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#121 Re : Copropriétés forcées » gestion par syndic, sinistre eau » 05-09-2018 19:27:16

Pardon...
je viens de me renseigner ...C'est decembre ... On nous a envoye la facture sans detail, on l'a pas payee mais on a demande de detail.s car on savait qu'il y a eu intervention assurance. Personne n'a repondu a nos mails a l'epoque.
. En juin, nous avons recu un rappel du syndic. On leur a envoye la note du Dec, et ils ont commence a repondre en Juillet en exigeant les sous.
. On a recu l'historique du dossier de la societe de gestion il y a peu. Il me semble qu'ils ont fait leur boulot, car c'est le syndic qui gere les reparations dans le batiment. Je comprends le locataire ...

Il s'agit de l'intervention du 20/04/17 - c'est celle la qu'il demandent qu'on paye en privatifs.
Merci/jet

29/10/16 : Le locataire nous informe de l’apparition d’une tache d’humidité au plafond de sa chambre
03/11/16 : déclaration du sinistre au syndic
2/2/17 : passage de la société XXX  afin d’effectuer une recherche de fuite 
13/2/17 : second passage de la société XXX et ouverture du plafond
27/2/17 : troisième passage de la société XXX avec une recherche sur toute la colonne et origine de la fuite détectée chez Madame ABC
11/3/17 : dégâts occasionnés aux effets personnels du locataire
15/3/17 : réparations effectuées chez Madame ABC
14/4/17 : apparition d’une nouvelle tache
20/4/17 : intervention du plombier de XXX qui confirme qu’il n’y a plus de fuite  D’après le syndic, la tache serait due à des restes d’eau dans la gaine.  …
(notes: 6 jours de delai entre l'appel et l'intervention …  pourquoi on estime « qu’il a eu rien… ? » La tache était bien presente sur les photos prise le jour de l'intervention ....)
5/5/17 : passage de YYY décor pour établissement du devis de remise en état du plafond
15/5/17 : envoi du devis au syndic
7/6/17 : passage expert sur place pour l’évaluation des dégâts
Les travaux ont été effectués dans les semaines suivantes et ont totalement été pris en charge par l’assurance de l’immeuble.

(note: manifestement sans l’intervention du 20/04/17 - qui n'a pas ete soumise a l'assurance ni par syndic ni par la societe de gestion.
Le dossier avec l'assurance etait cloture quand le syndic nous a envoye la note, 5 mois apres - en Decembre 2017.)

#122 Re : Copropriétés forcées » gestion par syndic, sinistre eau » 05-09-2018 19:27:16

La balle est renvoyee entre :
- la societe de gestion locative - qui dit que le locataire n'est pour rien, car la societe appelle par le syndic a eu plusieurs tentatives non-reussie de reparation (3 au total)

- le syndic - qui dit que cette fois-la (la 4eme fois, apparement), ils ont intervenu pour rien et qqun doit payer l'intervention.
   Les photos prisent montre qu'il y avait une tache au plafon, mais c'est possible qu'elle etait la depuis les interventions precedentes

- et moi meme, qui estime que pour un sinistre qui ne m'appartient deja pas, avec les desagrements causes au locataire (4 interventions en espace de 6 mois, il avait menace de payer que la moitie du dernier loyer) - la facture de la derniere intervention n'est pas pour moi.
Je vais contacter l'AG - bon point.... je pense que les comptes ont ete approuves en Juin

Merci - BAV/ jet

#123 Re : Copropriétés forcées » syndic, reponse au notaire en frais privatifs » 04-09-2018 11:29:08

Je reponds a tous en bloc ...
- on est bien d'accord que le syndic y est pour rien - la demande du notaire specifie "acte de vente", d'une facon erronee
- le contrat du syndic montre le tarif facture en privatifs

Je ne savais pas :
- que le syndic facture en frais privatifs - et pas aux notaires, comme le font d'autres prestataires de services qui repondent aux demandes des notaires.
- que les "frais forfaitaires" du notaire, en fait ne le sont pas a 100% forfaitaires.   C'est nullepart ecrit.

Merci a tous - maintenant c'est clair / jet

#124 Copropriétés forcées » gestion par syndic, sinistre eau » 05-09-2018 19:27:16

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Réponses : 22

Maj : edition du sujet ("syndic" a la place de "societe de gestion de location"), pour mieux representer le contenu.

Bonjour
Tentative de puiser a nouveau dans la sagesse generale.

Je ne sais pas si c'est le bon endroit de discussion.
Ca touche de loin la coprop, mais ca concerne plutot societes de gestion de location ... La situation comme suit... que me conseillez-vous ?

