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#1 Re : Copropriétés forcées » Silbelga GRD RBC Application suivit des conso. » Aujourd'hui 09:28:33

Ma Question à Engie a écrit :

Sujet : Une autre question de facturation
Bonjour

Merci de confirmer que pour avoir une facturation qu'elle soit mensuelle ou annuelle tenant compte des relevés/consommations réelles du mois il faut encoder manuellement les indexes du compteur dit intelligent dans votre système?
Vous n'offrez pas la facturation par mois en fonction de la consommation réelle et du tarif appliqué.
Qu'en cas de facture annuelle Sibelga ne fournit pas les relevés de consommations mensuelle mais uniquement ceux de début et de fin et que les conso mensuelles sont extrapolées suivant une tabelle? Quel est cette tabelle ? Est'elle linéaire? Je ne vois pas le détail de mes consommation sur votre site....

Je vous remercie

BG1000

Engie a écrit :

Chère cliente, cher client,
Vous trouverez ci-dessous une réponse à votre question ayant pour référence 123456789 .

Votre question : Une autre question de facturation

Notre réponse :

Cher monsieur BG1000,

Nous vous remercions pour votre demande.

Effectivement, le fait d'encoder manuellement les index de votre compteur intelligent via notre application ou notre site est uniquement destiné à vous permettre de suivre votre consommation en temps réel.

Pour le décompte annuel, nous utilisons les index relevés par votre gestionnaire de réseau, Sibelga. Nous nous basons ensuite sur une estimation de consommation mois par mois. Cette estimation repose sur un pourcentage de consommation qui tient compte de la saisonnalité, sachant que la consommation est généralement plus élevée en hiver.

Pour ce qui est de la facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, ce service n'est actuellement pas proposé. Vous devez donc manuellement encoder vos relevés de consommation chaque mois via votre espace client afin de vérifier l'alignement de vos acomptes avec votre consommation réelle.

......
Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,

Le service clientèle d’ENGIE

Donc un foutage de gueule de première, un bête compteur sans valeur ajoutée, un tarif variable et une extrapolation des variations de consommations.
Impossibilité de suivre sa conso chez son fournisseur, ni chez le GRD, je devrais descendre à la cave pour relever le compteur et encoder manuellement chez electramachin.

J'ai installé un HomeWizard P1 Wifi et je vois mes conso et mes index soit dans l'application soit via home assistant dans une machine virtuelle.

#2 Re : Copropriétés forcées » Pas de syndic ? => pas d'AG ?? » Hier 14:51:19

Tout cela pour une maison avec deux appartements.....  lol  lol  lol
Les frais de syndic seront sans doute plus élevé que les dépenses courantes, y en a t'il ?  cool  cool  cool

Comme si les deux voisins ne se parlent pas, ne se voient et communiquent uniquement via exploit d'huissier de justice.  big_smile  big_smile  big_smile

#3 Re : Copropriétés forcées » Silbelga GRD RBC Application suivit des conso. » Aujourd'hui 09:28:33

PIM a écrit :

Dans la région bruxelloise non plus: les compteurs communicants n'en portent que le nom

Suite de l'histoire, je téléphone à Engie pour avoir des factures mensuelles suivant les relevés.
Ah non pas possible Sibelga ne l'a pas validé....

#4 Re : Copropriétés forcées » Silbelga GRD RBC Application suivit des conso. » Aujourd'hui 09:28:33

grmff a écrit :

...Je suppose qu'il faut que le compteur soit un compteur communicant...
Chez Ores, cela existe aussi.

C'est pire que cela, les compteurs ont été remplacés en Juillet 2024, mais le relevé s'est fait manuellement en aout.
Engie mon fournisseur demandait pour un suivit des conso de rentrer les indexes manuellement dans leur système car le compteur n'avait pas encore la fonction communicante.

#5 Copropriétés forcées » Silbelga GRD RBC Application suivit des conso. » Aujourd'hui 09:28:33

bg1000
Réponses : 8

Bonjour

Pour Information

Il y a maintenant la possibilité d'activer le télérelevé des consommations via une application.
Cette application permet aussi de faire un suivit des consommations.

Un suivit des consommations dans ces temps de transition énergétique est fort importante.


BG

#6 Re : Copropriétés forcées » Un CP ayant 2 appartements peut-il donner procuration et venir aussi à l'AG ? » 20-11-2024 22:07:34

Si un couple est propriétaire d'un lot, ils sont bien tout les deux copropriétaire?
Dans le cas d'un lot démembré par exemple la veuve et ses enfants sont'ils copropriétaires ?
Qu'il n'y ai qu'un seul représentant par lot à l'AG, c'est la loi.

