@ Rico,  à la place du proprio, si le bâtiment a moins de 10 ans, j'attaque l'architecte et l'entrepreneur !

Pas besoin de 30cm d'isolant pour résoudre le problème.  On n'est pas en Sibérie.

La pose d'un isolant rigide (polystyrène, polyuréthane) ou souple sur armature (laine de roche ou verre) doit être possible et résoudra le problème.

Pour Grmff, si le sol de l’appartement est du carrelage, le pare vapeur n’est pas obligatoire à mon avis, vu l’étanchéité à l’air et à l’eau du carrelage.  Le pare vapeur a pour effet d’empêcher la vapeur de l’air de l’appart de migrer à travers la paroi et de se condenser en arrivant au point de rosée.
Dans des cas de condensation sur des parois très mince (9 cm de brique ou béton vu qu’il s’agissait d’une terrasse transformée et fermée), la pose de 4 cm d’isolant a parfois résolu le problème.  Il suffit que la température superficielle de la paroi ne soit plus suffisamment froide pour provoquer la condensation.

C'est étonnant qu'un immeuble aussi récent ne soit pas assez isolé.  Sauf erreur de ma part, les conditions d'isolation des immeubles en RW datent de bien avant cette construction et donc, si les plans ont été respectés, la dalle en béton dans le passage aurait du être isolée.

Si j'étais le proprio, avant de faire le moindre travail, je ferais examiner le niveau d'isolation de la dalle., en prennant les températures superficielles des parois par exemple ou par thermographie !
Sans voir l'intérieur du passage, je suppose qu'il est possible de placer une couche d'isolant au plafond et comme il n'y a pas de risque de pluie, il ne faut même pas la protéger.
Fermer le passage par 2 portes est aussi une possibilité.

Il me semble que c'est tous les 9 ans??? Mais le droit sur les baux commerciaux est très particulier !

Immeuble des années 60/70 et châssis de fenêtres récents avec double vitrage ?

Il semble certain qu'il s'agisse bien de condensation !

Pour avoir de la condensation, il faut avoir un % d'humidité de l'air assez conséquent, donc une origine à cette humidité de l'air:  cuisine, linge qui sèche, douche, etc.  ainsi qu'une aération insuffisante.
<il faut également un température superficielle de parois assez faible, un pont thermique.

La démarche est donc de mesurer la température de l'air, intérieur et extérieur, le t° d'humidité de l'air intérieur, la température des parois, ici surtout le sol du living.  Prendre ces mesures lorsque la condensation est visible mais aussi lorsqu'il n'y en a plus.
Tenir un journal de tout cela en ajoutant aussi les évènements de la vie... bcp de cuisine, etc...

avec cela il est peut-être pôssible de faire un diagnostic

voir sur inforgaz !  on trouve des tas d'infos.

@ grmff, avec  ans et demi, je pencherais plus pour la force majeure que pour la vétusté.

Merci de nous avoir donné le suivi de votre problème.

@ Rico, un pro non, mais c'est une proposition pour sortir d'un noeud !
L'ELE me semble un peu    léger   et personne ne veut faire appel à un professionnel.  Donc, une proposition raisonable peut entraîner l'adhésion de toutes les parties.
Un mauvais arrangement vaut mieux .....qu'un bon procès.  (qu'on n'est jamais sur de gagner)