Sinistre:
- je suis le proprietaire. L'appart est donne a une societe de gestion de location "A" (ils gerent la relation avec le locataire, inclu des interventions mineures, etc)
- le locataire subit un degats des eaux qui vient d'en haut, il perd un laptop dans le process. Novembre dernier
- L'assurance intervient et paye la reparation, qui est faite apres des delais assez importants (Mai) - temps sur lequel le locataire est sur le bout des nerfs

Apres-sinistre (Mai) :
- Avant que la peinture sur plafond ne seche, il appelle de nouveau la societe "A" pour reclamer une 2eme fuite
- "A" apelle directement le syndic => qui fait intervenir un plombier en urgence.
- Rien n'est trouve - par contre le cout de "la verification" se leve a 300+.
Le plombier a verifier pas seulement le plafond ou le probleme s'est reproduit, mais aussi a 5 etages differents, test d'eculement des eaux, mesure d'humidite des plancher aux etages sup, tout est sur la facture ...

En plus, sur les photos prises - on voit que "la reparation" qui a ete faite au moment des 2x interventions, sont vraiment pas professionellement faites.
Ils ont mis un patch de peinture pour couvrir la reparation du plafond,  le rectangle restant tres visible sur plafond, car couleur differente.

Dans tout cela, nous avons recu QUE la facture finale en fin d'annee.  On n'a pas ete informe ni du sinistre ni de l'apres sinistre - et effectivement le syndic n'est pour rien ici.

Maintenant:
. Le locataire ne veut rien entendre car s'estime deja avoir souffert dans l'histoire,
   En plus, apparement l'assurance l'a accuse qu'il n'a pas rapporte a temps la fuite  ...

. L'agence "A" se dit innocente, car elle a agit dans l'urgence - et c'est la cause pour laquelle elle n'est pas passee sur place pour verifier les reclamations du locataire (on presume que la "tache" qu'il avait vu c'etait juste du sechage non-uniforme du platre, apres reparation.

. Le syndic evidement dit qu'ils ont fait le travail de reparation convenablement la premiere fois, donc l'intervention c'est pour le proprietaire et pas sur les frais communs. Evidement aucun mot sur les actions du plombier - qui facture des tests en haut sans avoir trouve de fuite en bas. Il a ete paye par le syndic.

Et moi, je presume, dans un trio de 2 societes qui trouvent leur comptes ...
(a) doit regler cette facture - ou perdre le temps de m'y opposer
(b) pareil pour les nouveaux frais - car la reparation faite pas l'assurance n'est vraiment pas top. Meme si j'ai signe un etat des lieux (c'est le premier location apres une grosse renovation), je presume la societe "A" n'est responsable nullepart d'avoir accepte un travail a moitie fait ? 

Vous reagiriez comment, en ouvrant le portfeuille ?

Merci - BAV -/Jet

#125 Re : Copropriétés forcées » syndic, reponse au notaire en frais privatifs » 04-09-2018 11:29:08

(*) Maintenant je trouve aussi - que le syndic a reagit a la demande du notaire ...

Par contre j'ai un probleme avec les montants pratiques, pour une lettre qui donne l'etat de mes contributions au fond de roulement, arrierres, etc.
Vous etes a un tarif journalier d'un consultant, je doute qu'ils ont passe 1 jour pour rediger 2 pages...
Ils auraient pu demander 1000 a la place de 300, parce que le notaire leure a demande -> je n'aurait pas de recours.
Je ne sais pas quelle somme leur contrat specifie, je vais leur demander copie. Mais ceci se rajoute au temps que je perds pour cette histoire,

Bref - ici se termine la partie du message initial.

Le reste (notaires) c'est off-topic, seulement pour ceux qui s'interessent

BAV -
jet
---------
La relation avec le notaire n'est pas du tot comme vous la decrivez.
En tout cas dans mon contexte lie a cette situation, elle n'a pas ete ...

Contexte -
. Mon epouse n'est pas de nationalite EU, egalement nos enfants ont double/triple nationalite.  Avec l'age on commence a chercher les implication au niveau heritage, donations, bref - et des alternatives /legales/ pour la gestion du patrimoine
. Deja - la mission que j'ai demande "etait de faire une analyse patrimoine" et de me donner le pour et le contre des plusieurs alternatives possibles - et SURTOUT leur couts associes. Ceci pour des procedures vis-avis de la Belgique.
. 2 jours apres cette mission - je leurs ecrit pour arreter la mission. Je me rendais compte des questions recues, que je savais plus sur le sujet que la personne en charge de mon dossier qui travaille dans son etude.
. Elle m'a confirme le dossier ferme, et de "deja avoir commence des recherches d'usage".  Je note = sans me prevenir de leur nature, leurs couts ... et sans avoir mon accord avant de les entamer.
. Deux mois apres, j'ai recu la note = plusieurs milliers EUR en "frais administratifs de procedure" et "honoraires" ... pour procedure non-aboutie.
Je ne pouvais pas le croire.