#7 Re : Copropriétés forcées » Syndic Bruxelles moyenne prix » 19-11-2024 11:16:33

Il serait intéressant d'avoir une comparaison 

  • des prestations complémentaires et leurs rémunérations

  • Le prix par lot des prestations sous forfait

Cela permet de se rendre compte des impacts financiers pour les copropriétaires et des prestations effectuées par le syndic.
Et surtout les lignes des prestations hors forfait, car souvent l'intitulé n'est pas clair ou qu'il n'y a pas de contexte ou d'explications.
Je vois mal chaque copro demander des tarifs à divers syndic à chaque AG.

Il est bien entendu que le syndic doit gagner sa croute.

Exemple
versement sur le compte courant au lieu de celui de prévision xx€ de frais
Coups de téléphone reçu par le syndic xx€ de frais
Changement de firme de nettoyage en fait contrat au dessus de yyyy€ min 300€ pour cahier des charges, lectures des devis 300€ le tout augmenté de zz€/h au dela de 3h...

#8 Re : Copropriétés forcées » Comment récupérer la somme surfacturée pour l'eau » 11-11-2024 18:11:10

Comment se fait la répartition des conso ? Les chiffres ont ils été analysé ?


  • Aucunes analyse des conso n'est faites.

  • Aucune vérifications des compteurs individuel (après le compteur litigieux) n'a été faite

  • La demande d'étalonnage de l'ancien compteur n'a pas été faite.

  • Aucune détection  de robinet ouvert n'a été faites.

  • Aucune détection de fuite n'a été faite


Empotage, fermer tous les robinet d'un appart,  relever le compteur, soutirer 10L ou 50L et voir si le compteur indique le bon incrément...

Il n'y a aucuns éléments pour étayer une réclamation

Cela sent le robinet des communs ouvert pendant une longue période....
Voir un compteur individuel défaillant mais cela reviendrait à consommer sur un appart 3*16-(16-1)=33 fois la normale moyenne.

#9 Re : Copropriétés forcées » Comment récupérer la somme surfacturée pour l'eau » 11-11-2024 18:11:10

C'est quoi comme compteur ?

  • Celui des communs ?

  • Celui des communs+privatif?

  • Celui alimentant tous les appart ?

Y a t'il si compteur commun, des compteur de passage? Que dit le récolement des relevés?
Qui y a t'il derrière ce compteur ?

Une demande d'étalonnage du compteur litigieux a t'elle été faite?
Une mesure par empotage a t'elle été faite ?

En cas de remplacement de compteur une fiche est mise sur le nouveau compteur avec le relevé de l'ancien.

#10 Re : Copropriétés forcées » Comment procéder quand l'étage supérieur refuse d'ouvrir sa porte ? » 17-10-2024 10:07:50

G.B. a écrit :

...Je croyais aussi que s'agissant d'un tuyau vertical, c'était une partie commune sous la responsabilité de la copropriété mais avant l'envoi d'une lettre recommandée par je ne sais pas qui au copropriétaire de l'étage supérieur, peux-ton interpeler le syndic afin qu'il tranche cette question juridique ?.....

Il y a trois aspects:

  • privatif ou commun ?

  • qui gère la réparation

  • qui paye la réparation



Si le tuyau est après un compteur privatif, c'est privatif que ce soit vertical chez le voisin ou horizontal
Sur les sites des distributeurs il y a la définition précise des interfaces.
Si c'est commun entre un compteur commun à l'immeuble et des compteurs privatif (techem ou autre..) c'est commun mais dans ce cas l'installation est mal faite on monterait avec une colonne vers N compteur et pas monter N colonne chacune vers son compteur

Comme c'est un impétrant chez le voisin, je vois mal N-1 plombier vernir sonner bonjour je viens remplace un bout de la Nème colonne...
C'est des travaux privatifs à gérer par la copropriété. En aucuns cas un locataire est impliqué.

Soit c'est les lots impliqués par la cause, soit les assurances de l'immeuble (incendie/fuite) avec la franchise imputée aux lots fautifs

#12 Re : Copropriétés forcées » Comment procéder quand l'étage supérieur refuse d'ouvrir sa porte ? » 17-10-2024 10:07:50

Au niveau de la corrosion je poserais la question sur le forum bricozone.be.
Si la pièce est humide et chaude il y aura de la condensation sur les tubes en cas de puisage. Ici c'est manifestement de l'intérieur vers l'extérieur, hors les raccord sont à priori en fonte galvanisée donc qui ne rouille pas. Eventuellement un couple galvanique du à des matériaux dissemblable, voir l'utilisation de tubes 'noir' non revétu.

