Y a de toute manière un forfait !   (!)

Pour le reste, on débat dans le vide... surtout quand on lit que les charges de gérance sont de 50/50 "parce que "les frais de gérance de notre immeuble sont répartis 50% pour la propriété et 50% pour l'occupant."

Pour ma part, je suis convaincu que le montant demandé n'est pas excessif. Et qui plus est, il a été accepté par les signataires du bail. Il est indécent (je me répète) de traiter le bailleur de "rat". Et il est un peu surprenant qu'une personne étrangère au bail -qui n'aime pas le rat ?- monte au créneau pour un locataire qui est tout au plus peut-être victime... de son inattention.

Aucune conséquence à ma connaissance. sauf bien sur si vous produisez de faux documents d'identité ou fichez de paie, ce qui est un délit.

Mais un chômeur minimexé peut parfaitement signer un document où il déclare gagner dix mille euros mensuels !

@ Amerloque : il faut TOUJOURS faire attention avant de signer un document !

@ Rico : L'agence a en effet eu tord de ne pas demander de garantie financière. Par exemple un mois de loyer, ou au moins un acompte sur ce premier mois de loyer... Et si en plus elle fait signer un document qui n'engage pas vraiment le client, c'est une faute de plus...

@ Rico : L'abattement forfaitaire est bien de 40% sur le loyer perçu. Pour minimiser ce loyer, il est utile d'en distinguer clairement et explicitement les charges, pour les écarter de la base taxable. Des charges forfaitaires élevées contribuent à réduire le loyer taxable. 

Si un locataire signe un contrat suivant lequel les charges sont forfaitaires, il n'a en principe pas à s'inquiéter du coût réel de ces charges.
Entretien général, électricité des communs, ascenseur,consommation d'eau et gérance (pourquoi 50%?)... tout ça pour 36 euros mensuels ?

Personne ne tire un profit unilatéral. Le bailleur met à disposition un bien qui lui appartient et demande une contrepartie. Le locataire, après avoir visité ce bien et d'autres, se montre intéressé et signe un bail. Il lit et accepte les conditions de ce bail. Avant de signer, il est libre de discuter, de négocier et de débattre de chaque condition. Après avoir signé, il est indécent de traiter son interlocuteur de "rat" en avançant une comparaison des charges supposées réelles et le forfait demandé. Si au contraire ces charges s'étaient avérées supérieures au forfait, le locataire n'aurait bien sur pas accepté de subir une majoration et il aurait raison. Dans le cas présent, il n'a à mon sens même pas à connaître les charges réelles.

Ceci dit, il est toujours possible de demander devant le juge de paix de faire imputer pour l'avenir les frais réels en remplacement du forfait.

Vous serez taxé sur ce que vous déclarerez.

Et il n'est pas inconcevable d'établir un bail ordinaire et d'indiquer séparément dans un document que vous (ou mieux encore, un tiers) confie les meubles décrits à la garde bénévole des locataires. Le document peut être enregistré et spécifier explicitement que ces meubles ne pourront en aucun cas être déplacés ou vendus, et que les "gardiens" s'engagent à en assurer l'entretien et à les restituer à première demande à leur propriétaire.

Vous pouvez faire enregistrer ce document et vous mettre ainsi à l'abri par exemple d'une saisie mobilière chez vos locataires. Et en aucun cas vous ne louez de meubles. 

Oh que oui !
Diluer les responsabilités et multiplier les risques, ce n'est pas le mieux...
Avec la clé, seul le porteur de la clé (identifiable) est responsable et aucun occupant ne doit ni ne peut ouvrir la porte à qui que ce soit. (justement, la pratique que vous préconisez incitera les résidents à ouvrir à n'importe quel coup de sonnette, puisque c'est normal et habituel... et vu que le personnel change, aucun contrôle possible)
Sans clé... n'importe qui peut ouvrir à n'importe qui...
Et comme relève Grmff, en cas d'absence des occupants, le risque est réel de perturber le planning de la société...

Désolé, mais ce n'est pas une solution idéale au niveau prudence.
- Les employés de cette firme changent souvent... et donc, tout occupant de l'immeuble serait supposé ouvrir à un inconnu se réclamant d'appartenir à cette firme ? Pas très cohérent, et surtout fort imprudent !
- La société est responsable de son personnel, à qui elle remet la clé. Seule, la personne mandatée (et responsable) possède la clé. Et elle est identifiable.

Si vous êtes les premiers locataires d'un appartement neuf, la chaudière était neuve elle aussi. Cette chaudière fournit aussi l'eau chaude... elle était donc en fonctionnement bien avant l'hiver et dès votre début de location, non ?
En tout cas, j'espère que vous avez averti votre propriétaire PAR ECRIT dès la constatation d'un défaut.

Panchito a raison : c'est à vous de payer la facture dans un premier temps. Ensuite, voir la cause exacte du problème pour déterminer à qui il incombe de payer. Voir la teneur du courrier de votre proprio aussi.

Deux solutions possibles : soit une cause précise et déterminée et un accord de la partie responsable, soit une cause et une responsabilité floue et discutable, et... un acord à la Belge (50/50) ou un recours en justice.

Bonne chance

Vous voulez qu'elle paie... oui, nous avons bien compris !

Mais sur quelle base exacte ?
Quel montant, sur quelle période ?
Et quelle est la position exacte de votre propriétaire ?

Votre question était de savoir si vous pouviez demander aussi des indemnités et vous avez déjà eu une réponse dites-vous. Vous avez chacun consulté un avocat et ces derniers ont surement pris position en fonction des pièces du dossier (bail, calculs des charges, correspondance, etc.)

Finalement, quelle est maintenant votre question ?