent ou enfant. Je ne sais pas jusqu'à quel degré on peut donner procuration, mais parent, conjoint (marié! - compagnon ne suffit pas.) ou enfant, cela marche.
Je pense que vous devez signer vous -même la requête.
La procuration doit être écrite. Le mieux est éventuellement de joindre une copie de votre carte d'identité.
Vous pensez que je peux appeler le greffe et leur demander de m'envoyer une requête par mail afin de m'éviter de faire l'aller retour Liège Bruxelles ?
Un grand merci
#35 Locations et baux » Depot d'une requête justice de paix de St Gilles » 18-08-2014 15:34:55
- Franraslacasquette
- Réponses : 9
Je suis propriétaire
contrat de bail de 12 mois débutant le 15/03/2014 au 30/03/2015
loyer du 15/03 au 31/03/2014 : 192,50€ payé
loyer et charges communes du 1 avril 2014 : payé 385€
loyer et charges communes du 1 mai 2014 : payé 385€
garantie : 700€ payé
loyer et charges communes juin juillet et aout impayés
Le CPAS m'a contacté mi jjuillet 2014 pour me dire que mon locataire leur avait demandé leur aide et que les loyers de juin et juillet serait régularisé fin juillet.
J'ai envoyé mi juin lettre recommandé au locataire restée lettre morte
J'imagine qu'il a reçu l'aide du CPAS et qu'il a "mangé les sous"
Je voudrais déposer une requête et ne trouve plus le forum ou quelqu'un expliquait très bien la marche à suivre.
Je me demande si je dois prendre un avocat ou si je peux effectuer les démarches moi même ou délégué un de mes fils pour le faire.
En effet je suis en deuil depuis ce 5 aout 2014 et je reste à Liège ou je suis noyée sous tout un tas de papiers à remplir, de maison à vider et de chagrin à noyer
En vous remerciant tous pour votre aide
Fran
#36 Re : Divers (hors achat/location) » Droit de succession » 06-08-2014 12:31:56
Citation :Il n'y a pas eu de contrat de mariage finalement et un testament a été fait me désignant comme légataire universelle
Il faudrait donc consulter dare-dare un notaire pour voir s'il est encore temps d'adapter ce qui existe afin de diminuer la charge successorale qui sera importante dans la structure actuelle....
La notaire est passée a l'hôpital prendre le testament et nous a conseille de nous marier vite
L'échevin nous a marie après
Les droits de succession sont ceux de la région wallonne
Merci
#37 Re : Divers (hors achat/location) » Droit de succession » 06-08-2014 12:31:56
Réponse complémentaire : lire ceci dans notre FAQ
Un grand merci Monsieur Deckers
Je vais rechercher l'expertise faite lors de l'achat de la maison.
J'imagine que si je vends un des immeubles plus cher que le prix déclare je devrai payer des droits de succession sur la différence ?
Il n'y a pas eu de contrat de mariage finalement et un testament a été fait me désignant comme légataire universelle
Région wallonne puisque le domicile de mon compagnon était a Liège
#38 Divers (hors achat/location) » Droit de succession » 06-08-2014 12:31:56
- Franraslacasquette
- Réponses : 10
Je suis mariée sous le régime de la séparation de bien.
Mon mari a un immeuble a Bruxelles achete 430000 euro en 2007 et un immeuble a Liege qui doit valoir 180000 euro.
Il va mourir
Comment évaluer le prix des immeubles pour calculer les droits de succession ?
En vous remerciant
#39 Re : Locations et baux » etat des lieux de sortie en présence de l'expert et dette du locataire » 30-04-2014 00:56:56
u
Franraslacasquette a écrit : Bonjour,
Un de mes locataire me doit des arriérés de loyers, le décompte des charges qui a été établi jusqu'au 31 mars 2014, le solde des charges jusqu'au 30 avril date de sa sortie avec l'expert.