Les honoraires - il a accepte de les oublier (il n'a pas fait une analyse du tout ...).
Par contre au niveaus debours (et c'est ici que ma reponse commence reelement) - Il y a une difference entre comment ils travaillent par rapport a ce qui est decrit sur la page du site notaire.be...
=> Theoriquement il vous exige "une provision" pour ses debours, car il ne sont pas entierement connus au moment du depart. Ceci seulement pour des mission reprises dans une liste bien publique (A.R je ne sais plus lequel)
=> Theoriquement il doit ajuster cette "provision" au jour ou les couts deviennent connus/recherches finis. Ca s'appelle "travailler en couts reels".
=> Sauf qu'ils ne travaillent pas en couts reels -
Ils n'ajustent pas "la provision", et parfois ils ne l'aplique meme pas aux bonnes operations. 

Est-ce que la difference est importante? Cette "provision", il faut savoir
. est d'abord etablie par nature de l'acte (pour interventions qui sont regularisee pdv honoraires)
. est etablie sur une moyenne de l'annee precedentes (elle monte tous les ans, meme si les couts de cadastre/etc ne montent pas)
. son montant est recu tous les ans, par les notaires, via les updates du programme de facturation
(cherchez google sur "profac", vous allez tomber sur une version bien ancienne)

Avec la nouvelle connaissance acquise (couts reels vs forfait) j'ai commencer a eplucher les couts d'une operation (d'achat) recement cloturee, different notaire ....
(a) couts(reel) des recherches (cadastre, ibge, urbanisme, loi sociales, centrale hypotheques bref le paneau entier) =350 EUR.
(b) Montant du forfait percu = 1050 EUR.
...
Question renvoye au notaire => Rien a rembourser car la difference etant associee a des "frais administratifs de dossier". 
Et un "ah non Monsieur - nous travaillons en couts forfaitaires comme tous les notaires"

Est-ce "tous les notaires?"
A l'epoque des faits j'ai fait le tour de 10 notaires a Bxl par telephone - me passer en acheteur potentiel d'un immeuble (operation regularisee)
Aucun n'a accepte de travailler en cout reels. Tous etaient en couts forfaitaires.
Donc ils peuvent bien vous donner un decompte de leurs debours - mais ils vont pas rembourser la difference sur la "provision".

"Et qu'est-ce qu'il dit leur regulateur ?"
J'ai saisi  l'ordre des notaires via la page de contact, sur leur point (#4 "couts administratifs de recherche, un fourre-tout" - cherchez sur google).
Donc sur le fait qu'aucun notaire ne rembourse les provisions malgre ce qu'ils disent sur ce site. 
La reponse -> "si vous pensez que votre notaire blah, blah... veuillez vous adresser a l'ombudsman".

"Vous dites, ombudsman?"
Si vous lisez  derriere la surface - l'ombudsman n'est pas le regulateur, c'est un mediateur.
Les notaires ne lui repondent pas en hierarchie je veux dire, meme s'ils essayent de jour le jeu.
En clair meme si vous avez l'ombudsman qui tranche pour vous, le notaire n'est pas oblige de lui donner suite s'il veut pas.
En plus il y a un cout, pour la mediation...
Vu les montants, et une possibilite de temps perdu sans avoir necessairement l'assurance d'un resultat,  j'ai refuse.

Encore une petite note avec des petits characteres ...
. Quand le notaire percoit l'entierete du montant en provision=forfait "frais divers", donc ne fait pas le calcul en couts reels -> la TVA est due sur l'entierete du montant, donc +200 EUR de la poche du client. Qui se rajoute a 1050 dans mon cas.

. S'il declare le cout reel + meme si il rajoute ses frais de dossier => la TVA est due seulement sur les 350 de couts reels et vacations, pas sur ses frais de dossier (Art28 Loi sur la TVA - pour toute profession liberale). Donc vous avez une "perte" de +-70% sur recettes de TVA de l'Etat, dans un dossier achat (avec les montant qui etaient pour mon dossier). Du coup - il n'y a vraiment pas beaucoup d'interet de la part du regulateur en chef de tirer les responsables par la manche.

