Fournisseurs d'énergie: pas un pour rattraper l'autre

Nouveau décompte; troisième montant!

Aujourd'hui, je règle un déménagement pour compte de mon ancien et de mon nouveau locataire.

L'ancien étant chez Electrabel, je cherche une adresse mail pour leur transmettre le "Document de Reprise des Energies", modèle unique développé pour tous les GRD de Wallonie et pour tous les fournisseurs.

Une adresse mail chez Electrabel? Chiche...

Fournisseur de merde....

Personnellement, j'ai été 1 an client chez eux (je change chaque année pour profiter des promotions). J'étais justement très content du service. Téléphone ou chat online : tout était rapide et je tombais pour une fois sur quelqu'un qui écoutait le problème plutôt que sa check-list.

Ca n'a pas vraiment d'importance de savoir qui est le fournisseur, étant donné que ce document doit être envoyé au nouveau fournisseur d'énergie, qui prend en charge les démarches relatives au changement, ou à défaut au GRD (pour une fin de fourniture par exemple).

Edit : je vois que vous avez finalement vu le chat online également.

Dernière modification par Himura (12-11-2017 18:51:34)

Moi je travaille toujours avec LU****US qui était le seul à savoir qu'il y avait des bailleurs sur Terre et qui avaient donc un tarif "maison vide" à 10€/mois

Pour les avoir tous essayé (si pas tous, c'est tous sauf 1), je n'en connais pas un seul qui vaut mieux que d'autres.
Bien sûr, j'en vois 2 ou 3 qui sont pires que les autres.

Mais bref, au final, je vais chez le moins cher du moment, point final.
Ou celui qui a une interface web un peu mieux faite - bien que là aussi, ils se valent.

Avant certains proposaient des programmes de parrainage (avec 5, 10 ou 15 € au parrain + pareil au parrainé), ce qui donnait un certain intérêt à passer par eux pour les changements de locataires.
Je ne pense pas que ça soit encore d'actualité.

J'ai constaté que Mega, le moins cher sur la liste de monenergie.be, le faisait encore (15€/parrainage qui reste 6 mois chez eux.). Mais je ne suis pas sûr que monenergie.be permette de bénéficier de cet avantage...

J'ai pas testé toutes les interfaces. Je remplissais le contrat manuellement (pardon, je veux dire "monsieur-le-président"-ellement ), le scannais et l'envoyais par mail. C'est fini, Eni n'existe plus a été absorbé par Eneco et il n'y a plus d'abonné au numéro demandé...

Pour ce qui est des maisons vides, j'aime bien la formule d'Engie : aucun acompte mensuel, juste un seul paiement après la reprise du compteur par le locataire ou une fois par an si il n'y a pas eu de locataire avant la période d'échéance (en février chez moi).

Pour les quelques kW consommés dans une maison vide, je me fiche du tarif (peu importe si pas le moins cher), mais, j'apprécie énormément de n'avoir qu'un seul virement à gérer.

Aujourd'hui, pour la 5e fois, je reçois un courrier d'Engie-Electrabel pour un locataire parti comme un voleur il y a une dizaine d'année. Comme le temps passe.

Un peu énervé sur Engie de me remémorer cet épisode un peu énervant, et énervé de recevoir une 5e fois un courrier alors que j'avais déjà remballé 4 fois les courriers précédents, dont une fois avec une mention du genre "Oh - Hé ! Electrabel!!! Bande de cons! Envoyez à l'adresse de consommation svp! Il est parti il y a 10 ans!"

J'ai donc fait pareil, mais avec une mise en demeure (c'est le terme pour écrire à ces demeurés!) de me foutre la paix et de ne plus écrire à cette ancienne adresse.

Quelqu'un sait où on peut déposer une plainte contre une entreprise qui garde des données personnelles pour une durée déraisonnable (10 ans)? C'est conforme au RGPD?

Non, le courrier était adressé à l'ancien locataire, et mentionne, dans le courrier, une adresse de consommation différente de l'adresse courrier. Comment je le sais? J'ai ouvert, évidemment.

Non pas par terre mais dans la boite aux lettres avec un tas de prospectus et ce malgré que le locataire ai fait son changement d'adresse au près de la post.