Il a établi une garantie bancaire en 2007 de 1000€ qui sera, je pense, insuffisante pour couvrir ce qu'il me doit.
Mon locataire est une très gentille personne qui travaille comme infirmier et qui a difficile de joindre les deux bouts comme beaucoup.
Il a trouver un autre appartement et un nouveau locataire entre dans les lieux pour ce 1 mai 2014.
Je n'ai donc pas de vide locatifJe voudrais établir un document ou toutes les sommes à devoir sont bien indiquées.
est ce que celui ci est correct ? en vous remerciant par avance du temps que vous prenez à nous aider
voici le document
Etat des comptes pour un appartement sis 3° étage
Etabli lors de la sortie effectuée en présence de l’expert Untel ce 30 avril 20141)montants restants dû
264€ décompte des charges établi jusqu’au 31 mars 2014
388,49€ dette loyers impayés
60€ 2 interventions du plombier (évier cuisine et salle de bain bouchés et siphon cuisine remplacé)
3€ électricité commun avril 2014
- 10€ provision charges avril 2014
Relevé compteur d’eau 4 avril 2014 : 462 m3
relevé compteur d’eau ce 30 avril 2014 : (3,19€/m3)
montant dû consommation eau du 4 avril au 30 avril 20142)Dégâts locatifs établi par l’expert ce 30 avril 2014
3) quote part état des lieux de sortie :
4)Total général du par le locataire
Les comptes sont arrêtés à la somme de
Fait à Bruxelles ce 30 avril 2014
Propriétaire locataire
Cela semble correct.
Total général dû par le locataire XXXX € moins garantie locative (... €) qui sera libérée au profit du bailleur, soit reste à régulariser YYY € pour solde de tout compte.
Ce montant sera régularisé par tranches mensuelles de ZZZ € (ou suivant les modalités suivantes : ... -montants et dates- ) en mentionnant que le non-respect entrainerait l'exigibilité immédiate de la somme totale augmentée d'intérêts...Et je ferais ajouter "Pour accord" (manuscrit) avant la signature.
#40 Locations et baux » etat des lieux de sortie en présence de l'expert et dette du locataire » 30-04-2014 00:56:56
- Franraslacasquette
- Réponses : 2
Bonjour,
Un de mes locataire me doit des arriérés de loyers, le décompte des charges qui a été établi jusqu'au 31 mars 2014, le solde des charges jusqu'au 30 avril date de sa sortie avec l'expert.
Il a établi une garantie bancaire en 2007 de 1000€ qui sera, je pense, insuffisante pour couvrir ce qu'il me doit.
Mon locataire est une très gentille personne qui travaille comme infirmier et qui a difficile de joindre les deux bouts comme beaucoup.
Il a trouver un autre appartement et un nouveau locataire entre dans les lieux pour ce 1 mai 2014.
Je n'ai donc pas de vide locatif
Je voudrais établir un document ou toutes les sommes à devoir sont bien indiquées.
est ce que celui ci est correct ? en vous remerciant par avance du temps que vous prenez à nous aider
voici le document
Etat des comptes pour un appartement sis 3° étage
Etabli lors de la sortie effectuée en présence de l’expert Untel ce 30 avril 2014
1)montants restants dû
264€ décompte des charges établi jusqu’au 31 mars 2014
388,49€ dette loyers impayés
60€ 2 interventions du plombier (évier cuisine et salle de bain bouchés et siphon cuisine remplacé)
3€ électricité commun avril 2014
- 10€ provision charges avril 2014
Relevé compteur d’eau 4 avril 2014 : 462 m3
relevé compteur d’eau ce 30 avril 2014 : (3,19€/m3)
montant dû consommation eau du 4 avril au 30 avril 2014
2)Dégâts locatifs établi par l’expert ce 30 avril 2014
3) quote part état des lieux de sortie :
4)Total général du par le locataire
Les comptes sont arrêtés à la somme de
Fait à Bruxelles ce 30 avril 2014
Propriétaire locataire
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