Finallement et heureusement, les montants en jeu pour moi son relativement petits - mais le principe d'etre le seul perdant dans un jeu a pouvoirs inegaux me derange.

#126 Re : Copropriétés forcées » syndic, reponse au notaire en frais privatifs » 04-09-2018 11:29:08

Super reponse, docs a l'appui.... Merci.

Le context il est plus au moins comme decrit.
Pour la petite histoire, j'ai eu a faire a un stagiaire du notaire qui n'etait pas suppose a faire ces recherches avant de me repondre tout d'abord a des questions plus haut niveau pour que je fasse un go/nogo. 
J'etais prepare d'aller devant l'ombudsman car tout a ete par ecrit - finalement je n'ai pas paye ses honoraires. Par contre j'ai bien paye la moitie de ses couts (en forfait comme decrit), dont il m'a dit que couvraient les entites qui lui ont repondu (implicitement syndics).

Je comprends que ce syndic-ci n'est alors pour rien dans l'affaire  - je ne savais simplement pas qu'ils envoyaient les couts de recherches au proprietaire (au lieu de facturer le notaire).
Et bien sur que il n'y a pas eu de "proprietaire cedant" car ce n'etait pas une vente - mais effectivement c'est le meme type de recherches auxquelles ils ont repondu.

J'avoue que ca m'enerve quand les gens considerent differement l'argent qui n'est pas le leurs, et que je n'ai pas autre solution que payer.

Finalement
- le notaire trouve son compte car le forfait couvre a 2-300% ses couts reels, car il passe des couts de batiment/bureau, etc dedans. Et encore, ce n'est pas un "forfait" vraisemblalement
- le syndic aussi (ok, il reagit au notaire - et sans prevenir celui qui paye).
- Sauf moi - en temps et argent.  Et tout ca, en suivant la loi ... quoi dire de plus.

Encore une fois grand merci d'avoir pris le temps d'y repondre.
BAV /jet

#127 Copropriétés forcées » syndic, reponse au notaire en frais privatifs » 04-09-2018 11:29:08

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Réponses : 12

Bonjour,

J'ai une question par rapport a la situation suivante... les faits comme suit:

Je suis proprietaire d'un apartement mis en location dans un immeuble en copropriete...
- En debut d'annee et dans un dossier qui n'a rien a voir - un notaire leur demande des renseignements (bref, si j'ai des dettes vers la coprop)
- le syndic repond a la demande du notaire...
- je regle la note du notaire, avec ses couts en forfait (sans details fournis - il a fait plusieurs recherches  sur plusieurs biens a la fois)

- 7 mois apres - je recois une facture du syndic pour plus de 300 EUR pour avoir repondu a la demande du notaire en debut d'annee
- je demande des explications, car a l'epoque des faits on me mets pas au courant de ces frais
- leur reponse est que si j'ai un probleme je dois me retourner contre le notaire pour lui reclamer les details sur son forfait (bref ils disent qu'il n'y a pas de note envoyee vers le notaire ). Ils estiment que le notaire est mon mandataire et que donc c'est pour ma poche....
- Vu que la demande de service ne vient pas de moi, que j'ai regle un cout de recherches "forfaitaire" au notaire (travailler en couts reels n'etait pas une option), et que je n'ai pas ete informe de ces couts par le syndic - je trouve injuste que le syndic me demandent d'acquitter cette facture.

Question ...
Je vous demande s'il y a une base legale qui regit le fonctionement de ces syndics, par rapport au contexte ci dessus. Ont-ils le droit d'exiger le payment?

J'ai eu a faire a au moins 6-7 affaire de notaires - toujours ses prestataires de services lui addressent la note en direct, et pas au client du  notaire/moi meme. Que ce soit cadastre, IBGE, peu importe. Aucun autre syndic n'a fait ceci non plus, car j'ai plusieurs biens.
En dehors du fait que je trouve le montant excessif, pour une simple lettre qui lui montre l'etat de nos compte vers une copropriete - qui sont tous regles a jour d'ailleurs.

Quelles sont mes options?
Merci - BAV/ jet

#128 Re : Ventes et achats » Calcul honoraires notaire » 13-06-2018 04:50:41

Je reviens vers vous avec le poste "frais divers et administratifs" ...

Si je lis le site notaire.be, je comprends que ceci est une "provision"/estimation que le notaire exige.