#13 Re : Copropriétés forcées » Comment procéder quand l'étage supérieur refuse d'ouvrir sa porte ? » 17-10-2024 10:07:50

Je me suis fait percé mon arrivée de courant [coffret cave - coffret appart] de même qu'un voisin. Coupé pour le voisin déclenché pour moi.
Le syndic n'est pas intervenu, l'impétrant a remplacé dare-dare la colonne du voisin, moi j'ai basculé sur un câble que j'avais déjà installé.
Les conduits de la colonne passant dans le plafonnage de chaque lot....
Dans mon WC j'ai 2 tubes d'alimentation en eau des deux étages au dessus...

#14 Re : Copropriétés forcées » Plomberie commun AG ou pas » 05-10-2024 10:51:34

Cela ne change rien, donc pour une équipot à 20€ il faut une AG? pour installer un purgeur une AG ?

Sauf erreur les deux tirets sont identiques cela doit être à l'unanimité....

#15 Copropriétés forcées » Plomberie commun AG ou pas » 05-10-2024 10:51:34

bg1000
Réponses : 6

Bonjour


Nous avons une adduction d'eau conformes aux règles d'il y a 65 ans. Lors du remplacement des compteurs l'ouvrier me signale qu'il manque des anti retour et des vannes privatives sont bloquées je remonte l'info vers le syndic.
Faut'il une AG pour installer un clapet anti-retour sur l'alimentation des robinets des communs?
On a des anti retour pour l'ECS, le remplissage de la chaudières, mais pas pour les robinets double services des communs, le WC.
De même l'installation de purgeur sur les lignes des deux robinets extérieurs, pour les mettre hors gel?
Cela fait'il partie des travaux de maintenance normal ou fait partie de l'ODJ d'une AG, avec toutes les lourdeurs due aux personnes qui ne lisent pas l'ODJ et qui s'amuse à perturber l'AG.

L'équipotentielle des conduits principaux (voir RGIE) a été stricto sensu rompue par le placement de compteur en matière synthétique, la mise à la terre avait été faite à minima sur un seul conduit.

Merci de vos éclairages

BG

#16 Re : Copropriétés forcées » Comment procéder quand l'étage supérieur refuse d'ouvrir sa porte ? » 17-10-2024 10:07:50

Si le tuyau alimente un lot c est privatif même dans un autre lot. Mon père s est fait forcé  la porte de son garage pour réparation de fuite de la conduite de gaz de l'immeuble par un prédécesseur de sibelga. Un flic attendait mon père devant son garage.

#17 Re : Copropriétés forcées » Taux horaire nettoyage RBC » 27-09-2024 23:34:00

Je suis désolé mais ma question est l'estimation du coût horaire, pas des considérations sur le travail à effectuer ce qui influence le prix.

J'ai le prix par mois, j'ai le nombre de prestation par mois ce qui me faut c'est le taux horaire.

Merci

BG

#18 Re : Copropriétés forcées » Taux horaire nettoyage RBC » 27-09-2024 23:34:00

On est dans quel ordre de grandeur au taux horaire???
Le prix total ne m'intéresse pas trop cela dépend du niveau de prestation...
Ce qui m'intéresse j'ai le prix mensuel, 2 prestations par semaine de combien de temps sont les prestations?


Merci


BG

#19 Copropriétés forcées » Taux horaire nettoyage RBC » 27-09-2024 23:34:00

bg1000
Réponses : 7

Bonjour


Quel est le taux horaire d'une société de nettoyage pour une copropriété en RBC ?
Y compris fourniture des ustensiles et des produits, mais pas les sacs poubelles.

Y a t'il des barèmes pour l'évaluation du temps de prestation ?

10  lots, 5 étages, 4 garages en façade, pas de caves en sous-sol.


Merci

BG

#20 Re : Copropriétés forcées » Modification décompte individuel après approbation des comptes ? » 02-10-2024 12:42:02

Je suis étonné, le locataire a agit en bon père de famille, je ne vois pas en quoi le propriétaire doit donner son accord, éventuellement être informé.

Une bête intervention de l'ascensoriste est chez nous de ~130€

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