Il me semble donc, qu'apres que toutes les formalites soient passees, le notaire doit envoyer au client un decompte mis a jour, avec le calcul exact de ces frais.
Ce que tres peu de notaires font - mais ils devraient se conformer du moins sur la demande du client.
Ce n'est pas pour chercher la petite bete, mais comme indique, ces couts varient de parfois 30-40% et le notaire se protege en general en exigeant la limite superieure.

Est-ce qu'il y a qq'un parmi vous qui peut confirmer que ma lecture des articles est la bonne?

Merci d'avance/ Jet

lien1
lien2 (point 4)

#129 Ventes et achats » notaire - mandat avec garantie hypothecaire. poste = frais admin et vacations » 03-05-2018 08:51:08

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Réponses : 0

Bonjour,

Pour une nouvelle acquisition, j'evalue une possibilite de faire un emprunt qui est structure de la maniere suivante: (i) une reprise 'd'encours sur une hypotheque qui concerne un bien existant (ii) un mandat hypothecaire pour le restant de la somme, avec garantie hypothecaire sur le bien existant ou il y a la reprise

Maintenant - la banque sait me calculer les frais de mandat ... le montant est le meme que celui donne par le calculateur "mandat" du notaire.be
Par contre elle ne sait pas me donner le montant estimatif de "frais admin" que j'aurai pour le bien existant (s'il y en a) - ceci vu que le mandat demande une "garantie" sur ce bien.

Savez vous quelle type de recherche le notaire fait ici (garantie d'un bien deja couvert par une hypotheque, pour un mandat qui concerne un autre bien).

Est-ce que c'est les memes que pour un achat avec hypotheque (cadastre/fisc/urbanisme/social/sol) ?
Si le cas, je pourrai retrouver le montant des frais admin, par le meme calculateur mais en "hypotheque" ...

Merci - BAV
/jet

#130 Ventes et achats » frais notaire "overture de dossier" » 02-05-2018 16:20:20

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Réponses : 2

Bonjour,
encore une Q de reglementation ... le contexte comme suit

1. Mr X ouvre une procedure (reprise dans l'AR 1950/frais reglementes) avec le notaire, procedure qui necessite des recherches
2. Le notaire commence les recherches le jour meme avec le tarif d'urgence - pour lesquelles il doit payer (urbanisme, cadastre, etc)
3. 1 jour apres, Mr X rennonce a la procedure et notifie le notaire de l'arret de procedure
4.  Les premieres reponses arrivent chez le notaire seulement 2-3 mois apres le premier contact
5. 4 mois apres, le notaire avance un decompte pour "frais et vacations" de +-500EUR et "honoraires" pour presque 800 EUR.

Mr X conteste le montant des honoraires, car il estime qu'au moment ou les reponses sont arrivees la procedure etait depuis longtemps arretee.
Ca veut dire que le notaire a fait du travail sans avoir besoin des reponses a ses recherches ...
  - Le notaire lui dit que c'est pour "l'ouverture du dossier", un peu comme les avocats

Correct ou pas?
. Je n'ai pas trouve ces "frais de dossier" dans l'AR des frais reglementes ...

Une Bonne Journee a tous  -
/jet

#131 Re : Ventes et achats » Calcul honoraires notaire » 13-06-2018 04:50:41

Bonjour,

Je revive un peu le sujet car plus facile a chercher dans le moteur ...

Dans le decompte du notaire vous avez en general 2 entrees: (i) frais administratifs et vacations (ii) honoraires.
Les infos donnes dans ce thread concernent le (ii), ma question concerne le (i) pour y faire le tour complet ....

Le (i) concerne des lettre et recherches payantes pour le notaire, auxquels il rajoute des "vacations" par type de document.
Il me seble que tout cela est reglemente en ce qui concerne les montants des vacations a appliquer, en tout cas pour certaines operations qui sont reprises dans le AR du 1950.

J'ai neanmoins une question par rapport aux vacations:
. Si vous avez disons 3 biens qui sont sujets a ces recherches identique (cadastre, urbanisme, etc - pour peu importe quel but succession, sortir d'indivision, etc) - est-ce qui'il compte 3x le montant des vacations pour le 1er bien ?

. Car c'est clair qu'apres il a addresse les lettres pour le 1er bien, il ne passe pas le meme temps pour le bien#2, et #3 ...

J'ai trouve un cas dans jurisprudence ou c'est marque que les frais dus pour son travail, et qui sont lies aux biens #2/#3/etc devraient etre qu'au 50% du montant percu pour le 1er bien...
Par contr,e je ne me rends pas compte si cela s'applique aux vacations ou seulement aux honoraires ...

Merci, BAV -
/jet

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